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制造业一线管理人员训练课程(一)

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培训受众:

制造业一线班组长

课程收益:

? 理清一线主管在企业中的作用
? 掌握一线主管的管理内容
? 明确一线主管的角色特征
? 了解一线主管的素质要求
? 熟悉一线管理的结构和内涵
? 了解沟通的基本理论
? 训练沟通中表达和倾听
? 理解有效倾听的三大前提
? 提升反馈技巧
? 了解管理沟通的内容框架
? 掌握和下属沟通的面谈技能
? 了解同事间沟通的基本技巧
? 了解如何解决生产现场问题
? 生产现场改善的方法与工具

课程大纲:

本课程内容来源于讲师的实践厉练,加之多年培训经验,深入企业调研,分析大量企业实际问题,不断归纳整理,融合众多企业经验与教训凝结而成,本课程融合了一线主管的职责特征和行为特征,结合生产企业的普遍性问题层层展开讨论,在现场问题基础上融合了心理学的先进理念和实用方法,并尽量使培训内容与企业实际情况有效结合,本课程以一线管理系统和沟通技巧为核心,拓宽一线主管管理思路,增进管理知识,提升沟通技能。

培训方法:
讲解、小组讨论、案例分析、小型游戏、模拟演练、答疑

课程大纲

第一部分 一线主管的管理系统
1.一线主管的成长路径

本课程名称: 制造业一线管理人员训练课程(一)

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