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营销技能与客户管理训练

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培训受众:

大中型企业的营销员、主管及营销经理。

课程收益:

1、使营销人员掌握和提高最实用的营销技能
2、理解以客户为中心的营销策略
3、增强与客户交流的能力
4、学会个人时间管理技能及相关自我管理技能
5、提高团队协作能力和沟通能力
6、增强个人的全局观念和竞争意识、成本意识
7、提高营销人员的受挫折能力、耐力

课程大纲:

一、以客户为中心的营销策略
1、客户调查与分析
学会搜集、调查分析客户的基本信息
掌握不同行业、不同规模、不同性质及不同客户负责人的需求差异性及对销售企业的价值差异性。
2、营销计划的制定
如何有效利用个人资源与公司资源
依据客户情况、产品性能制定计划
月度计划与周计划的制定与实施
二、拜访客户与销售呈现技巧
1、拜访客户的技巧与礼仪
2、FAB呈现法
3、SPIN提问法
4、报价的技巧
三、大客户营销

本课程名称: 营销技能与客户管理训练

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