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高效团队建设

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课程大纲:

高效团队建设
张译

课程简介:
美国管理大师罗伯特•凯利说过:大多数组织的成功,管理者的贡献平均不超过两成,任何组织和企业的成功,都是靠团队而不是靠个人。” 共和国的缔造者毛泽东也曾经说过:人民的团结,国内各民族的团结,这就是我们的事业必定要胜利的基本保证。世界首富比尔•盖茨更是坦言自己和微软的成功——大成功靠团队,小成功靠个人
所以,让我们一起来打造我们自己的巅峰团队!

课程目标:
 熟悉最佳团队的基本特征
 明确个人和团队的关系,在高效团队中个人应扮演的角色
 掌握有效避免冲突的基本概念
 团队内有效沟通的技巧
 打造执行文化的团队
 体验团队目标达成的重要性及其准则

课程纲要:

第一单元: 团队概述
目的:了解21世纪成功靠什么?为什么需要团队?
什么是团队?
 团队的概念
 群体≠团队
 群体、团体与团队
 群体心理效应
 工作群体与自我管理团队

 优秀团队概念
 高效团队的特征
 团队发展的个阶段

 团队成员自我管理的五个原则
提示:认识“固定思维模式”,是自我管理的行为准则。从心理学的角度,提醒我们时刻管理好自己的言行举止。
 端正姿态,具备情商
 学会对比,拉近人心
 利之所至,互惠共赢
 诚信所至,金石为开
 尊己尊人,妙处无穷
案例与互动
第二单元: 打造高效团队的要素
目的:了解团队内的沟通模式与冲突解决技巧
前言:团队成员七大常见问题
 不能承担责任
 重视结果忽视过程
 公司内部的对立性
 不能做最重要的事(没有愿景与目标导向不清晰)
 不能自我储备
 信用度缺失
 不能互相帮助,不会互相分享

 强化自我管理,塑立职业化意识与职业化心态
 职业与职业化的区别
 高度职业化带来高度职业保障
 寻找工作动机

 团队中的沟通与冲突解决技巧
 团队中的沟通技能
 人际关系的障碍产生与解决
 心情处理
 异议处理
 身体语言
 告知反馈
 团队成员的角色
 性格测试
 人际交往中的行为表现
 PH试纸与工具在实际工作中的应用
概念:知己知彼,才能百战百胜。了解自己,扬长避短;了解他人,合理面对.

 有效执行
 制度是有效执行的保证
 制度就是品质、誓约、尊严
 行大道者成大器
 坚持制度就是创造执行文化
 没有理解就没有执行
 理解了执行的原因
 不理解也要执行的分析
 执行要到位
 责任感与使命感
 责任感要结合效率

第三单元:高绩效团队的修炼——团队目标
目的:打造巅峰团队的最终目的是达成企业目标,而且是高质量的达成,通过本章节学习掌握目标设立和达成的一些方法
主要内容:
 什么是好的目标
 建立团队愿景
 目标设定的原则
 制订有效的执行计划
案例和讲解

第四单元:团队的激励
 什么是员工激励
 为什么要激励
 组织需求
 管理需求
 个人需求
 激励的难点
 如何激励
 目标激励
 晋升激励
 情感激励
 荣誉激励
 挫折激励
 激励的博弈法

总结与答疑

培训师介绍:

 
张译老师
高级讲师
实战市场营销培训师

【实战经验】

拥有17年销售与管理实战经验,历任万能达集团东北区经理、AMEKAI华东区首席代表等职务,涉及服务业,零售业,生产制造业,咨询业等多个领域,擅长将自身实际行业经验与国际最新理论完美结合,用以指导市场营销实战,培训满意率平均在94%以上。

【授课特色】
 善于调动现场气氛,授课语言幽默生动,课程案例丰富,易于应用。

【授课经历】
张老师曾培训或咨询过的企业有:柯达、永乐家电、强生、拉法基、上海电信、格兰富、盛大网络、WANNEDA、GRAINDER(中国)、法麦凯尼柯、天利国际、雅乐坊、大亚科技、上海食品二店、仲谋科技、新世界百货集团、太平洋保险、星巴克、立邦、佳能、通用汽车、秋林集团、卡通屋、天利集团、方圆药业、浙江电信、巨人集团、仕兰微电子、UT斯达康、大华电器、绿地集团、石田电子等。

【主讲课程】
 《双赢销售谈判技巧》
 《有效沟通技巧》
 《专业销售技巧》
 《大客户销售》

本课程名称: 高效团队建设

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