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《非HR的人力资源管理》

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培训受众:

企业高管、各部门部门经理、企业管理精英

课程收益:

1、拿来就用的18个人力资源管理技巧;
2、12个人力资源管理工具;
3、18个部门经理必须面对的问题剖析。

课程大纲:

破冰:部门经理为什么要关注人力资源管理?
 亲历亲为
 用一个字形容“忙、累、惑”
 出的都是“人”的问题

第一讲 人力资源的理论源流
1、 什么是人力资源管理
 人
 人力
 人力资源
分享:企业经营战略与人力资源管理的关系
2、人力资源现在进行时进行到哪里?
3、人力资源各模块都包括哪些?
思考:人力资源体系与传统的人事管理有什么区别?
4、部门经理与HR经理的分工与协作
互动:你认为人力资源部经理与部门经理之间应当如何配合才是合理的?
5、直线经理在人力资源管理中承担的角色
思考:为什么说人力资源管理的能力是衡量部门经理的一个重要能力
6、直线经理在人力资源管理中担当的职责?
思考:为什么部门经理首先必须是HR经理?

第二讲 如何选才——相人有道
案例:为什么某企业招进30人,半年后只剩下1人?
1、部门经理到底要招什么样的下属
现场演练:给优秀的下属画个像
分享:如何理解“选择比努力更重要”
2、如何依据公司招聘流程制订适合本部门的招聘流程
3、如何进行部门人力资源规划
4、新经营环境下的招聘渠道创新
5、找到优秀的下属就用这几招
 内部招聘
互动:今天,我部门有个职位空缺,身为经理的我会怎么做?
研讨:企业内部招聘的优缺点,你觉得应当如何处理?
 行为面试法
 结构化面试法
 情景模拟法
 K、S、A、P、M、V
 建立胜任力模型
 寻找下属的专业工具—匹配度模型
 寻找下属的专业工具—决策模型
 测评技术的运用
现场演练:如何提炼面试中的三个问题
6、部门经理如何向人力资源部描述招聘人员的标准
7、招聘人员需要多长时间
分享:人力资源经理李明与刘部长是如何保障人力资源供给的
8、如何应对面试中的实战问题
 招聘面谈的准备之道
 与工作时间冲突怎么办?
 如何筛选简历
 如何设计面试题目
案例展示:客服经理面试题目
 如何成为一个合格的面试官?
分享:面试官面试中应避免的几种错误
 面试者紧张如何化解?
 他在撒谎吗?
 遇到面试专家怎么办?
 面试者涛涛不绝怎么办?
 如何进行背景调查
 如何进行试用期考核---
9、让部门经理快速成为面试专家
现场演练:本部门典型职位招聘的实战模拟

第三讲 如何育才——提升部门经理当老师的能力
案例分享:该企业如何将岗位胜任周期缩短6个月?
分享:胡经理为什么越做越轻松?
1、 部门经理要提升培养下属的意识
思考:部门经理是自己干还是带领部属一起干?
2、培养下属三步法?
思考:下属都面临哪些问题你了解吗?
分享:一支招之即来,来之能战的团队是培养出来的
分享:下属的能力差不是你的错,但不能提升他的能力是你的错
3、如何依据公司培养体系建立部门培训体系
 如何设计合理的二级培训流程
 选择有效的培训方式:OJT、OFF-JT、SD
 案例教学
 班前会
 如何计算培训的投入和产出
4、指导、辅导与教导
 如何进行培训需求调查
 如何制定培训计划
 培训实施的关键事项
 如何将培训效果转化为工作行为
 培训效果评估的3个层次
分享:上级、老师、教练
分享:做教练,不做警察
案例:从李教练带徒弟看待教练技术
5、提升自己做老师的能力
6、快速形成一套自己独有的人才培养机制
案例分析:面对现实,应该如何帮助小李?
思考:面对不同类型的下属如何培养
 如何培养80后的下属
 如何提升问题员工的能力
 下属怎么教也学不会怎么办?
 培训刚刚开始——新员工培养计划
分享:培训专员、直属上级、部门经理都是培养人

第四讲 如何用才——提升部门经理当教练的能力
案例:某企业是如何通过用人机制创造佳绩的?
1、深深地懂得企业的用人观
2、现状盘点——全面了解你的下属
3、定位——落定下属的“职业锚”
4、用人所长——发现下属的优势
5、合理分工——适合的人做适合的事
6、挖掘——不妨难为一下你的下属
7、磨练——不是领导从事“领导”的工作
8、试错——经历就是财富
9、建立良好的竞争机制
 人员淘汰机制
 人才轮换机制
 人才晋升机制
 人才储备计划
 人才接替计划
10、让绩效管理转起来——(本部分可依据公司实际安排0.5、1、2天课程)
 部门经理要成为本部门的绩效管理第一人
 以量化为基础的KPI考核
 以胜任力为基础的素质考核
 如何与下属进行绩效面谈
现场演练:定期绩效面谈
 不可或缺的绩效改进
 部门经理如何运用绩效考核结果
 绩效管理让部门经理越来越轻松
11、最有效的激励你的下属(本部分可依据公司实际安排0.5、1天课程)
 建立本部门员工良好的心理环境
思考:下属最需要的是什么
案例研讨:部门经理要画饼有术
 要骂骂得狠,要收收得妙—激励下属的12个技巧
 激励、激励、激励——人人都需要激励
问题:如何有效的激励下属
分享:成功的上司是如何有效激励下属的?
12、该授权时就授权
分享:驭人有术——不断提升你的领导力

第五讲 “留才”——部门经理的留人之道
案例:骨干员工为什么留不住?
1、知道员工需要什么
2、建立良好的工作环境
3、让员工看到希望——建立企业愿景
4、不断调整下属的工作目标
5、打破职业成长的天花板——内涯规划
6、留人要有自己的一招
分享:要留拿什么留
 感情留人
 事业留人
 待遇留人
 机制留人
现场演练:做好员工的离职面谈

第六讲 如何快速成为一名合格的非人力的人力资源经理
1、不断提升自己的能力
2、像总经理一样思考
3、快速成为一名合格的非人力的人力资源经理
对话:如何成为一名合格的非人力的人力资源经理
分享与互动:学员的心得、体会与企业问题答疑

本课程名称: 《非HR的人力资源管理》

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