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企业文化落地与执行课程大纲

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培训受众:

企业中高层

课程收益:

通过本次的企业文化培训,员工应该能达到:
 企业文化的三个层次:文化的鸡蛋皮理论;
 一个企业的务虚和务实是不可分割也不可偏颇的;
 企业文化的基本概念以及作用;
 观念的初步转变:工作不是为了企业,更是为了自己;
 观念的初步转变:没有激情的工作是没有目的地的漫游;
 观念的初步转变:人才使用中的三才观;
 观念的初步转变:文化是可以考核的;
 观念的初步转变:文化是一个企业的核心竞争力(不可复制、模仿);
 掌握文化建设中的TAOD模型、SMART原则、NLP沟通技术。

课程大纲:

“企业文化落地与执行”课程项目方案
刘春华老师

第一部分:课程大纲

《企业文化落地与执行》

一、课程简介:
三流的企业做产品,二流的企业做管理,一流的企业做文化。
一个企业的基业长青,本质是企业文化的根深蒂固。但是企业文化是无形的,是难以量化的,它的效果是潜移默化的。有的企业甚至认为:企业文化就是喊几句口号,搞几次员工活动,做做宣传看板等等诸如此类。
课程分为两天,第一天是以企业具体的案例和概念的疏导为主,中间穿插国内外企业和中国古代的一个个经典案例为主要授课线索,第二天以实战案例和现场的互动为主,其中的漫画说管理环节是本次讲师的一个特色。中间有海尔集团的视频资料众多企业内部文化考核资料为穿插。
同时,讲师采用现场听课学员状态分析、漫画说管理、角色扮演、互动讨论、独个学员的现场采访、干部和员工的现场对话等各种专业教学方法,使学员从内心理解企业文化的建设过程、部门企业文化建设的方法和技巧、全员行为规范的梳理工具等有透彻、全面的了解。
观念一变,天地亦宽。本次课程能让员工和干部的观念有所转变,从而在内心接受公司的发展战略和目标,并把这种正确的观念具体体现在思维方式转变和行为的改变上。

二、培训目标/收益:通过本次的企业文化培训,员工应该能达到:
 企业文化的三个层次:文化的鸡蛋皮理论;
 一个企业的务虚和务实是不可分割也不可偏颇的;
 企业文化的基本概念以及作用;
 观念的初步转变:工作不是为了企业,更是为了自己;
 观念的初步转变:没有激情的工作是没有目的地的漫游;
 观念的初步转变:人才使用中的三才观;
 观念的初步转变:文化是可以考核的;
 观念的初步转变:文化是一个企业的核心竞争力(不可复制、模仿);
 掌握文化建设中的TAOD模型、SMART原则、NLP沟通技术。

三、培训对象:企业中高层

四、培训时间及课时:2天(6小时/天)

五、课程授课规划:
 本次课程从五个方面呈现,分别是沟通线、现场线、授课线、演练线、成果线。

六、培训大纲:

开场与暖场
 整肃纪律,破冰开场;
 团队建设,纪律检查。
第一天:企业文化的概念和内容导入
第一单元 企业文化的组成及其作用

一、企业文化的概念
 案例分析:请举例说明你认为成功的企业,它一定有自己的特质和风格。说说你对这家企业的第一联想度。例如:海尔,首先想到的是“服务”;肯德基,首先想到的是“便捷”;可乐,首先想到的是“年轻和激情”。
 企业文化的概念:三个层次,鸡蛋皮理论;
 企业文化的作用:无形胜有形;
 案例1:轮扁斫轮的故事;
 案例2:司马子期的一杯羊肉羹故事。
 讨论:企业文化为什么是企业的核心竞争力?
 思考:我们企业的核心竞争力是什么,如何在文化管理中加强?
二、企业文化的核心是创新
(一)为什么企业需要创新精神?
 我们的企业鼓励创新吗?
 当有创新的举措时,管理干部如何面对这种创新的员工?
 案例:海尔集团以员工命名的工序和小改小革

