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培训受众:

部门经理及负责人，企业高阶主管、中阶主管和企业从事管理工作

课程收益:

1：了解中层经理的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；
2：掌握人性的特点，树立正确积极的心态，并承担起相应的责任；
3：拨开市面无数的决策工具和决策技巧，探寻有效决策的内在要领；
4：学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务；
5：学会创造学习型人际关系的方法和团队管理的技能；
6：围绕企业使命探讨工作价值，开创良好的工作局面。

课程大纲:

【课程大纲】
第一模块积极心态（What Can You Contribute?）
· 在选择中运用人的四大天赋作出回应
· 永远把握选择，· 永远对我的选择负责
· 影响范围与关注范围（用我的影响范围改变我的关注范围）
· 学习做一个负责任和讲贡献的主管
· 重视贡献也就是重视成效，· 把握正确的方向，· 使组织获得最大的绩效
· 管理者就一定会认真考虑其目标· 与结果，而· 不· 再只是考虑手段问题
· 案例分析：提拨干部的首要因素
第二模块时间管理（Managing Time）
· 定义要事才能管理要事
· 时间管理的矩阵
· 记录时间，· 并了解时间的稀缺性和阶段性
· 集中大块的时间处理重要的事情
· 20-80法则
· 授权的技巧
· 案例分析：每天36个小时
第三模块决策能力（Effective Decisions）
· 决策的五大要领
· 避免“反射性”决策
· 掌握做出有效决策的七个规则
· 决策实施的步骤
· 日常决策通过制度来执行
· 案例分析：产品出现问题
第四模块高效沟通（Successful Communication）
· 诊断先于沟通
· 下属的准备· 度分类
· 沟通风格调整
· 沟通的五大技术（聆听、发问、厘清、区分、反馈）
· 案例分析：谈判专家
第五模块用人之长（Strength Management）
· 员工的长处管理
· 管理者应发挥人的长处，· 使这个长处实现最大的生产力
· 葛兰帕克表格区分员工性格特点
· 掌握因人而· 异的管理技术及激励策略
· 案例分析：裁员
第六模块统合综效（Team Management）
· 珍惜差异，· 彼此增值
· 识别我们队伍· 中的差异，· 寻找我们的合力资源
· 创造第三方案（1+1>2）的操作模式
· 团队的特点及有效地针对性建立
· 团队成员的冲突管理
· 团队发展的阶段及管理者定位
· 案例分析：修女也疯狂
第七模块企业使命（The Core of Effectiveness）
· 任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造
· 企业与部门愿景的建立
· 有效的使命要点
· 通过使命带动下属成长

结束语：与时俱进，开拓创新，打造新局面

培训师介绍：

伍荣
◆MBA
◆ 行远顾问资深讲师
◆中国企业家联合会注册管理咨询顾问
◆ 国际专业机构(AACTP)认证培训导师
◆ 美国管理协会AMA国际认证专业培训师
◆ 通用职业管理技能（GMP）认证讲师
◆ 职业化训练与专业行销训练师

授课特色：
以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与。

主讲课程：
综合管理十项技能
从专业人才走向管理
服务人员的六项修炼
职业素养系列培训
顾问式销售
销售团队管理
消费心理分析与运用
双赢谈判技巧
专业电话营销技巧
服务部分企业：
百胜国际集团中南机车集团
Gallup（中国）江苏省监狱管理局
金陵饭店江苏大学
博汉工贸雅高集团（香港）
美智瑞文化传播台湾一茶一坐
南京山西路百货友谊华联集团
三六一度安邦医药连锁
东南大学南京航空航天大学
工商银行人民银行
广电网络农业银行
中国移动中国联通
中国网通中国电信
中国网通招商银行
杰耐电气中国企业网
平安保险太平洋保险
中国人寿华泰证券
双鹤药业红蜻蜓集团
联合利华旭电科技
多彩科技南医大二院
欧特灵自动化广电集团

本课程名称： 锻造中层--中层领导力

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