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课程大纲:

第一天
一、班组长日常管理角色认知―自我定位
Ø 中国制造业的发展趋势
Ø 班组长的定位
Ø 班组长的基本能力
Ø 班组长的工作内容
二、班组长日常管理勇往直前―目标管理
Ø 制造业现场有什么目标
Ø 目标管理解决哪些问题
Ø SMART原则与目标制订的七个步骤
Ø 目标管理的关键
Ø 公司06目标谈→练习：制定现场定量目标和定性目标
三、班组长日常管理耳目一新―看板管理
Ø 看板的定义
Ø 看板的功能
Ø 看板的制作
Ø 自己动手做做看
第二天
一、沟通和现场人际关系管理管理根本―有效沟通
Ø 沟通是管理者必备的基本能力
Ø 有效沟通是留人的最好工具
Ø 制造型企业沟通的特殊性
Ø 用自己的方式沟通
Ø 部门配合沟通最重要
二、沟通和现场人际关系管理考评激励―切尽在掌握中
Ø 激励是加法而不是减法
Ø 现场部属考评的要点
Ø 现场部属考核的方法
Ø 激励分析：他想要的到底是什么？
Ø 激励的金字塔原则→练习：激励机制模型
三、沟通和现场人际关系管理学以致用―现场人际关系管理
Ø 如何与上司相处―工作汇报、听取指示和批评
Ø 如何与下级沟通―老同事、老油条、刺儿头的应对
Ø 提升自我，发掘潜能
Ø 我的未来不是梦
第三天
一、现场管理能力提升以点带面―现场作业管理要点
Ø 现场管理应具备的意识和方法
Ø 现场异常识别与把握
Ø 问题意识和彻底对策
Ø 品质改善――防呆法
二、现场管理能力提升情报管理―生产协调一致的纽带
Ø 报表管理――总结统计技术运用
Ø 联席会议――交流、协商、决定的加速器
Ø 信息共享――让管理无间隙
三、现场管理能力提升现场之机、料、法管理
Ø 设备工具管理→设备工具的分类和定义→设备的使用、点检、保养
Ø 材料管理→物料的包装、搬运与保管→物料的领取使用→物料不良的处理→物料的目视管理Ø 作业方法管理→作业指导书的管理→4M变更的管理

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