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压力与情绪管理心理

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培训受众:

企业白领

课程收益:

英国心理学家最近的一次调查表明:近二十年来,英国人的收入增长了一倍以上,但他们的笑容却减少得更快。
在我国,随着经济形态的转轨、变革力度的加大,人们的工作、生活节奏越来越快、心理压力越来越大、遭受挫折的机率也越来越高。因此,心理干预和心理训练就变得越来越普遍和重要。
心理学研究证明,舒缓压力、化解挫折的根本途径是人的心理素质的全面提升。美国心理学家塞林格曼著名的“乐观测试”也证明,决定工作业绩的是员工的综合心理素质。其中智商只占一小部分比重,而更重要的决定因素是他们的情商,而情商的核心是压力―挫折的应对能力―逆境智商(AQ)。
国际上最新的培训理念是:企业最高层次的培训是干部和员工心理素质的培训。目前,我国许多企业已经对EQ的概念耳熟能详,并开始意识到了提升干部和员工EQ、特别是AQ(逆境智商)的重要性,压力与情绪管理心理训练也已经成了企业培训的热门课程。
根据以上理念,本课程的培训目标是:
1. 使学员能够分析压力形成的内外原因,懂得压力与工作绩效的关系,对
压力有一个理性和科学的认识。
2. 使学员理解压力―挫折反应的重要性,懂得心理防卫机制的基本原理,
学会分析自己和他人的各种压力―受挫应行为,懂得用积极的行为来
应对压力。
3. 使学员掌握自我压力管理的根本途径和方法:
? 心态提升―铸造积极心态,逐步养成永不言败的坚强个性主动迎接挑战
? IQ提升―用提升解决问题效率(工作IQ)的方式应对压力。
? EQ提升―用提升人际沟通水准(工作EQ)的方式应对压力。
? 心商提升―了解自己气质类型等特点和自我压力管理的重点,掌握一些
自我心理调节的方法。

课程大纲:

第一单元
无处不在的心理压力
―压力、压力源与工作心理

一. 什么是压力

? 任何能扰乱人们心理、生理健康状态的干扰都可称之为压力。


? 严格来说,压力是一个选择结果。意思是你可选择生活在压力下、或者生活在没有

压力之下。

? 态度决定一切!


二. 压力源自何方?

1. 从《资本论》中的天才预言说起――外部压力源分析

? 社会压力:

Lazy.Busy 与Easy的社会

? 工作压力:

市场、职场都是战场

? 家庭压力:

小家庭、大压力

2. 现代白领综合症――内部压力源分析.

? “欲望”压力

信息时代的浮躁情结

? “资本” 压力

等待幸福还是争取幸福

? 性格压力

哈姆雷特还是斯瓦辛格?


三. 压力与工作心理

1. 工作满意度与工作压力的关系


2.工作压力与耶尔克斯多德逊定律


3. 对压力管理的正确认识

? 管理者的压力管理


? 员工的自我压力管理

员工自我压力管理的核心――心理素质的全面提升!


第二单元
人生总有几回挫
―挫折心理与压力应对

一. 挫折心理的基本内容

1. 挫折心理与压力管理的关系

2. 挫折的积极意义

二. 压力―受挫反应与应对策略

? 可插入DSQ(心理防卫机制)心理测验


第三单元
倾“情”打造卓越人生
――自我压力、情绪管理四大途径和方法

一.态度决定一切――心态提升

1. 人生与人生观――珍爱生命的意义

2. “取法乎上,得乎其中”――人生目标和职业生涯

? 人生目标和职业生涯的关系

? 战胜“鸡肋心态―职业枯竭症”


二.有“智”者事竟成――IQ提升

? 情绪的认知理论对压力管理的启示:情绪三因素中,认知因素最重要。

1. 一针见血的思路――提升思维的敏锐性应对压力

? 多余刺激测验的启示

? 剔除干扰与压力应对

2.“光想不练假把式”――提升思维的动作性应对压力

? 野人过河游戏的启示

? 尝试错误与压力应对

3. 条条大路通罗马――提升思维的发散性应对压力

? 发散思维游戏的启示

? 千方百计与压力应对

4. 众人皆醉我独醒――提升思维的创造性应对压力

? 定势思维测验的启示

? 创新――压力应对的最高境界

三. 让你的情绪资本增值――EQ提升
? 情绪的分化理论对压力管理的启示

情绪具有适应功能,随进化而不断分化、发展。情绪具有人格整合功能。

? 80%的心理压力来源于人际关系。―心理学家的调查

? 戈尔曼(Goleman)的情商(EQ)说

? EQ提升与人际关系压力应对

四. 我的的“心境”我作主――心商提升

? 情绪的外周理论对压力管理的启示

情绪是由躯体和胜利变化引起的。“因为我们哭,所以伤心;因为我们战栗,所以恐惧。”

? 启示:自我调节对缓解压力有一定作用。

1. 不同气质类型自我压力管理的重点


2. 掌握一些心理调节的方法

? 放松减压

? 转移减压

? 环境减压

? 音乐减压


总结
我们不能左右天气,但是我们能够左右心情!
我们不能预定命运,但是我们一定能够用“心”打造卓越人生!

本课程名称: 压力与情绪管理心理

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