(二)企业创新精神如何培养?
 企业的彼定律、墨菲定律、破窗理论等分享;
 员工为什么不敢突破自己?
 人才的三个层次;
 人才的逆向选择;
 案例:为什么某民营企业公司最后是“一群笨蛋”?
 工具:员工的创新精神激励方法

课堂演练1:《迟到的员工的理由都是什么?能接受这些理由吗?》
课堂讨论2:《为什么忙的都是高层,而中层和员工都清闲?》

第二单元 企业文化建设的案例启发

课程设计及策划
1、确定课程模式
 课堂的氛围和案例
 课堂的漫画讲解和视频分析
 案例:海尔兼并17家企业的“休克鱼”案例
2、 确定课程主题
 课程的实用性
 课程的互动性
 课程的启发性
 案例:海尔研发洗地瓜的洗衣机的过程

第三单元 企业文化手册的设计和启发

文化手册的设计及相关要素分析
1、确定文化手册的目标
 案例分析:方太的文化建设(孔子学堂的建立);
 案例分析:帅康集团的文化讲堂:中层干部必须是文化讲师;
2、文化手册的案例分享
 文化手册的借鉴:海尔文化手册可以卖钱;
 文化手册的实用和考试;
 案例:远大集团的必读“老三篇”(把信带给加西亚等)
3、文化手册的内容分享
 公司倡导什么文化理念
 公司缺乏什么精神
 公司的最短板是什么
4、文化手册的注意事项;
 漫画的使用:蒙泰集团的《话与画》;
 文化手册相关要素;
 文化手册的更新和版本。
5、文化理念的上墙和强化;
6、文化手册的礼品化
课堂演练:《文化手册的设计讨论:为什么员工并不知道什么是文化以及文化的作用?》

第四单元 企业文化的重要理念

一、本单元的授课方法:
1、激活心灵
2、破旧立新
3、倾诉和倾听;
 案例讲解
 故事引导
 视频展示
 现场演练
 寓言讲解
 数据分析

二、企业文化的核心理念:
1、一些企业文化的模型
 80/20原则;
 10/10原则;
 SBU理论;
 SST理论;
 日清表;
 OEC管理;
 公司流程再造模型;
2、企业文化的基础
 6S管理;
 两书一表;
 5W3H1S;
 两创精神;
 两吃精神;
 浮船法;
 斜坡球体论;
 解决问题三步法;
 管理就是借力;
 危机意识;
 PDCA原则:闭环优化

3、企业文化的核心理念
 人人是人才,赛马不相马;
 东方亮了再亮西方;
 先有市场,再有工厂;
 三才理论:人材,人才,人财;
 今天是人才,明天未必是人才;
 日事日毕,日清日高;
 先做正确的事,再正确地做事;
 什么叫不简单和不容易;
 拆掉企业内外两堵墙;
 国门之内无名牌;
 先卖信誉再买产品;
 只有淡季的思想,没有淡季的市场;
 市场不变的法则是永远在变;
 市场的难题就是我们开发的课题;
 您的满意就是我们的工作标准;
 看不出问题就是最大的问题;
 终端的问题是领导的问题;
 重复发生的问题是作风上的问题。


课堂演练和讨论:看不出问题就是最大的问题;


第二天:企业文化案例落地与执行

第五单元 企业文化的回顾和温习

 对第一天的文化讲解回顾和温习
 柯氏四级评估
 反应层评估及方法
 学习层评估及方法
 行为层评估及方法
 效果层评估及方法

第六单元 企业文化的案例分享
1.案例资料的提前发放。
2提前准备好纸笔等工具,记录表格另行设计。
一、《邮差弗雷德》的分享
1.一个普通的邮差的自驱力来自什么地方。
2. 人的“三力”的内容组成及来源
(1)凝聚力:
没有凝聚力就没有“执一不失”的效果;
(2)能效力:
执行力和效率的合一
(3)自驱力:
自我驱动的能力,不强调外界,而是强调自我主动意识。
3.企业文化的承接部门是什么部门?应具备什么素养?
二、企业文化落地的方法
1.表面方法:手册、考试、内刊、先进典型报道、文化墙设计等
2. 深入方法:
(1)文化考核:借鉴海尔的文化观念考核方法;
(2)例会制度:日清会、周例会、月度考评会;
(3)案例的收集:谁是最符合文化价值观的部门,有什么好的案例?
(4)员工素养的量化:核心能力模型;
(5)优秀员工的评选:三工动态考核法;
(6)末位淘汰法:连续三个月文化考核在最后三名的干部,要停职检查和反思。
3.企业文化落地的注意事项:不能成为形式主义;
4.企业文化落地的三个主义:略
5.企业文化落地的三个误区;
6.企业文化执行中的常见噪音和非正式组织;

案例与研讨:企业文化落地为何总是叫好不叫座?

