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班组管理与建设督导师资格培训

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课程大纲:

第一章 督导师的基本训练
1、督导师的理念和使命
2、训练的基本方法及应用
3、督导师的讲授及表达技巧
4、督导师的课堂组织
5、督导师的指导与效果追踪
作业:了解自己(为自己画像)
要点:了解学习的主要目的,掌握成为一名督导师的基本方法和技巧
第二章 班组长角色认知教育
1)不同人心目中的班组长形象(互动)
2)基层干部在企业中的地位和作用
3)基层管理者的素质要求
4)管理者的基本要求-计划、组织、领导、协调、控制
5)班组长的工作任务
6)班组长必备能力要求
分组讨论
班组长难当吗?为什么?
怎样的班组长才算是一个好的班组长?
第三章 班组长应有的日常管理要求
1)执行意识
2)顾客意识
3)成本意识
4)问题意识
5)改进意识
6)团队意识
7)时间管理技能
8)会议管理
第四章 班组长的生产现场管理
1)生产现场管理的内容与方法
2)生产现场管理的工具
3)如何抓生产现场管理重点?
4)如何做好现场管理总结与计划?
5)生产现场管理的基本准备工作
6)如何召开早会
7)生产现场管理实施方法---6S
●整理重点与难点。
●整顿重点与难点。
●清扫重点与难点。
●清洁重点与难点。
●素养重点与难点。
●安全重点与难点。
8)看板管理
●看板内容
●看板制作要求
●实例说明
9)目标管理与管理项目
●目标管理的意义及目的
●目标管理能力
●工厂中常见的管理项目
●管理项目与目标的关系(目标管理检查表)
第五章 质量控制-班组长过硬功夫
 品质意识与品质责任
 品质控制流程策划
 影响工序质量的因素及其控制
 急性质量故障和慢性质量故障
 质量改进的八个步骤
 连问五个为什么
活用QC七手法来解决现场管理中的问题
●层别法/查检表/柏拉图/直方图
●特性要因图/散布图/管制图
第六章 信息沟通与现场协调
1)沟通技能
●沟通的过程
●沟通的方向
●信息传递方式
●沟通的功能
●影响沟通的因素:
●沟通中常存在的问题:
●沟通技能测试(测试题)
●沟通中的9个致命过失
●理想的沟通境界
2)人际关系技能
●人际关系的重要性
●建立良好人际关系的原则
●如何处理好与上级的关系
●如何处理好与下属的关系
●如何处理好与同级班组的关系
3)处理冲突(重点)
●班组常见冲突的类型
●冲突的积极作用
●冲突的负面作用
●解决冲突的一般方法
●解决冲突的有效方法
第七章 员工管理
1)员工培训实施
培训的目的:
●班组培训的项目
●基本技能培训
●多能工培训
●继任者培训:
●为什么有些人不愿意培训继任者?
2)员工激励
3)班组长的难题
●新官上任
●铁哥们
●老上司
●老板与员工之间的平衡
第八章 班组长带动持续改善的企业文化
1、日常管理不断滚动戴明环,P-D-C-A
2、争做成功的现场管理者
案例分析(20种现场管理中出现的问题的处理方法)
联建培训机构为台湾联建咨询集团的培训事业部,联建培训专注于企业管理培训,如生产管理、品质管理、精益生产、五大工具、六西格玛等培训与咨询,详情请来电咨询400-666-4878或139228987)

培训师介绍:

 
四、本次主讲:联建公司班组长培训专家、班组建设专家涂高发先生
◆ 讲师简介:注册培训讲师、注册中级质量管理师、注册中级企业营运管理师、国家注册咨询师、注册中级项目管理师、现场管理改善专家、中智管理科学研究所副所长、中国管理研究院研究员及华南区运作总监、曾工作于台企永晋集团、港企恒宇集团,先后任品质经理、系统部经理、厂长、助理总经理等职,涂老师善长于现场管理、品质管理和物控管理等方面的辅导和培训。有多年的企业高层管理经验,从事咨询及培训行业十余年,并深入研究五常法(5S-12S)、现场管理及品质管理技术,先后主导辅导过的企业近三百余家,主讲过的5S-12S、班组长能力提升等各类课程超过五百多次,培训学员万余人次,深得企业及学员的赞许,是位从制造业成长起来的典型的实战和务实的高级顾问师。

本课程名称: 班组管理与建设督导师资格培训

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