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职业化进程——高效工作

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培训受众:

企事业单位的基层员工(包括新员工)、基层管理人员,不超过60人。

课程收益:

1.帮助员工理解把工作干好的唯一标准,那就是为客户创造价值,也就是,为内部客户和外部客户创造基本价值和超值价值。让员工深刻理解:让客户满意只是提供了基本价值,我们要让客户舒服甚至感动!这是超值价值的核心,也是贯穿我们整个工作的最高指导思想。
2.在明确把工作干好的标准以后,让员工掌握一些科学的工作方法:用心、专业、标准化、创新、细节、时间。
3.帮助企业打造一支工作效率更高的职业化员工队伍。

课程大纲:

第一部分 讲授“工作:把工作干好是职业化进程的基本功”
1.把工作干好的唯一标准——为客户创造价值
2.把工作干好的方法——用心
3.把工作干好的方法——专业
4.把工作干好的方法——标准化
5.把工作干好的方法——创新
6.把工作干好的方法——细节
7.把工作干好的方法——时间
第二部分 分组讨论
第一个环节 分组
把学员分成6个小组,分别命名为心态组、契约组、工作组、同事组、上司组、成长组。每个组产生一名组长。分组不涉及队呼、队歌、队旗、队形、队秘等。
第二个环节 室内拓展和小游戏
开展与“高效工作”有关的室内拓展和小游戏。
第三个环节 讨论
在组长的带领下,每个组根据工作中的实际情况,充分讨论不同岗位的客户价值以及相关方法,撰写案例,制作PPT。
第四个环节 上台分享
每个组派出一位或者多位学员(组长除外)上台分享,专家组(由6位组长组成)带头点评,其他学员都积极参与,培训师做综合点评、并补充案例和视频。
第五个环节 沉淀
组长负责将本组设计的方案和PPT进一步完善,上交公司培训负责人。

培训师介绍:

 
基本情况
颜伦琴,男,1975年出生,四川阆中人,工学学士,经济学硕士。连锁经营和团队管理的双栖专家,连锁经营“十字方针”的设计者,实战派连锁经营策划师和员工职业化培训师,一个有良知的培训师,时代光华特聘高级讲师,锡恩英才特聘高级讲师,前沿讲座特聘高级讲师。

常驻地
北京市

工作经历
从1996年至今,先后担任西南铝业集团技术员、河南金雀电气集团销售区域经理、中国社会科学院编辑、北京伦琴企业策划有限公司策划总监、多所大学的兼职讲师、北京广盛园万特电子商务有限公司总经理。

培训经历
从2008年开始讲授《遵循“十字方针”,缔造连锁帝国》、《加盟开店防骗》等连锁加盟相关课程;从2011年开始研发并讲授职业化进程相关课程。

出版的专著
《加盟开店防骗60问》,2009年,经济管理出版社

课程体系
《职业化进程——积极的职场心态》
《职业化进程——坚定的契约精神》
《职业化进程——高效工作》
《职业化进程——融洽的团队关系》
《职业化进程——在工作中成长》
《突破!基层员工职业化进程的六大壁垒》
《引导!中层打造职业化员工队伍的六大视角》
《探索!高层打造职业化员工队伍的战略思考》
《加盟商(经销商、代理商)成长的21条军规》
《分享<岁月>,书写公务员职业化进程的智慧人生》
备注:① 整个课程体系都以“基层员工职业化进程的六大壁垒”为基石。
② 《探索!高层打造职业化员工队伍的战略思考》尚在完善中。

授课方式和风格
1.引用经典案例,播放相关视频,旁征博引,循循善诱,深入浅出,最终,将职业化进程的理念和工具传递给学员。
2.通过问答、讨论(包括分组讨论)、室内拓展、小游戏等方式实现互动教学,提升学员的参与度,增强学习的趣味性。
3.不会刻意营造热烈的场面和令人兴奋的气氛,而是带给学员冷静的思考和深度导入。
4.语言幽默风趣,逻辑清晰严谨,言之有物。

本课程名称: 职业化进程——高效工作

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