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时间管理和有效沟通课程大纲

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培训受众:

职场人士

课程收益:

本课程从时间管理概念、原则和方法讲述时间管理的实质,通过实战让学员掌握时间管理的方法,提升工作效率。
本课程从有效沟通的概念、沟通风格及构件要素、沟通的技巧和方法三个层面对时间管理进行讲述,通过边讲边练的模式,让学员掌控沟通的方法和原理,从而达到降低沟通成本,提升工作效率的目的。

培训颁发证书:

我公司认定证书(根据客户要求,可协调)

课程大纲:

有效沟通
沟通的基本理论
课前测试
破冰
沟通三要素
沟通模型
沟通中常见的三个障碍
尤哈里之窗
推论阶梯
左手兰和右手蓝
沟通陷阱
沟通中的几个要点
沟通中的一个基础
沟通中的两种形式
信息传递
沟通中的三大障碍
沟通的双向性
沟通风格及构件要素
行为透露你的秘密
了解自己的沟通风格
沟通风格分类
实战:风格测试和讨论
四类风格的实际工作中表现
第一印象
生活理念
行为模式
关于赞美
最在意
关于爱
喜欢的工作状态
沟通方式
决策方式
压力来源
人际风格的调整原则
学会说的一句话
倾听
倾听的层次
倾听的原则
同理心倾听的技巧
沟通技巧和方法
案例:陈经理哪里出了问题
传达信息要明确5w2h
与上级沟通的技巧
向上级汇报工作的技巧
实战:向上级汇报
与平级沟通技巧
实战:与平级沟通
与下级沟通技巧
视频:绩效面谈
实战:与下级小王沟通工作安排
不同层级沟通技巧
高效沟通的七个好习惯
组织中的冲突

培训师介绍:

 
经济学学士,管理学硕士
资深人力资源管理师
激励100网站 讲师
我学院 讲师
职业经验:
历任过总裁助理、人力资源经理、人力行政总监、人力资源总监等职务;
多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验;
熟悉IT、房地产、制造、网游、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源管理规律。
擅长领域:
人力资源管理体系设计,公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等,对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践;
在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验,擅长项目落地工作;
《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人;
擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。
擅长课程:
卓越绩效管理体系的项目管理
绩效面谈能力提升实战
非人力资源经理的人力资源管理
中层经理的管理能力和技能提升课程
基于实战的人员选拔与聘用管理
面试能力提升实战课程
基于实战的工作分析课程
基于卓越的目标管理体系建设
时间管理和有效沟通课程
授课风格:
实战与理论并重,大量的实际操作案例使学员获得迅速提升;
以学员为中心的实战授课方式利于学员成长;
大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用,实现绩效的突破。
培训客户:
包括无锡高新技术开发园区、北京东方振动和噪声技术研究所、正丰凯集团、传神联合、sohu畅游、华锐风电集团、北京中润集团、国基科技、中国普天、金锣集团、中石化石科院、中国邮政储蓄银行、中信招标、北大总裁班等……

本课程名称: 时间管理和有效沟通课程大纲

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