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高绩效沟通与辅导

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培训受众:

企业中高层管理者、项目经理、部门经理。

课程收益:

提升个人领导的沟通辅导能力
成为高绩效的组织教练
建立团队的积极与和谐竞争力
有效管理团队的绩效
确认创新与变革的组织文化
有效激励团队以激发团队潜能
打造更积极与幸福的企业组织文化

课程大纲:

在现今的领导与管理中,辅导(coaching)已成了领导人重要的角色与任务。辅导的目的旨在帮助团队提升个人效率、业绩,改善生活质量。辅导是从团队的优势出发,帮助其在创造性的过程中不断学习成长,从而将个人的专业潜质发挥到最大。

领导人在辅导团队的过程中,必须能有效地进行沟通交流,了解他们的个人需求,并与其共同建立起相互信任的紧密关系,在双方达成共识的基础上,定制个性化的解决方案,激发他们自行寻求解决方法和对策,进而提升组织绩效。

此高阶领导力训练, 将以着重实际练习的方式进行, 旨在帮助领导人能具体掌握课堂所学, 实际运用在个人的领导与管理岗位上, 帮助学员掌握能快速提升绩效的领导方式。

第一讲:建立领导沟通优势
有效发挥领导与管理效能
强化个人的领导优势
确认个人的领导价值观
掌握领导访谈

第二讲:藉沟通来领导
强化有效的问问题与聆听技巧
通过支持性沟通建立关系
改进内部客服流程的访谈
增进团队的凝聚力

第三讲:积极沟通
藉信任和尊重影响他人
通过支持性沟通建立关系
发掘与他人达成共识的力量
强化团队凝聚力

第四讲:激励与回馈
了解团队激励因子
透过激励肯定开发团队潜力
用具体可衡量方式强化优点
建立以优势为导向的团队

第五讲:建立辅导核心能力
开发个人的辅导核心能力
了解积极辅导的原则
掌握隐喻辅导法
营造以人为本的企业氛围

第六讲:强化积极辅导技巧
掌握高绩效企业辅导流程
运用辅导开发团队潜能
透过积极辅导培育团队
营造企业的辅导文化

第七讲:管理团队绩效
有效的问题分析与做决定
有效运用原则处理团队错误
掌握辅导流程提升团队绩效
保留有价值的团队

第八讲:团队辅导
提高团队沟通的可信度
与团队建立和谐关系
掌握提高团队的共识的方法
有效运用团队的力量

课程特点:
个别化 Personalized:上课学员不超过30人,让教学团队能针对个别的企业与个人的成长需求作出相关辅导,也让学员拥有更充裕的练习时间。
即时辅导与回馈 Live Coaching & Feedback:讲师在课堂当中将成为学员的"教练",在必要时给予学员即时的辅导与回馈,让学员能快速的掌握新的理念与技能。
学习工具 Learning Tools:活力盛独家研发的学习工具将帮助学员更有效的学习。学习工具将博大精深的道理简单化,让每一位学员皆能掌握课程的精髓。
即学即用 Plug & Play:课程摒弃传统的单向分享的上课模式,主张在灌输全新理念的同时,提供学员即学即用的方法与技能。

培训师介绍:

 
讲师履历 :
幸福领导发起人
活力盛创办人兼首席讲师
国际知名培训机构卡内基训练马来西亚中文分支机构的创办人
2010年荣获卡内基训练全球杰出讲师荣誉
2009年荣获卡内基训练全球杰出讲师荣誉
2008年荣获卡内基训练销售金奖荣誉
2008年荣获卡内基训练销售经理金奖荣誉
国际积极心理学协会(IPPA)成员
书籍著作:《超越人性的弱点》、《先加减后乘除》
有声书著作:《做人一点都不难》
多家商业媒体杂志的专栏作者

曾为下列中外大型企业培训:
中国银行、成都银行、丰隆银行、国贸银行、美的、联合利华、 上海证大外滩国际金融服务中心置业有限公司 、Adventi、大同集团、牛头牌炊具、Stanta Mauser、星洲日报、中国报、Diamoney Jewelley、Rozel、Feruni Ceramiche 等等。

主要课程包括:
《建立高绩效幸福团队》、《赢在幸福领导力》、《打造快乐竞争力》、《高绩效沟通与辅导》、《员工职业素养》、《优势销售课程》、《优势客户服务课程》、《建立领导演讲魅力》、《绩效与目标管理系统》、《Train the Trainer》、《Train the Coach》等等。

本课程名称: 高绩效沟通与辅导

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