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高效会议与沟通

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培训受众:

中基层主管

课程收益:

​ 1.能判断召开会议的必要性,并确立会议目的。
2.能规划会议的方针,并指示会前行动步骤。
3.能拟定会议的决议事项,与相关人员及其各自需准备的资讯。
4.能督导决议经办人制作行动计划,并追踪成效。
5.能提出有效的议题以利召开有价值的会议。
6.能胜任主席或与会者,在会议召集人规划中的角色任务。
7.能做好会议前的主席、议事工作、提案、引言、备询的五项准备工作。
8.能拟定引导产生决议的「问话程序」。
9.能运用过程控制技巧主持一次会议。

课程大纲:

第一单元:会议的重点功能
1. 召开会议的通例
2. 不必召开会议的方法
3. 不得不召开会议的理由

第二单元:会议的目的
1. ​ 召开会议的思考向度
2. 召开会议前的准备工作
3. 决定会议的功能产出与角色任务

第三单元:召开会议的程序管理
1. ​ ​会议方针的规划
2. ​会议资料需求的声明
3. ​ 议程的思考逻辑

第四单元:议程的撰拟
1. 拟议程的注意事项
2. 会议通知的要项
3. 设计引导讨论产生决议的问话程序

第五单元:会议的准备工作展开
1. 主席的会前准备工作
2. 议事工作人员的会前准备工作
3. 提案人的会前准备工作
4. 引言人的会前准备工作
5. 备询人员的会前准备工作

第六单元:过程控制技巧
1. 与会者行为的功能
2. 主席的过程控制技巧

第七单元:如何当好会议主持人
1. 会议主持的角色
2. 会议主持的影响力
3. 会议主持的职责
4. 会议主持的开场白

第八单元:与会者的各种角色与功能
1. 与会者的角色与职责
2. 如何在会中发挥影响力
3. 如何避免与化解会议冲突
4. 何种行为是会议的破坏者

第九单元:会议中如何达成决议
1. 达成决议的艺术
2. 传统决策方法介绍
3. 影响决议结果的因素

第十单元:会议主持模拟
1. 个案背景说明
2. 预备会议简报
3. 会议主持模拟

第十一单元:会议后立即行动计划
1. 目标声明
2. 资源需求声明
3. 会议记录的运用

第十二单元:简述内部邮件沟通技巧
1.哪些事情需要使用邮件
● 正式工作报告
● ​信息传递和工作安排
● ​难以简单口头表达说清楚的事项
● ​需要获得部门之间配合的事宜
● ​没有见面交流条件的其他交流内容
2. 邮件发送的对象
● ​类型释义
○ 收件人【T0】只能是主要阅读此邮件的人
○ ​抄送【CC】是需要了解信息的相关人员
○ ​密送【BCC】对内工作邮件不建议使用
● ​ ​寻求跨部门支持的邮件
● ​​项目通报类的邮件
● ​​工作计划类邮件
● ​​ 行政类、会议记录等
3.邮件格式
● ​​ ​标题
● ​​ ​ 正文
4. 邮件沟通
● ​​ ​ ​ 对重要沟通事项,发邮件后打电话提醒
● ​​ ​ ​​ 如果重要邮件得不到回复,再次提醒
● ​​ ​ 沟通要素:5W2H6C
清楚(clearly) 简明扼要(chiefly) 礼貌(courtly)
建设性(constructively) 正确性(correctly) 完整(completely)

结语:互动答疑

培训师介绍:

 
学经历:
中国台湾辅仁大学 硕士
美国人际风格 授证讲师
历任总经理秘书、业务经理、执行副总、总经理等职
担任企业咨询培训顾问20年
服务企业428余家,授课时数达3.5万小时,受训学员10万人次。
现职:
香港益模集团 董事长特别助理
中国金融行业 特约顾问
深圳电信培训中心 特聘顾问
国内多家咨询培训公司 签约顾问
国内多家大型IT制造企业 特聘讲师

本课程名称: 高效会议与沟通

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