您的位置: 首页 > 内训课首页 > 市场营销 > 课程详情

details

蒋东青_服装门店销售培训课程大纲

暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
25600
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

1 暖场与破冰:(9:00-9:30)
1.1 破冰与游戏
1.2 团队分组
1.3 学员与老师的期望
1.4 技巧培训的学习与习惯
2 门店销售人员的角色认知(9:30-10:30)
2.1 门店销售人员的工作角色
2.2 衡量销售员的ASK模型
2.3 店面销售人员的基本训练
2.4 销售员的4项基本技能
3 门店销售十步骤
3.1 售前准备(10:30-11:00)
3.2 初步接触(11:00-12:00)
3.2.1 初步接触服务标准
3.2.2 初步接触最佳时刻
3.2.3 亲切招呼
3.2.4 打招呼语言技巧
3.2.5 启场的情景模拟与演练
3.3 分析需求(13:30—15:00)
3.3.1 发现顾客的需求
3.3.2 提问的类型
3.3.3 认真倾听并认可-有效聆听的8种技巧
3.3.4 探寻顾客需要服务标准
3.3.5 探寻顾客需要语言技巧
3.3.6 询问情景演练
3.4 商品介绍(15:00-16:30)
3.4.1 强力宣传、诱发兴趣
3.4.2 顾客眼中的利益
3.4.3 FABE讲解法
3.4.4 “竞争性的事实”
3.4.5 利益说服服务标准
3.4.6 利益说服语言技巧
3.4.7 产品介绍情景演练
第二天
3.5 处理异议(9:00-10:30)
3.5.1 异议的原因与种类
3.5.2 正确处理异议的一般程序
3.5.3 处理顾客异议的3F法
3.5.4 处理异议的同理战术公式
3.5.5 处理异议的10种技巧
3.5.6 处理异议的服务标准
3.5.7 处理异议的语言技巧
3.5.8 处理异议情景模拟演练
3.6 成交(10:30—12:00)
3.6.1 成交的信号
3.6.2 成交的10种技巧
3.6.3 成交服务标准
3.6.4 成交情景演练

3.7 附加推销(13:30—15:00)
3.7.1 附加推销的服务标准
3.7.2 附加推销的语言技巧
3.7.3 附加销售的情景演练
3.8 收付(15:00-15:40)
3.8.1 安排付款服务标准
3.8.2 收付语言技巧
3.9 售后服务(15:40-16:00)
3.9.1 售后服务标准
3.9.2 语言技巧
3.10 送客(16:00-16:30)
3.10.1 送客服务标准
3.10.2 送客语言技巧

相关文章阅读:
卓冠祺_服务与营销能力提升培训:http://www.zhuoguanqi.com/151149.htm

培训师介绍:

 
 团队效能提升专家
 IPTA国际职业培训师
 店长管理技能提升导师
 国家人力资源和社会保障部创业培训师
 实战门店管理专家
 TTT职业培训师、中华讲师网特聘讲师
 时代光华、中华医院培训网特聘讲师
 卓冠祺管理咨询、员工培训网特聘讲师
 中层培训网、职业化培训网等国内知名培训机构特聘讲师和高级顾问
 烟草、医疗及连锁零售行业团队效能提升专家

蒋东青实战型培训师,具有10年多种行业市场营销、高管和培训管理经验。成功培训1000多场,学员超过15万人。有丰富的理论知识和实际工作经验。多年企业高管工作经历。近十年大型企业店长经历、3年培训总监等高级职务,积累了丰富的企业管理经验,注重于企业的实战管理、可操作性管理。蒋老师的课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效,解决了企业的实际问题,也赢得了业界良好口碑和赞誉。

本课程名称: 蒋东青_服装门店销售培训课程大纲

查看更多:市场营销内训课

蒋东青 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%