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营业厅管理者综合能力提升之现场管理

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课程大纲:

营业厅管理者的角色认知

 营业厅经理在日常工作中的沟通技巧

 营业厅现场管理

 优质客户服务与客户服务管理

 顾客抱怨与投诉的处理

 团队管理与激励

本课程名称: 营业厅管理者综合能力提升之现场管理

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