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如何成为一名优秀的班组长

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课程大纲:

一、班组长角色认知教育
●不同人心目中的班组长形象(互动)
●基层干部在企业中的地位和作用
●基层管理者的素质要求
●管理者的基本要求-计划、组织、领导、协调、控制
●班组长的工作任务
●班组长必备能力要求
●分组讨论
●班组长难当吗?为什么?
●怎样的班组长才算是一个好的班组长?
二、班组长应有的日常管理要求
1、执行意识
2、顾客意识
3、成本意识
4、问题意识
5、改进意识
6、团队意识
7、时间管理技能
1)时间的认识
2)时间管理的重要性
●游戏互动
●游戏感悟
3)时间管理技能
●时间管理三部曲:
●时间诊断与分析:
●如何组织时间
●浪费时间的原因:
●确定优先顺序:
4)时间管理的处理原则
●时间管理的四象限法
●如何处理ABCD四类事务
●时间管理的80/20法则
5)如何提高日常工作效率
●制定时间管理计划
●如何有效授权,预防拖延
●文件资料的存放处理
●如何有效处理电话通讯
8、会议管理
1)会议理论观
●开会的目的
●何时才需要开会
●会议能解决什么,不能解决什么?
2)会议效率不高的原因剖析及解决方案
●会议效率低下的原因及解决方案
●高效会议的特征
●案例分享:企业如何开会
3)开会前的准备工作
4)会议主持人的会议管理技巧
5)开会中常见问题与解决方案
●情景模拟:会议中问题解决
6)会后问题的追溯与执行
●会议演练,高级效会议模拟演练
三、班组长的生产现场管理
1)生产现场管理的内容与方法
2)生产现场管理的工具
3)如何抓生产现场管理重点?
4)如何做好现场管理总结与计划?
5)生产现场管理的基本准备工作(生产准备检查表)
6)如何召开早会
7)生产现场管理实施方法---6S
●整理重点与难点。
●整顿重点与难点。
●清扫重点与难点。
●清洁重点与难点。
●素养重点与难点。
●安全重点与难点。
8)看板管理
●看板内容
●看板制作要求
●实例说明
9)目标管理与管理项目
●目标管理的意义及目的
●目标管理能力
●工厂中常见的管理项目
●管理项目与目标的关系(目标管理检查表)
●总结
●提问解答
四、品质意识与问题分析与解决
●品质意识与品质责任
●品质控制流程策划
●活用QC七手法来解决现场管理中的问题
五、信息沟通与协调现场管理
1)沟通游戏
2)沟通技能
●沟通的过程
●沟通的方向
● 信息传递方式
●沟通的功能
●影响沟通的因素:
● 沟通中常存在的问题:
●沟通技能测试(测试题)
●沟通中的9个致命过失
● 理想的沟通境界
3)人际关系技能
●人际关系的重要性
●建立良好人际关系的原则
●如何处理好与上级的关系
●如何处理好与下属的关系
●如何处理好与同级班组的关系
4)处理冲突
●班组常见冲突的类型
●冲突的积极作用
●冲突的负面作用
●解决冲突的一般方法
●解决冲突的有效方法
六、员工管理
1)员工培训实施
●培训的目的:
●班组培训的项目
●基本技能培训
●多能工培训
●继任者培训:
●为什么有些人不愿意培训继任者?
2)员工激励
3)班组长的难题
●新官上任
●铁哥们
●老上司
●老板与员工之间的平衡
七、班组长带动持续改善的企业文化
●日常管理不断滚动戴明环,P-D-C-A
●争做成功的现场管理者
●案例分析(20种现场管理中出现的问题的处理方法)
●问题解答
联建培训机构为台湾联建咨询集团的培训事业部,联建培训专注于企业管理培训,如生产管理、品质管理、精益生产、五大工具、六西格玛等培训与咨询,详情请来电咨询400-666-4878或139228987

培训师介绍:

 
本次主讲:联建公司班组长培训专家、班组建设专家涂高发先生
◆ 讲师简介:注册培训讲师、注册中级质量管理师、注册中级企业营运管理师、国家注册咨询师、注册中级项目管理师、现场管理改善专家、中智管理科学研究所副所长、中国管理研究院研究员及华南区运作总监、曾工作于台企永晋集团、港企恒宇集团,先后任品质经理、系统部经理、厂长、助理总经理等职,涂老师善长于现场管理、品质管理和物控管理等方面的辅导和培训。有多年的企业高层管理经验,从事咨询及培训行业十余年,并深入研究五常法(5S-12S)、现场管理及品质管理技术,先后主导辅导过的企业近三百余家,主讲过的5S-12S、班组长能力提升等各类课程超过五百多次,培训学员万余人次,深得企业及学员的赞许,是位从制造业成长起来的典型的实战和务实的高级顾问师。

本课程名称: 如何成为一名优秀的班组长

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