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培训师理性思考与感性表达

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培训受众:

企业内部讲师,各部门经理、主管,人力资源经理、培训经理等人员

课程收益:

更好的管理员工

课程大纲:

传统TTT的局限
目前市面上的TTT培训基本上以演讲技巧为主,主要教你如何站立、身体语言以及眼神的交流、锻炼你上台的胆量、教你如何发声,等等。这样的TTT培训通常带来两个问题:
其一、这些技巧对一个培训师来说固然重要,但是,培训并不是演讲,两者之间是有本质区别的。作为培训师,以上的这些技巧只是“台面”上的技巧,还有更重要的“台面下”技巧,也就是课程设计的技巧。
其二、对大多数的内部培训师来说,公司之所以选择他们作为内训师,主要是看重他们的技术、经验或者是某些方面的专业技能,但往往这些人的表达能力一般,换句话说,如果他们很有演讲天赋,他们早就不在你公司干了!这就是公司的现状。要在很短时间内提升他们的演讲表达能力,其实是非常困难的。
这就有点像是浮出水面的冰山,我们往往见到的是水面上的一部分,因而自然而然地将关注点放到水面上的冰山,其实冰山还有更重要的一部分,即水面下的那部分,没有水面下的那部分作支撑,水面上的那部分是浮不起来的。
为什么要“傻瓜式”的TTT?
传统的TTT教培训师在台面上要镇静,要交流,要有胆量,身体语言要丰富,声音要抑扬顿挫,但是往往培训师站在讲台上什么都忘了。
培训师需要一种更实际、更实操、更有效的方法,能最大程度降低他们在台面上的压力,这样才能将课程顺利完成。我们可以允许培训师风格不一样(其实也肯定不一样),但是我们要求培训的结果必须一样(完成培训目标)。
什么是“傻瓜式”TTT技巧?
大家往往认为设计课程需要非常高深的技巧,许盛华老师根据自己多年的经验,独创了一套“傻瓜式”、模块化的课程设计”技巧,即使你的内部培训师没有讲课的天赋,即使他们的表达能力非常一般,只要按照这套方法操作下来,他们就能完成一个非常成功的培训!
这种“傻瓜式”、模块化技巧的精髓是:它将培训技巧融入到教材中去了,培训师只要照葫芦画瓢地将课程完成下来,配合适当的台面技巧,就能完成培训目标。这样做最大的好处之一是,将培训师在讲台上的压力降到最低。
• 描述并解释培训师的使命
• 描述影响成年人学习的心理要素
• 运用相关工具,演示培训需求的分析方法
• 设计有效的培训目标
• 有效利用现有资源,应用模块化技巧设计生动有效的培训教材
• 展示基本的培训技巧
• 评定学员的表现及评估培训的结果
第一天 培训原理、需求、目标和教材
目标/时段 内容 培训方法及说明
描述并解释培训师的使命(9:00-10:00) 1. 欢迎词、简介
2. 培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系区别;
3. 培训师的一、二、三、四、五、六技巧
4. 培训师的使命 讲解,案例。许老师自己归纳的一、二、三、四、五、六技巧,实用、易记、易学。
描述影响成年人学习的心理要素(10:00-10:30) 1. 成年人是怎样学习的
2. 如何将基本原则应用到成人培训中 讲解,案例
运用相关工具,演示培训需求的分析方法(10:45-11:30) 1. 系统化的培训流程
2. 课程设计的准备:培训需求分析
1. 培训需求的“点”和“面”
2. 培训师必须问的三句话 讲解,案例及练习(学员需要根据自己的情况分组设计一门课)
设计有效的培训目标(11:30-12:00) 1. 设计培训目标
1. 设计培训目标的技巧
2. 培训目标三要素 讲解,案例演示
12.00-13:00 午餐
有效设计培训目标(续) (13:00-13:30) 1. 设计培训目标(续)
1. 设计培训目标练习 练习、点评
有效利用现有资源,应用模块化技巧设计生动有效的培训教材
(13:15-16:45) 1. 培训教材的发掘渠道(1hr)
1. 素材的来源及渠道
2. 培训师如何收集和运用各类素材 讲解,案例演示,练习、点评、
1. 有效设计练习(0.5hr)
1. 有效练习之一:角色扮演
2. 有效练习之二:情景模拟有效练习之三:案例编写及应用
3. 有效练习之四:适时进行“小组讨论”
4. 有效练习之五:试卷
2. 培训教材的制作技巧 (1.5-2hr)
1. 培训材料的常见误区
2. PPT制作技巧及运用
3. 挂纸板(Flip-chart)的应用技巧
4. 四步骤在培训课程设计中的应用,以便降低对演讲和表达技巧的要求
5. 如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题
6. 辅助材料的运用,如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训
7. 不同类型信息的表达方法和技巧
8. 模块化培训材料的制作
3. 回顾总结