三、企业文化落地的案例分享

1、联想集团为什么选择杨元庆作为接班人?
2、海尔集团的一盒痱子粉的启发;
3、批评干部,表扬员工的做法是否可行?
4、不用洗衣粉的洗衣机和饮奶牛的热水器的研发来由;
5、沃尔玛卖轮胎吗?
6、毛宗良背洗衣机上门感动了谁?
7、砸冰箱的案例为何成为海尔发展的转折点?
8、真的是“只有淡季的思想,没有淡季的市场”吗?



第七单元 企业文化的建设的阶段性评估
一、顽疾问题解决了多少:
1.老问题解决了多少?
2.市场的开拓和市场的提升中,有多少感人的故事发生?
3. 服务部门创造了多少感人的服务故事?
4.优秀的员工是否得到了表彰,并且和收入挂钩?
5.次文化现象是否列举并有改进?
6.观念考核是否执行,干部是否认可?
7.文化氛围是否开始活跃,新员工是否支持?老员工是否反对?
8.文化手册的初版是否发行并下发?效果如何?
9.培训之后,每个部门是否至少有一项工作有改进?案例是什么?
10.文化建设的下一个阶段的目标和路径是什么?
二、文化建设的一些提示:
1.文化建设可以揉入到团队建设;
2.老板是文化建设的倡导者和推动者;
3.文化建设的核心在于一把手(负责人)的转变和改变;
4.文化建设不只是老板文化,它其实是员工参与和丰富了的文化;
5.文化建设是一个不断优化完善的持续过程:反复抓,抓反复。
三、课程内容的总结和回顾
1.知识点的梳理;
2.课后作业预留;
3.下一步的工作展望;

培训师介绍:

 
刘春华老师


他是谁?

他在海尔,被张瑞敏称为“提拔最快的干部”
他在海尔,把海尔商用空调从几亿经营到26个亿,成为海尔集团新生力军。
他在海尔,曾是海尔集团新闻发言官,负责张瑞敏等集团高层的重要战略思想宣传,规划海尔的品牌定位和传播战略,是张瑞敏的核心战将!
他在帅康,带领帅康集团一年内实现品牌价值达63.88亿元,成为厨卫行业里“一马当先”的黑马。

他是中国营销界最高奖项——金鼎奖获得者
他是培训界少有的在管理实践中抽空培训分享的老师;
他是培训界少有的既是企业高管,也是双博士资历的培训师。
他认为管理是门实践课,而非理论课;管理咨询不在于知而在于行,他立志做不脱产的高层管理者和优秀培训老师。

听刘老师的授课与其说听课,不如说是听刘老师的管理感悟,他每堂课与学员积极互动,严厉但不乏幽默,风趣又充满逻辑,理论却极具实战。许多学员评价刘春华的课:醍醐灌顶不虚传,顿悟豁开真功夫。

