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决胜团队---银行销售团队管理6项技能

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课程大纲:

第一章、基层营销干部的角色认知
实现目标的全程管理
带出高成长强战斗力的团队
几种不正确的认知
第二章、管理难题和管理任务
管理难题:竞争加剧导致营销任务越来越重,
金融市场动荡加剧产品价值不稳,员工心态复杂,
老员工长期业务压力下疲惫,
年轻员工成长缓慢,
承上启下的骨干常断层。
这些现象要求基层管理干部必须把管理工作落实到实处,充分调动所有员工的积极性,在竞争中培养员工、激励员工,锻造强战斗力的团队.
管理任务表单的介绍与填写
第三章、基于任务的时间管理技能:
时间是管理者最宝贵的资源
每月的管理时间安排:重要不紧急的事提前准备、重要项目计划、人员训练安排;
每周的管理时间安排:把握业务节奏、跟进重要任务、调节团队氛围
每日的管理时间安排:处理紧急情况、计划任务落实
支行长时间安排表的介绍和填写
第四章、心态意愿激励技能
除少数骨干外,大多同事的心态是波动的,易受到内外多重因素的影响,员工心态建设是长期的日积月累的任务。
心态建设目标:积极的、坚韧的、进攻性的,实现员工个人对目标的自觉。
每日补充正能量
学习先进好榜样
读好书《活法》
正视失败才能走向成功
   正能量传递渠道
心态激励的网络资源介绍
第五章、团队氛围调动技能
悦其神而忘其形,怎样把工作氛围变得有趣和快乐,纾解压力才能获得灵感和创造力;年轻员工越来越多,大家都需要“干并快乐着”。
氛围靠人带:选择团队最活跃的人
氛围靠工具:QQ群和微信群
氛围要场地:温暖角的设置
氛围选时刻,成交唱票、客户攻坚、员工关怀、团队协作
分组练习:如何在任务分配时,调动大家的情绪
第六章、提升团队人员能力技能
不是不想干,而是不会干或不擅长干,能力怎样快速提高?
向同事中的高手学
读书和案例讨论会
模拟训练:知行合一的最佳方法
练习:以某产品为例,现场模拟为客户进行资产配置。
工具:案例库和角色卡
第七章、情报收集技能
进攻还是防守,每个竞争者都虎视眈眈地盯着你的客户,你的客户也不断在竞争者的诱惑下挣扎,如何做到主动竞争,主动把握客户个性,需要对竞争者和客户的信息进行详细的整理和记录
竞争者竞争信息记录要点
根据竞争情报选择竞争策略:坚决防守还是乘虚而入
客户详细信息的记录
练习:区域竞争情报信息表的介绍和填写
记录工具:WBS软件
第八章、目标分解与日程管理
目标是管出来的,不是计划来的;目标是刚性的,方法是弹性的。
季度目标管理要点:理清现状,配置资源,调兵遣将,提前布局,从全局看。
月度目标管理要点:跟进计划,调整资源,重点集中,难点突破,从难点着手。
周目标管理要点:跟进计划,处理意外,调整节奏,巩固战果,乘胜追击。
练习:季度目标计划表格介绍和填写
第九章、骨干选拔与专业小组分工
一个行长三个帮,让大家齐心协力互相配合,避免各自为战一盘散沙,提高团队凝聚力和战斗力。骨干不仅是业务能手,更是行长的好帮手。
骨干的素质:业务能手,有强烈意愿帮助同事
专业小组的设立:
关怀组:由情商高者组成,负责进行客户关怀和员工关怀
专业组:由业务能手组成,负责产品知识学习、案例准备、模拟训练和营销现场答疑
活动策划组:由人脉丰富者组成,竞争情报收集与分析,营销活动策划与实施。 面向任务时,3个小组如何配合。
附:营销团队管理工作表单

培训师介绍:

 
著名银行高端客户营销专家
风险投资人
中行、农行个人财富中心教练
香港君谋资本合伙人
深圳弘信投资合伙人;
深圳彭成集团董事深圳汇海科技公司董事;
珠海怡景湾大酒店董事;厦门鑫客家餐饮连锁董事;深圳绿源有机食品公司董事,福州宏东远洋公司顾问;著名九型人格导师,国内第一批企业高管教练训练导师。
专注管理技术对组织的影响,投资业务中,帮助企业进行管理优化和人力资源提升。国内资深企业教练,清华大学、中山大学、西北大学等总裁 班客座教授。近年教练客户有:建设银行(江西)、中国银行(深圳)、中国银行(浙江)、华夏银行、农业银行(北京)、东莞商业银行、海通证券、中国移动、金地地产、今朝科技、腾讯科技、汇海科技等近百家,特别是辅导了十多家高成长企业(销售规模从几千万到数亿)的企业家,使他们从单一能力提升到综合经营能力,实现了能力突破与企业高速发展的有效匹配。MOWIN多赢模型已在罗教练辅导的企业中成功应用,得到了实践的检验。

专业能力:
六年左右的教练服务中,罗教练整理提炼了近百个教练架构,充足地保证了为企业服务的实用管理工具。
罗树忠教练具备战略前瞻能力、产业宏观价值链视野和深度价值挖掘能力,这些能力使他能帮助企业家从战略高度、产业角度为企业寻找价值最大化路径。
罗树忠教练具备深厚的中国传统文化功底和心理学功底,使其能在具有中国文化氛围的环境中协助企业家推进组织建设和管理。
罗树忠教练是国际著名教练机构ICAC的专业注册教练,国内第一批高管教练导师,是九型人格注册导师,专业训练保证了教练的技巧和操守。

擅长课程:
《高端客户关系管理与成交技巧》、《银行高端客户开发与深度客户关系营销》、《银行员工优势成长--九型人格与员工成长》、《银行员工优势成长--应用九型人格提升人才竞争力》、《银行高端客户心理学》、《九型人格在金融行业大客户营销中的应用》、《九型人格之管理者识人用人之道》、《九型人格与和谐团队》。

服务过的部分客户:
银行业:中国银行深圳上步支行、中国银行青岛分行(5期),中国银行深圳蛇口支行、中国银行深圳国贸支行、中国银行杭州分行、工商银行深圳分行、工商银行广州分行、工商银行蓬莱分行、招商银行深圳分行、建设银行江西省行、农业银行北京分行、农业银行湖南省行、农业银行山东省行(3期)、邮政储蓄银行长沙分行、民生银行深圳分行、华商银行、华夏银行北京朝阳门支行、华夏银行北京上地支行、东莞商业银行(3期)、渤海银行、重庆农商行(2期)、昆明农信社、深圳农村商业银行、深圳金融联银雁公司、中山证券、海通证券、信泰人寿。
通讯业:广州移动(轮训)、东莞移动(轮训)、深圳移动(轮训)、河南移动(轮训)、浙江电信(轮训)、南京电信、广东省电信公司数据通信局、深圳市中兴通讯股份有限公司、中兴移动、中国网通、信威通信。
地产业:金地地产、世联地产、中原地产。
高校:清华大学、北京大学、中山大学、西北大学。
其他行业:中捷缝纫机股份有限公司、日立电梯、申通地铁、TCL集团培训学院、TCL多媒体、长城计算、汇海科技、金蝶软件、用友软件股份(深圳)有限公司机、腾讯计算机系统有限公司、深圳宇龙计算机通信科技有限公司、深圳市汇深网信息科技有限公、本地宝、珠海华粤离合器有限公司司、海南汉光医药有限公司、亚略特生物识别科技有限公司、深圳市百丽投资有限公司、深圳市金证科技股份有限公司、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司、火王燃气具有限公司、福建恒安集团有限公司、浙江新杰克缝纫机有限公司、上海复星、深汕电器、今朝科技、九恒印刷等……

媒体出版:
在《销售与市场》、《21世纪经济报道》、《中国经营报》、中国营销传播网等专业媒体上发表文章共 40 多篇,累计 10 多万字。并曾出版管理类畅销书《和谐团队》。

本课程名称: 决胜团队---银行销售团队管理6项技能

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