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金牌导购技术沙盘训练

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培训受众:

商场/专卖店/连锁店店长、导购员及促销员等

课程收益:

课程将深刻诠释销售行为的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧,从根本上把握与推进客户购买进程, 提升成交率!
课程将全面提升销售人员面对客户时的专业态度及销售技能,持续增强销售力,创造市场辉煌!帮助他们成为顶尖的顾问式销售人员。

课程大纲:

模块一:导购:企业与顾客桥梁(60+10M)
导购:临门一脚
导购员角色定位
导购员基本职责
模块二:金牌导购职业素质模型(60+10M)
MONEY法则:金牌导购素质
金牌导购职业心态
金牌导购专业形象
模块三:金牌导购基础修炼(70M)
导购礼仪:打造亲和力
待客语言:说顾客爱听的话
顾客沟通技巧
模块四:顾客购买行为与心理分析(130+20M)
顾客:导购最重要的人
顾客购买行为分析
顾客类型及其应对策略
顾客动机及心理把握
模块五:导购待机(50+10M)
待机问题诊断
待机氛围
待机姿势
待机位置
招呼顾客
模块六:接近顾客(40M)
正确的接近动作
接近时机
接近方法
模块七:探询顾客需求(50+10M)
金牌导购:顾客的购物顾问
探询顾客需求方法
探询需求背后问题
模块八:推介产品(60+10M)
推介产品利益
FABE产品介绍法
PS问题推介法
强力推介策略
模块九:顾客异议处理(90M)
认识顾客异议
处理顾客异议的黄金法则
客户异议分类与原因
异议处理时机与原则
异议处理步骤
战胜顾客异议的方法
模块十:诱导顾客成交(60M)
快速缔结障碍
缔结4大准则
缔结时机:快速缔结关键
缔结技巧:成功缔结10大方法
巩固成交技巧
案例分析及实战训练9个
模块十一:顾客关系管理(30M)
模块十二:金牌导购实战案例模拟(30M)
全部课程回顾(20M)

本课程名称: 金牌导购技术沙盘训练

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