刘老师一个月固定的预约时间,一定能给你带来无限的改善空间。

【讲师介绍】
 中国管理界十大优秀培训师。
 中国营销界最高奖项——金鼎奖获得者;
 帅康集团常务副总裁,
 海尔集团市场营销部长兼企业文化部部长;海尔大学首席讲师;是不脱产的实战管理培训专家;
 北大经济管理博士,南开大学企业管理博士,是目前企业界少有的双博士学者背景的管理者;
 职场栏目天津卫视《非你莫属》波士团成员之一。
 CCTV《奋斗》访谈嘉宾。
 青岛市政府、宁波市政府、海尔集团和中国移动等26家组织单位特聘专家讲师;
 青岛品牌研究会会长,中国品牌联合会副理事;
 刘春华还是11所高校的客座教授,为浙江大学EMBA、北京大学、南开大学、中国海洋大学MBA等工商管理授课,并兼任青岛大学营销专业硕士导师;
 刘老师是济南高新投、宁波和易海运、江苏敔山湾、西安协和置业等近10家集团公司的管理顾问;
 刘春华作为海尔集团和帅康集团的高管,经历过国家化、国有企业和民营企业的管理实践,有14年成熟的管理经验,在企业管理的营销管理、文化管理、战略管理、团队建设、品牌建设等方面拥有自己独特的心得,立志为中国企业的文化建设、团队管理和营销管理奔走相告,疾声呐呼,并热衷培训事业,愿意把自己的管理感悟与大家分享。

【所获荣誉】
2008年2月,刘春华所倡导的“海尔奥运营销”获得香港品牌基金会和《经济观察报》组织评选的“全国市场营销奖项优秀奖”。
2008年3月,刘春华带领的营销团队策划的“海尔中央空调奥运营销”被评为“青岛市企业创新管理奖优秀奖”;
2008年11月,“海尔中央空调奥运营销”又被山东省企业管理创新评选委员会评为“山东省企业管理创新”特等奖;
2008年10月,刘春华被中国MBA联盟并中国MBA领袖年会组委会评为“中国10大MBA管理创新贡献奖”。
2009年8月,刘春华被中国MBA联盟评选为“中国10大企业文化倡导者”。
2009年11月,主导策划第二届山东MBA发展论坛暨山东MBA联盟主席峰会,成功对话17位企业家,获得山东9所MBA高校肯定。
2010年7月,刘春华被宁波市企业家协会评选为“浙商管理十大贡献”奖;
2010年10月,刘春华被企业培训网评选为影响中国企业管理的10大培训师,签约中国移动、中国银行等8家企业特聘培训老师,为8家企业输出管理模式。
2010年10月,刘春华被企业培训网评选为“最为影响中国企业管理”的10大管理培训师。
2010年12月,刘春华被宁波营销协会评选为宁波“营销精英奖”,宁波市只有10人获此殊荣。
2011年5月,被美国营销促进会(SMA)、《销售与市场》杂志社联合授予营销界最高奖——金鼎奖。

【工作经历】
1998年7月山东轻工业学院本科毕业后加盟海尔集团。在实习期间,刘春华表现出色,很快脱颖而出,实习期未过就被破例提拔为中层干部,创造了海尔集团提拔干部最快的新纪录,被张瑞敏首席执行官称为“提拔最快的干部,是跳起来抓住机遇的大学生”。
2001年,海尔集团成立商用空调产品本部,刘春华被调往此本部担任管理部副部长兼品牌营销总监。
2003年开始担任商用空调产品本部的品牌营销部部长兼企业文化部部长。品牌营销部的主要职责是广告(包括平面、电视等)的策划和投放规划,企业文化部的外宣工作是公共关系的维护,是企业对外新闻统一口径的部门,包括新闻发布会的策划和新品上市的总体策划等工作。把品牌营销部和文化部兼合,是海尔集团内第一个也是唯一一个两个部门兼并在一起的部门。
2004年曾调任海尔集团新闻发言官,负责张瑞敏等集团高层的重要战略思想宣传,规划海尔的品牌定位和传播战略,以及国内外新闻媒体预约采访的组织和安排。
2007年6月至2010年4月,刘春华任职海尔集团商用空调部国内营销部部长,负责全国的商用空调销售和重要大客户的关系维护工作,把商用空调从10个亿经营到26个亿的海尔集团新生力军企业。现在海尔商用空调按照系统划分行业,分别建立了地产、通讯、电力、地铁、铁路、石化和金融等10个行业,每个行业为一个大客户,每个大客户的市场目标均在3个亿以上。
2010年4月至今,为帅康集团常务副总裁,带领帅康集团一年内实现品牌价值达63.88亿元,成为厨卫行业的第一品牌。
2011年,帅康集团开始品牌、战略和文化的转型,开拓新的销售渠道,实施英才计划,打造内部流程机制,销售节节攀升,成为厨卫行业里“一马当先”的黑马。

