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打造卓有成效的管理者

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课程大纲:

课程前言:
中层领导处在组织中的中间位置,需要在上下皆有压力的环境中游刃有余地开展工作,是组织中信息上下畅通传导的桥梁。因此,中层领导要面对的人际关系要比一般人更复杂。对上,中层领导是被管理者,需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。在上级眼中,中层不能只埋头苦干,更需要运用智慧。对下,中层既需要树立自己的权威,又要善于授权,并同时把责任下放,把每位员工都培训成优秀的人才,构建一支高效的团队。同级之间,要和谐相处,加强沟通,多创造机会合作,同时坚守自己的立场。如此繁多的环节,只要有一个摸不透、处不好、理不顺,就会给职业生涯造成障碍。
课程大纲:
第一讲 从零起步:认识中层
一、什么是中层
 中层是企业的栋梁
 中层应注意自己的形象设定
 中层要有忍辱负重的能力
 中层管理的黄金分割法则
 中层应帮助老板排忧解难
 中层应确立自己的领导风格
 中层应控制好自己的情绪
二、中层应具备的基本品质
 要忠诚,但不是愚忠
 为下属的过失负责
 有主动创新的意识
 工作要充满激情
 量力而行,适时拒绝
 善于总结,善于汇报
 具有感恩之心
 讲诚信,对自己负责
第二讲 打造优秀:学做中层
三、中层与上级有效沟通的艺术
 了解上司,让工作更有成效
 上级“授权”,不同领导区别应对
 端正立场,始终站在上级一方思考
 勤于汇报,让领导放心、安心
 善于变通,凡事留有余地
 业绩第一,结果才是硬道理
 把握分寸,到位但不越位
 多备方案,请领导做选择题
四、中层与同级相处的艺术
 高标做事,低调做人
 用共同的目标促成合作 
 善于说赞美的话
 帮助同事就是帮助自己
 寻求与反对者的共鸣
 婉言拒绝同级的不合理请求
 远离小人而不得罪小人 
五、中层管理下属的艺术
 赞美和鼓励下属走向成功
 工作不是员工生命的全部
 利用权威严格要求下属 
 激发员工的主人翁意识
 做“平台”而不是“拐杖”
 多留些脸面给下属
 多些指导,少些领导
六、最优秀的中层如何做人
 提升有效沟通的能力
 构建彼此坦诚的沟通氛围
 不要对员工的期望值过高
 巧妙化解领导对自己的误会
 处罚员工前先处罚自己
 多从企业内部选拔人才
 收敛锋芒是为人处世的大智慧
七、最优秀的中层怎样办事
 保证完成任务才是硬道理
 弄清问题再作决定
 不要在细枝末节上浪费时间
 做善于找方法的****者
 用制度来保证工作的落实
 不当“差不多先生”
 用更多更好的方法解决问题
 跟踪目标,及时解决问题
八、带队伍:打造高绩效团队
 中层不只是管理者,更是领导者
 解雇绩效低的员工,选用合适的
 适时地向下级授权
 把员工的力量聚成合力
 为团队制订挑战性目标
 善于赋予员工使命感
 先制订计划再采取行动
九、看结果:打造一流的执行力
 用制度管人,而不是人情管理
 无条件也要创造条件保证执行
 砍掉累赘,把责任追究到底
 细节决定执行成败
 速度第一,完美第二
 执行力更需要指导力
 自己先成为执行力的尖兵
 全面提升下属的执行力
第三讲 超越中层
十、完善自我,赢在中层
 挖掘自身的优良品质
 不要让人感觉你心高气傲
 不轻视工作中的任何细节
 珍惜时间,提高工作效率
 适度创新,不急功近利
 抽空充电,提升自身素质
十一、超越中层,走向高层
 下属的成功才是自己的成功
 有智慧有头脑地投入工作
 用“老板心态”管理企业
 树立“空杯心态”
 保持积极向上的态度
 始终超出上级的预期
  抬高别人,放低自己

本课程名称: 打造卓有成效的管理者

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