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销售中的快乐沟通

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培训受众:

终端销售员、柜长、店长

课程收益:

销售员学会与顾客沟通,销售量实现最大化增长

培训颁发证书:

课程大纲:

【培训大纲】
一、【认知篇:这样才是销售的好方法】
1、 什么是销售?
2、 不同渠道的销售特点是什么?
3、美容顾问(BA)的角色素质要求 (头脑风暴)
4、三种沟通方法比较分析

二、【技能篇:快乐五步让销售更轻松】
1、寻找顾客:
选择题:柜内等待还是出柜寻找?
如何塑造专业形象与仪态
如何寻找到适合本品牌的顾客群
了解顾客类型
2、诊断皮肤:
望、闻、问、切法诊断皮肤
你有没有“望”了就“忘”了?
倾听的层级与方法
问什么和怎么问?
接触顾客的皮肤能帮你带来什么销售机会?
3、试用产品:
试用产品的前中后各说什么会引起顾客的购买意愿?
试用习惯小改变可以连带翻番?
4、销售成交:
化妆品销售中的常见异议处理----奥利奥法则
掌握促成销售的时机与方法
5、售后回访
会员资料本的填写意义与方法:必填内容、回访记录如何填

三、【销售演练与培训师点评】

培训师介绍:

 
十年世界五百强化妆品企业销售管理、资深培训师经验
行动学习催化师
中国南方行动学习联盟 理事
国家注册企业高级培训师
注册高级美容师

从销售一线成长起来的培训师,从医药销售代表→美容顾问→销售管理→销售培训师;从民营企业、合资企业以及外资企业,融合东、西方不同管理风格与体验,为国内门店销售管理者提供自己的独特见解与方案。

曾于2006年至2012年在世界最大的化妆品集团欧莱雅服务6年,期间训练美容顾问超10000人次、培训销售主管及经理超100人,下店进行销售实地辅导超过500天;培训过的单品同比销售额增长显著,所负责过亿销售量的品牌销售增长率6年间一直保持两位数以上增长;在集团内率先提出行动学习理念并在培训中为之实践,成功推动“如何实现喷雾三单两支”、“喷雾百种用途”的销售提升项目;负责参与公司所有培训课程体系,擅长销售课程设计与优化。

本课程名称: 销售中的快乐沟通

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