【授课风格】
不是理论传播而是实践感悟;不依赖幻灯片而是现场需求定制;不是照本宣科而是互动答疑;培训现场的积极互动、激情四射和观念改变几乎是他每堂课的真实写照。
刘春华老师老师致力于中国企业管理水准的提升,刘春华老师认为:管理咨询、管理培训一定不能脱离具体的实践,他立志做不脱产的高层管理者和优秀培训老师。与其说听刘春华的课程,不如说是听刘老师的管理感悟,他每堂课与学员积极互动,严厉但不乏幽默,风趣又充满逻辑,理论却极具实战。许多学员评价刘春华的课:醍醐灌顶不虚传,顿悟豁开真功夫。

【擅长课程】
企业文化理论及实务
企业文化建设和落地的具体操作指导;
企业文化的框架搭建及COO的设立;
品牌营销管理
营销管理创新
服务营销战略:企业不战而胜的核心竞争力
文化营销与品牌战略;
海尔的文化营销的启发;
管理技能
曾国藩为人处世之道
企业提高领导力执行力的的9大方法解析;
高效团队建设
海尔特色系列课程
(1)海尔的企业文化借鉴;
(2)海尔的自主经营体战略借鉴;
(3)海尔的服务战略和技巧;
(4)海尔战略定位及其启发;
(5)海尔的OEC管理;
(6)海尔的SBU经营战略借鉴;
(8)海尔的营销和销售创新;
(9)海尔的流程再造理念的启发;
(10)海尔的倒三角理论;
(11)海尔的人力资源管理;

【服务客户】
高校研修班:香港中文大学MBA、香港浸会大学MBA、清华大学职业经理训练中心、暨南大学EMBA、陕西工商管理硕士学院、上海财经大学EMBA学员、上海财经大学、华中科技大学、上海IESE商学院、对外经济贸易大学MBA学员班、西北大学CEO企业领袖特别研修班、中山大学岭南(大学)学院EMBA、北京大学EMBA学员、厦门大学EMBA学员、西安交通大学管理学院EMBA学员
政府:山西省临汾市尧都区政府、湖南常德房产管理局、浙江省湖州市南浔区政府访问团、山东省女企业家协会年会、中国企业管理高峰论坛、深圳企业联合会
湖州工商联、重庆工商联、泰安企业联合会
金融保险行业:中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、商业银行、招商银行、中国人寿保险(集团)公司、中国平安保险
通信行业:中国移动通信集团公司、广东电信培训中心、黑龙江移动通信有限责任公司哈尔滨分公司、河南移动通信有限公司郑州分公司、山东移动通信有限责任公司、四川移动通信有限责任公司资阳分公司、中兴通讯
能源:大庆石油管理局、上海赛科石油化工有限责任公司、中国铝业、神华集团、云南电网、中海油、中石油、秦山核电公司、华东电网、
制造业:三一重工、湖北三江集团、中联重工、富士康集团、吉田拉链、奥的斯电梯、北方重工集团、中国船舶重工集团公司第724研究所、邯郸钢铁集团、湖北鄂刚集团、武汉钢铁集团
地产建筑:北京住总商品混凝土中心、万科集团、北京建工集团、河北盛邦地产有限公司、协和置业、河北兴华房地产有限公司、厦门南中投资有限公司、
连锁:肯德基、麦当劳、苏宁电器、德克士快餐、真功夫快餐、武商量贩、
交通:一汽丰田汽车销售有限公司、华晨集团、陕西高速公路有限公司、中通物流、圆通物流、宁波物流协会、中国南方航空公司、中国东方航空公司、马士基、广州铁路(集团)公司、上海大众公共交通公司、青岛市铁路局
医疗:海南快克药业、河南羚锐制药、南昌大学第一附属医院
其他:新希望集团、北大荒米业、蒙牛、伊利集团、红云烟草、华润集团、湖南常德卷烟厂、仪征化纤、徐州广播电视台、济南日报

本课程名称: 企业文化落地与执行课程大纲

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