您的位置: 首页 > 内训课首页 > 培训发展 > 课程详情

details

服务营销不分离

暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

中国移动营业厅自有及终端销售人员。

课程收益:

 配合做好中国移动自办营业厅从“服务”向“服务+销售”的模式转变。通过培训,使学员能够在分层次分对象了解4G营业厅转变到底“变”在哪里?厅功能的转型后人员软实力如何配套跟进,从而实现终端销售的提升和突破。

课程大纲:

授课特点:
讲师从实战角度,结合营业厅功能定位的转型,通过大量门店销售实际案例、学员互动练习等展开培训;通过丰富有用的授课形式,如:角色扮演、小组PK、互动讨论等,使得课程更生动,整体实用性强;培训过后人员能够充分理解营销真谛并有效掌握“体验式营销技巧”。

课程大纲/要点:
 第一部分【变化的十年】
  ——纵观通信行业十年的全面变化
 十年,弹指一挥间;变化不止一点点
 关于营销
识营销与服务
(2)你对顾客了解多少
(3)“体验式营销“,你准备好了吗?
第二部分 【营销、服务不分离】
——营销与服务技巧的综合运用
服务是做好一切工作的前提
营销与服务不离不弃
第三部分 【3G销售看你的】 ——体验式营销实战练习
小组练习:每个小组给定一个选题,由组长分配角色及互动练习,通过学员互评与讲师总结点评的方式找出营销中的优与缺,使学员能够现场掌握营销技巧,学会营销。

[本大纲版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露]

本课程名称: 服务营销不分离

查看更多:培训发展内训课

  • 上一篇: 银行礼仪
  • 下一篇:
  • 电信讲师 电话呼叫 电信营业厅3G 银行礼仪 服务与营销 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%