您的位置: 首页 > 内训课首页 > 领导力 > 课程详情

details

中层管理者管理技能提升训练信得过课程

暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
32200
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

企业中高层管理者

课程收益:

1、 认知管理者的角色和思维方式;
2、 提高管理带领团队,达成目标的能力;
3、 增进上下级及跨部门之间沟通效果,融汇感情;
4、 增进管理下属的能力,情感激励取代命令批评;
5、 明晰职责,强化执行;

课程大纲:

课程形式:案例分析、管理游戏、角色演练、经验分享

课程时间:2天(12小时)

课程大纲:
一、管理者的角色定位
案例:CEO迈克的一天
讨论:迈克一天的24项工作,有多少是应该自己做的?CEO应该做什么?
1. 管理者的角色定位原则
1) 我是谁?
2) 我应该做什么?
3) 我应该如何做?
2. 管理者的思维空间的维度
1) 视野
2) 格局
3) 胸怀
4) 气魄
3. 管理者的管理层级
角色扮演:如何你是迈克,你应该如何做?

二、管理者如何带团队
案例:销售经理刘虹为什么失败?
讨论:刘虹个人业务全公司第一,为什么是不合格的管理者?
1. 管理者的成功是团队的成功
2. 管理团队就是要让每个团队成员发挥作用
3. 团队建设的法宝:目标、角色、激励
角色扮演:如果你是刘虹,你应该如何当好销售部经理?

三、上下级之间的沟通技巧
案例:小张的辞职信
讨论:为什么优秀员工小张突然提出辞职
1. 如何与上级沟通
2. 如何下下属沟通
3. 沟通的三个步骤
4. 沟通的五项原则
角色扮演:如果你是黄总,你如果与小张沟通?

四、跨部门之间的沟通的技巧
案例:绩效管理为何推不动?
讨论:如何进行跨部门之间的沟通?
1. 跨部门沟通的原则
2. 跨部门沟通的三大注意事项
3. 跨部门沟通的技巧
4. 跨部门沟通的五大步骤
角色演练:人力资源经理与销售部经理就绩效考核的沟通

五、管理下属的技巧
案例:王经理与小李的冲突
讨论:为什么王总经理布置的工作小李没有完成
1. 工作部署的三要素:任务、要求、时限
2. 接受任务的三要素:确认、承诺、实施
3. 任务出现变化的处理方法
4. 完成任务的四个步骤
5. 克服四大不良习惯:推诿、拖延、抱怨、攀比
角色扮演:王经理如何对小李布置工作

六、如何批评下属
案例:小孙怒递辞职书
讨论:为什么优秀员工小孙愤怒辞职?
1. 表扬员工的原则:公开表扬,言之有物
2. 批评员工的原则:个别批评,与人为善
3. 三明治式反馈技巧:
1) 肯定成绩
2) 指出问题
3) 征求意见
4) 着眼未来
角色扮演:如果你是黄经理,你如何批评小孙?

七、执行的程序
视频:《孙武练兵》
讨论:为什么孙武能将一群妃子训练成军队?
1. 严格的制定
2. 三令五申
3. 坚持执行
讨论:如果孙武放弃处罚程序,会是什么结果?

八、执行的技巧
案例:小李的讨价还价
讨论:小李为什么在明确的指令下还拒绝执行
1. 执行的三大要素
2. 执行的制度保证
3. 执行的三大原则
1) 立即执行,马上行动
2) 行动第一,完美第二
3) 结果第一,想法第二
角色扮演:如何你是主管,你如果处理小李的执行问题?

九、课程总结,回答提问,制定课后行动方案

培训师介绍:

 
领越™ 领导力认证讲师

十六年大型企业高管经历

浙江大学总裁班特聘教授

清华大学领导力培训中心特聘教授

首届中国人力资源高峰论坛专家团成员

原海航集团人力资源总监、副总裁

教育背景:

武汉大学法学学士,华中理工大学工学硕士,北京大学EMBA,三年海外求学经历,曾到美国通用电气(GE)、美国波音公司、英国罗罗公司学习和考察人力资源管理。

工作经历:

张老师具有8年公务员经历,16年大型企业高管经历,历任海航集团人力资源总监、副总裁等职务,直接招聘面试人数达3万人次,成功对16家企业进行并购后的人力资源整合,为22家企业诊断绩效考核体系,为19家企业优化薪酬体系,为13家企业进行领导力提升辅导。为150家企业进行管理培训和咨询指导,实现企业价值的提升。

张老师在长期的企业管理实践中,引入西方先进的管理理念,探索出一套适合中国企业特点的人力资源管理模式,尤其在领导力提升,绩效管理和直线经理的人力资源管理等方面有独到的见解,帮助企业澄清理念、理顺思路、校正定位、提升绩效。

实操咨询项目:

《企业并购后的人力资源整合》
代表客户:新华航空、美兰机场、西安民生商场、天津海运

《绩效考核体系诊断与优化》
代表客户:天能集团、阳光电源、桦清股份

《薪酬体系诊断与优化》
代表客户:冰科集团、新世纪投资集团、万润精细化工

《领导力提升辅导》
代表客户:浦东机场、杉德银卡通、冀铁集团

授课风格:

着眼于解决企业的实际问题,提升管理者的管理技能;秉承言之有法、言之有术、言之有道的培训理念,轻松风趣的授课风格,真实再现的案例分享,生动逼真的管理游戏,高屋建瓴的现场点评,让学员在笑声中学习,在快乐中领悟。

精品课程:

《领越™ 领导力》
《破解绩效密码》
《直线经理的人力资源管理》

咨询项目:
1、《企业组织结构设计与优化》
2、《企业工作分析与职位体系的设计》
3、《企业绩效体系的诊断与优化》
4、《企业薪酬体系的诊断与设计》
5、《胜任能力模型的设计》

本课程名称: 中层管理者管理技能提升训练

查看更多:领导力内训课

管理技能 管理者 中高层 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%