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项目管理知识体系精解

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培训受众:

项目经理
项目团队成员
与项目相关的职能部门人员
准备参加PMP 资格认证考试的人士
从事项目管理相关工作人士
对项目管理感兴趣的人士

课程收益:

参考更多国内外优秀企业成功管理项目的经验,由浅入深的了解如何管理好一个项目。
通过参与案例分析,了解一个专业项目经理需要具备的知识和技能。
了解优秀企业的项目管理体系和流程规范。
通过案例了解项目中估算、项目计划、监控的一些好的做法,并体会项目管理的实践,提高项目的问题诊断能力和解决能力。

课程大纲:

项目管理知识体系精解
1.课程特点
  授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑
  突出“理论”特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解40%,案例分析30%,实战体验:25%:互动答疑5%。
2.课程收益
参考更多国内外优秀企业成功管理项目的经验,由浅入深的了解如何管理好一个项目。
通过参与案例分析,了解一个专业项目经理需要具备的知识和技能。
了解优秀企业的项目管理体系和流程规范。
通过案例了解项目中估算、项目计划、监控的一些好的做法,并体会项目管理的实践,提高项目的问题诊断能力和解决能力。
3.课程模式
中文教学、面授
分组互动
实战体验
课堂练习、互动式答疑
4.受众对象
项目经理
项目团队成员
与项目相关的职能部门人员
准备参加PMP 资格认证考试的人士
从事项目管理相关工作人士
对项目管理感兴趣的人士
5.时间安排
系统学习4-5天
6.课程过程中的实战演练
案例实战:超级变!变!变!——项目团队的力量
案例实战:这就是事实?!!!——项目团队的力量
案例实战:到底发生了什么??——团队角色
案例实战:我是谁??

