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程浩然——打造一流中层中层管理高级研修班

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课程大纲:

课程背景
作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑:
■为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
■为什么我的下属总是不能胜任他的工作?
■为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
■为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?
■为什么……
今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图,帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
培训收益
■清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者;
■掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作;
■了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做好基础管理;
■学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行;
■掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力;
■掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导;
■学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效;
■建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制;
■掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通;
学员对象:
主管、经理、企业中层管理人员等
课程大纲
第一部分 中层干部的角色认知
第1章:中层干部的角色认知
1.中层干部的现状
■思考:请用一个字来形容中层干部的现状?
■是什么原因造成了这种现状
■先天Vs.后天
2.中层干部的角色认知
■管理者与非管理者的根本差别是什么?
■什么是中层干部的核心职责?
■中层干部的三项关键任务
■中层干部管理的五大工作
■中层干部在企业架构里的位置
3.中层干部的成长
■管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
■中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
4、优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型
第二部分 中层干部的自我管理
第2章:中层干部的时间管理
1、测试:你的时间管理现状
2、案例分析:乱了头绪的经理人
3、时间管理的原则——帕累托原则
4、时间管理的四个象限
5、中层干部自我时间管理的方法
■任务分类
■确定处理的先后顺序
■合理安排时间
6、中层干部自我时间管理的技巧
7、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法
第三部分 中层干部的基础管理
第3章:中层干部的人力资源管理
1、中层干部为什么要学HR管理
2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
■选才
■育才
■用才
■留才
4、实战应用:如何与员工进行绩效面谈
5、实战讨论:中层干部对新劳动法应关注什么
6、优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题
第4章:中层干部的财务管理
1、中层干部为什么要学财务管理
2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
3、使用财务语言与老板沟通
4、中层干部对财务报表的阅读与分析
5、中层干部的费用与预算管理
6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制
第四部分 中层干部的团队管理
第5章:中层干部的目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次及如何制订目标
3、愿景目标:公司发展的方向
4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标
■SMART原则
5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标
■行动万能表
6、如何在管理中如何落实目标
7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标
第6章:中层干部的指导管理
1、中层干部的指导障碍与解除
2、如何在安排工作任务时给予指导
■是否讲清楚目标
■是否调动了员工的积极性
3、如何在员工犯错时给予指导
4、如何做好员工授权工作
■克服授权的三个障碍
■授权时的注意事项
5、实战练习:如何为下属安排工作
第七章:中层干部的激励管理
1、能够激励员工的因素有哪些?
■你可以使用的激励因素有哪些?
■角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?
2、激励员工的方法与技巧
■案例分析:只有你能欣赏我
■案例分析:爬山的启示
3、常见激励理论的实战应用点
■马斯洛的需求理论
■赫茨伯格的双因素理论
4、激励点的动态应用
■案例分析:九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效
■老中青三个员工应该如何激励
第8章:中层干部的权变领导
1、《论语》里的管理智慧
2、员工工作状态的四种准备度
3、中层干部可以实施的两种领导行为
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
■员工无能力、无意愿或不安时,如何领导
■员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导
■员工有能力、无意愿或不安时,如何领导
■员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导
5、教学录像:判断领导的领导风格
6、案例分析:管理过程中的权变领导
第9章:中层干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三种不同的控制系统
3、建立有效控制过程的四个步骤
4、控制之行为强化
■强化理论的应用
■管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
5、控制之冲突管理
■部门内部人际冲突处理步骤
■跨部门冲突的四种解决思路
6、控制之压力管理
■压力管理的ABC理论
■不合理想法向合理想法的转变
第五部分 中层干部的沟通技能
第10章:中层干部的沟通管理
1、中层能力的核心——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、倾听、提问、回应技能训练
4、如何有效的与上司沟通
■与上司沟通的基本原则
■与上司和谐相处的5个问题
■与上司沟通的六个层次
5、优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”

本课程名称: 程浩然——打造一流中层中层管理高级研修班

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