第二天 培训技巧及其练习
目标/时段 内容 培训方法及说明
描述培训技巧八要点 (9:00-12:00) 1. 回顾第一天的内容
2. 课堂计划的准备 (0.5hr)
1. 选择最佳的培训方法
2. 课堂计划的准备
3. 培训技巧(2.5hr)
1. 培训师的一、二、三、四、五、六技巧
2. 令人难忘的开头:培训师的抛猴子法
3. 三步曲、四步骤
4. QPN的提问技巧
5. 关键字的意义及应用技巧
6. 尽量借助音响效果
7. 强化你的信息
8. 要真实,不要表演
9. 抛回去,转移开(面对难缠的学员)
10. 精彩的结尾
4. 观看世界著名培训师培训技巧录像带片断(在讲解过程中穿插播放) 讲解,VCD演示
VCD演示是英国著名培训师John Townsend 有关培训过程十要点的分析,非常精彩,将有助于学员从课程设计到培训技巧方面的进一步提高
12:00-13:00 午餐
展示基本的培训技巧(续)(13:15-16:45) 课堂培训练习及点评 (3.5hr)
回顾总结,培训结束 9位学员们完成一个10分钟/人的培训,讲师作针对性培训技巧点评,点评重点将放在学员的课程设计及培训技巧的应用上。让学员在实践中得到提高。

培训师介绍:

 
许盛华
工作经历
许盛华先生拥有十多年世界500强企业的培训及人力资源管理经验,先后任:
 乐百氏(达能集团)全国培训经理(2005);
 澳大利亚奇胜电器集团培训经理(2002-2004);
 芬兰通力电梯有限公司培训经理(1997-2002)并兼任亚太培训经理,负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年,作为通力公司在亚太区的培训经理,培训了通力在台湾,香港,马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系;
 厦门光夏印刷企业有限公司:工程师、厂长、副总(1988-1993)。
发明创新
许老师集培训管理理论与实践于一身,为“培训体系的建立与发展”领域带来了一系列创新。突出成就:
 国内首创的 “量化培训管理”方法,将复杂的培训管理变得简单、实用、高效。将培训管理人员从复杂繁琐的日常事务中彻底解放出来,有效地提升了培训管理的效率。
 世界上首位提出“静态需求”和“动态需求”理论的专家,彻底解决了培训管理中的最大难题 - “培训需求管理”,为培训管理带来了创新并产生了革命性的影响!
 世界独创的“培训管理”软件 - 《“摆渡人”培训管理软件》,对培训管理行业的发展产生了深远的革命性影响。在经过数个外企使用后,客户均予以高度评价!
 独创的培训师“一、二、三、四、五、六”技巧,将培训师的技巧浓缩为方便记忆,容易操作的实用性技巧!
学历背景
 1985年毕业于北京航空航天大学;
 1996年在芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士;
1993-1996年期间,在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验;
1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训,并接受了英国剑桥大学人力资源讲师的单独辅导;
在长期的工作和实践中,掌握了丰富的实战经验,形成了自己独特的培训管理领域的技巧和风格,结合国外先进的人力资源管理理念,探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训发展体系和思想。
擅长领域
重点培训课程推荐:
 “建立以需求为导向的量化培训管理体系”课程;
 “卓越内部培训师培训(TTT)” 课程。
特别擅长的咨询项目:培训体系建立,配合培训量化管理体系咨询及软件。
其他咨询:企业文化建设、人力资源管理以及员工满意度调查等咨。
服务客户
中国电信、中国移动、中国邮政,广州地铁,中国银行广东省分行
奥梯斯电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、德国凯美、奇胜电器、中法水务、富士康集团、光宝集团、万科集团、网易、惠泉啤酒、七喜电脑、山东晨鸣集团等上百家企业。
主要特点
特征 对客户意味着……
20年丰富的工作经验,其中10年世界500强公司培训及培训管理经验,对培训有深刻的理解 能准确把握客户的需求,提供量身定做的培训/解决方案。
强大的工科背景(北京航空航天大学本科,赫尔辛基工业大学硕士)
为系统化、流程化和量化管理打下坚实基础。能给客户提供各类系统化和量化管理的解决方案
逻辑性强,善于总结 能根据学员的需求或基础调整课程,让学员学得轻松,容易。
独自开发的培训管理软件,是目前世界上独一无二的一套专业培训管理软件 提供规范化的培训管理方法及流程,帮助培训经理有效管理培训,将培训经理从繁琐的杂事中彻底解放出来。
丰富的理论知识背景
能提供各种人力资源解决方案
实战性强 实战,实用,实效是许老师的一贯风格,让学员上午学完,下午就能用。

学员评论:
1. 老师很敬业和专业 --- 金石财富 徐老师
2. 讲课生动,实用,内容量大 --- 东风本田汽车有限公司 谭经理
3. 专业度很强,数据明细,很量化 --- 北京雄越投资管理有限公司 人资主管 韩女士
4. 实用性强,对培训体系整体概念讲解清晰易懂 --- 湖北盛天网络技术有限公司 培训专员 罗小姐
5. 课程实用,许老师授课注重实效,很有收获,课程部分内容更深入会更好 --- 久泰能源 李经理
6. 很好,很强大,为培训工作指明了方法,提供了实用的工具 --- 湖北盛天网络技术有限公司 唐老师
7. 课程实用性很高,对从全局角度建立培训体系非常有帮助 --- 北京谊安医疗人力资源副总监 谈总

本课程名称: 培训师理性思考与感性表达

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