课程内容
【培训方式】
1) 问题讨论，由授课专家提出问题后，首先由参训人员讨论，然后由授课专家归纳总结，给出答案；
2) 案例引导，由授课专家提出一个案例后，参训人员一起讨论分析，加深对所讲内容的把握；
3) 现场答疑，参训人员可现场提出自己工作中所遇到的问题，进行讨论，最后由授课专家进行解答；
4) 现场练习，讲解一个技术方法后，通过现场练习，保证准确理解和运用；
5) 游戏启发，课程安排有启发式游戏，以通过游戏启发参训人员思考，加深理解；
6) 小班组织，每班不超过40人，因为是教练式培训，超过40人就难以保证互动练习效果。
【主要内容】
1) 团队建设中的团队精神和团队意识形成：推动企业员工团队精神和团队意识形成的三大力量：情、利、义。
2) 达成团队角色的认知、认同，团队目标的认知、认同，团队组织的认知、认同的技巧和方法――沟通关系平等化、沟通渠道多元化、沟通方式多样化、沟通行为主动化；
3) 以情推动企业组织团队建设的技术和方法：员工情感情绪管理规范化实施的五项工作：尊重人、信任人、关怀人及情绪发泄和情绪诱导；严查“三不”行为，倡导微笑管理。
4) 团队沟通的技巧和规范：托马斯―基尔曼模型的灵活运用； 沟通――理解――认同――亲近四环节团队行为形成模式。
5) 以利推动企业组织团队建设的技术和方法：人生三利――有、能、善三大价值目标的寻求和满足；给予能、善两大价值满足在团队建设中的作用机制。
6) 企业团队建设效果不理想的原因：只有说教，没有建立在考核基础上的利推动力；对团队精神和团队意识融进行绩效考核量化计分的技术和方法；
7) 以义推动企业组织团队建设的技术和方法：义者，宜也。强化团队精神和团队意识的企业文化必有的内涵以及形成途径。
8) 团队建设三法：愿景统一法、目标渐近法、决策参与法；团队建设的大敌――角色分配、等级歧视、急功近利。
9) 团队修复方法：团队分化的原因及其消除的办法和技巧，团队冲突的原因及其消除的办法和技巧，
10) 高绩效团队领导人的三项修练：恕人――己所不欲，勿施于人；让人――己欲立，立人，己欲达，达人；示人――孝悌忠信礼义廉耻八德。