7.课程内容
课程目标
学习方式
成功项目经理的ASK模型
项目经理的成功之路
培训安排
分组
项目管理知识自测题
项目管理知识体系精解
第一单元 项目管理体系概述
什么是项目
案例:项目的特性与属性
案例:项目的制约因素
小组论剑:下列是否为项目
分组讨论:设计项目的特点?
项目与运营
可交付成果(Deliverable)
案例:干系人(Stakeholder)
案例:组织过程资产VS事业环境因素
案例:什么是项目管理
项目管理组织
项目管理的发展
美国的项目管理现状
中国的项目管理现状
项目失败原因
案例:项目管理的必要性
案例:多长时间完成
案例:项目成功评价
第二单元 项目管理与项目经理
案例:项目经理所处的环境
案例:项目经理的角色
项目经理的知识构成
案例:项目经理的知识能力框架
技术出身的项目管理者常见问题
案例:一个共识
项目复杂性与项目经理分类
案例讨论:微软的项目经理
第三单元 项目的生命周期管理
项目管理过程组
案例:GJB要求的标准产品实现过程
案例:项目管理知识领域
案例:项目管理知识领域之间的关系
项目生命期
案例:项目生命期的特点
项目生命期管理
案例:项目生命期示例
案例:典型药品研发项目的生命期
案例:汽车产品开发项目生命期
案例:系统集成项目生命期示例
案例:Motorola SPD M-Gate (Continued)
案例:IPD-集成产品开发
案例:典型IT项目生命周期—瀑布模型
案例:典型IT项目生命周期—V模型
案例:IBM RUP-统一软件开发过程
案例:软件开发项目生命期示例
案例:工程项目生命期示例
案例:物资采购项目生命期示例
案例:研发项目生命期管理最佳实践
第四单元 项目范围管理
范围管理定义
案例:范围管理——不多不少
收集需求
案例:需求管理不当的风险
需求管理流程
收集需求方法
案例:需求困惑
案例:虚假共识—阿比勒尼悖论
案例:德尔菲
案例:思维导图
案例:亲和图
需求文件
案例:需求跟踪矩阵
定义范围
案例:项目范围说明书
案例:差不多先生
范围说明书模板
创建工作分解结构(WBS)
案例:工作分解结构(WBS)
关于WBS
案例:生成WBS的原则
WBS的四种类型
小组实战:对案例项目进行第一级分解
案例:WBS示例一——总承包工程
案例:WBS示例二——IT系统集成工程
案例:WBS示例三——软件产品开发
典型WBS格式
小组实战:继续对案例项目进行分解
WBS账目编码
WBS词典
案例:WBS词典
小组实战:完成案例项目WBS编码及词典
核实范围
案例:漫漫验收路
范围核实
控制范围
案例:变更控制系统
万能公式
案例:Microsoft Office Project 2003
第五单元 项目时间管理
项目时间管理
案例:时间管理——不快不慢
案例:项目必须在有限时间内按时完成
快,对于项目的意义
案例:快的前提及如何才能快
定义活动
案例:会议筹备活动定义
晚餐项目-活动列表
排列活动顺序
案例:紧前关系绘图法
4种逻辑关系
3种依赖关系
案例:排列活动顺序参考答案
小组实战:完成紧前关系练习
案例:晚餐项目-PDM网络图
估算活动资源
估算活动持续时间
估算技术
案例:三点估算
小组实战:何时再聚首
制定进度计划
案例:进度计划表示方法
规范化的活动与经验数据库
案例:新产品开发项目的甘特图
小组实战:晚餐项目-找出关键路径
案例:计算关键路径、时差
控制进度
案例:如何跟踪项目进度之五分钟站立会议
案例:如何跟踪项目进度之任务墙和作战室
进度压缩
小组实战:赶工练习
案例:资源平衡
案例:如何保证计划按时完成
案例:Microsoft Office Project 2003
第六单元 项目成本管理
项目成本管理定义
成本管理过程
案例:成本管理——不省不费
成本估算
案例:建设项目成本组成
案例:IT项目的成本构成
成本估算方法
成本估算等级
成本预算
案例:项目预算基础
成本术语
项目全生命期成本(LCC)
成本绩效基准
案例:研发项目的现金流分析
案例:项目预算
控制成本
成本控制
案例:计划花费VS实际花费
案例:计划花费VS实际VS Earned
案例:挣值分析一
案例:挣值分析二
案例:挣值分析三
案例:挣值分析四
案例:项目绩效审查
案例:Microsoft Office Project 2003
第七单元 项目质量管理
项目质量管理
案例:质量管理——不好不坏
案例:现代项目管理与现代质量管理的共识
案例:质量第一???
质量与"镀金(Gold Plating)”
PDCA循环
质量规划
质量成本
质量责任
实施质量保证
案例:质量审计
案例:过程分析
如何提高质量
质量控制
统计质量过程控制
案例:因果图(石川图、鱼骨图)
因果图实例
案例:电机噪声超标的因果图
案例:控制图
案例:流程图
案例:直方图
案例:帕累托图
案例:中国手机上网用户需求帕累托分析
案例:压缩机缺陷的帕累托分析
案例:趋势图
案例:散点图
第八单元 项目风险管理
案例:项目风险管理
项目风险管理目标和目的
案例:风险管理——已知?未知?
案例:风险态度
风险 & 项目生命周期
案例:规划风险管理
风险管理计划的内容
案例:识别风险
风险分类
案例:信息收集技术
案例:某国家重点工程的风险识别(德尔菲)
案例:某国家重点工程的风险分解结构
小组实战:案例项目风险识别
定性风险分析
风险影响评级
风险值的计算
案例:定性分析
案例:某国家重点工程的风险损失
案例:高风险项目的九新分析
定量风险分析
案例:敏感性分析工具:龙卷风图
案例:预期币值 (EMV) 分析
案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技术
规划风险应对
案例:风险应对策略
管理储备与应急储备
监控风险
风险监控的目的
第九单元 项目采购管理
项目采购及招投标管理自测
项目采购管理
案例:采购管理——好卖后买
案例:合同的六要素
规划采购
自制外购分析
案例:合同类型及其对比
合同类型
成本补偿合同
总价合同
案例:合同类型
案例:PTA及其意义
采购管理计划
实施采购
案例:采购文件
案例:供方选择标准
案例:投标人会议(Bidder Conferences)
一般招投标程序
案例:合同谈判
案例:合同文件的内容
管理采购
案例:合同管理活动
小组实战:合同管理中的优先级
结束采购
第十单元 项目人力资源管理
案例:古老的寓言故事
项目人力资源管理
案例:项目人力资源管理——好聚好散
案例:TEAM
团队的基本要素
案例:项目团队工作有效工作的障碍
优秀项目团队特征
制定人力资源计划
案例:职能型组织
案例:项目型组织
案例:矩阵型组织
案例:项目组织对项目的影响
案例:责任分配矩阵(RAM)
案例:人员配备管理计划
组建项目团队
案例:人员获取
建设项目团队
案例:项目团队的生命期
团队建设过程
案例:组成团队
团队建设
案例:有效与无效的团队
案例:角色和职责
案例:项目团队的九种角色
管理项目团队
案例:两头驴子的故事
案例:冲突管理
案例:权力来源与冲突来源
案例:激励理论
案例:管理定律
第十一单元 项目沟通管理
案例:A先生与东方酒店
案例:Why Customer Relationship Management?
案例:顾客关怀黄金法则
案例:营销4P转变为4C
盲人摸“项”
案例:项目团队沟通的重要性
项目沟通管理
沟通维度
项目沟通管理过程
案例:识别干系人
干系人分析
案例:干系人管理策略
案例:干系人登记册模板
小组实战:案例项目的干系人分析
规划沟通
案例:怎么会这样?!
案例:沟通模型
案例:沟通链及沟通渠道
案例:沟通管理计划的内容
发布信息
案例:沟通技术与实践
管理干系人期望
报告绩效
绩效报告
案例:项目经理在沟通中的角色
案例:不得不面对的重要事实
案例:项目会议的一般注意事项
影响沟通能力的五要素
案例:我从11楼跳下
案例:倾听
附录
紧前关系参考答案
关键路径法练习答案
基于项目管理的过程
项目管理过程和相互作用
项目管理过程细化
PM进阶书籍推荐
研发项目的风险核对表
详细的项目风险分类
项目管理过程映射
学习交流平台和PM资源库
项目管理与我

培训师介绍:

 
1.副教授、知名实战派项目管理专家、资深项目经理2.PMI认证的项目管理专业人士PMP3.工业和信息化部认证的高级项目经理4.风险与危机管理协会认证的注册高级风险管理师CSERM5.亚洲风险与危机管理协会会员6.高技术研究发展计划(863计划)、重点基础研究发展计划(973计划)、重点专项项目风险管理专家7.国家重点工程项目管理专家组成员8.国防系统项目管理培训师9.14年项目研发项目、总承包项目和国内大型工程项目的项目管理经验,主持了近二十项大中型项目的研发和管理开发(总价值近三十亿元)10.主持项目涉及航天、电子、保险、交通、公安、工商、互联网等11.出版软考专著一部,被学员称为软考“蓝宝书”

本课程名称: 项目管理知识体系精解

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