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销售技能

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培训受众:

销售精英、销售经理以及销售总监

课程收益:

深入彻底的了解买卖行为的核心本质,从根本上把握与推进销售;
通过实战演练、互动讨论等熟悉销售中可能碰到的问题,并知道如何进行有效处理,获得一套成功的销售流程,增加成交机率;
掌握简单易行并行之有效的一系列销售技巧,突破现状,提升成交率!
学习销售沟通能力,更快的成交客户。
让自己的愿景图更好的引领自己。

课程大纲:

导入部分
 成长的五大能力
 学习的五大步骤
卓越的销售技巧循环步骤
第一. 建立信赖感
 快速建立良好的第一印象 (销售礼仪)
 如何通过穿着打造第一印象的许可证
 如何通过微笑打造第一印象的通行证
 如何通过举止打造第一印象的身份证
 如何通过谈吐打造第一印象的结婚证
 通过赞美打开心门
 快速掌握直接赞美法
 快速掌握间接赞美法
 快速掌握“助理”赞美法
 找到对方的兴趣点
 如何找到对方眼睛一亮的谈话兴趣点
第二. 了解客户需求
 了解不同参与者的角色
 运用有力的问题取得自己所需要的资讯
 如何掌握各类问题的问法
 用SPIN问题拉大客户的期望差异值来让他产生渴望
 如何通过背景问题找出买方现在状况的事实
 如何通过难点问题找出买方现在面临的问题、困难和不满
 如何通过暗示问题找到买方的难点、困难或不满的结果和影响
 如何通过需求-效益问题让对方发现我们提供对策的价值或意义
 倾听的重要性
 如何通过有效的倾听来影响客户
 倾听练习
第三. 提供解决方案
 了解客户性格
 黄色性格的天赋和缺点
 红色性格的天赋和缺点
 蓝色性格的天赋和缺点
 绿色性格的天赋和缺点
 准备好销售说辞,针对不同的客户
 运用N.E.A.D.S的需求公式
 行之有效的产品介绍法 –“费比模式”FABE
 如何运用费比模式来介绍商品
 如何通过讲故事影响对方
第四. 解除反对意见
 将异议变成机会
 如何处理客户的情绪
 用正确的问题找出隐藏的反对意见
 如何运用假设型问题找出客户真正不买的原因
 如何运用衡量你的进度的问题发现客户的意愿度有多强
 答复反对意见的六大法则
 如何能让客户的各种异议都能迎刃而解
第五. 激励客户购买
 解读购买信号
 如何通过客户的肢体动作快速判断客户的想法
 成交的方式
 如何通过直接成交法快速成交客户
 如何通过富兰克林缔结法成交犹豫不决的客户
 如何运用神奇的三选一成交法引导客户成交
 成交必知的销售谈判
 对销售谈判的认识
 双赢谈判策略
第六. 让客户满档
 客户开发:问对问题的八大出发点
 如何运用八大问题找到我们的准客户
 四种服务类型分析
 如何利用孕育阶段服务来加固客户的关系
 如何利用初期阶段服务避开竞争对手
 如何利用中期阶段服务提高与客户的层次
 如何利用合作伙伴阶段服务实现双赢
 深耕现有客户并提高顾客忠诚度
 提高客户忠诚度的各种服务方法
 神奇的九大原则让你的客户越来越喜欢你
第七. 建立个人愿景
 设立一个可以激励效果的愿景
 绘制你的人生梦想板
 当众承诺自己的愿景
 感受承诺的力量

培训师介绍:

 
职业讲师 和 国家心理咨询师
曾任加拿大兰恩咨询集团副总裁
曾任淘课集团副总裁兼首席学习官
曾任-中智财务总监俱乐部总负责人
曾任中国圆石金融研究院高级副总裁
被上海市政府评为--上海创业青年导师
世界前10强的猎头公司中智首席伯乐顾问
英国职业经理人公会(IPMA)认证的国家专业培训师
任全球咨询业翘楚--毕博管理咨询公司BearingPoint 咨询专家
<<工作和培训经历>>
13年的管理和营销实战经验。胡老师曾是加拿大兰恩咨询集团的副总裁以及资深培训讲师,期间间接出任三家集团公司的副总经理、企业大学校长、以及营销总监。在加拿大兰恩咨询公司与世界前十强的猎头公司中智人力资源公司合作中,出任首席伯乐顾问,面试过各类优秀人才一万三千七百零五位,他的识人能力很神奇。他曾帮助很多的公司在半年时间打造出一支非常有行动力的团队。
10年的教育培训经验。胡老师博览群书,坚持一天一本书的学习理念,把学到的知识与实践相结合,产生了很多的精彩案例。
<<培训风格>>
拥有强大的气场,对于培训的时间和节奏的把握非常到位,互动性非常强;授课过程中老师的人格魅力很大,能够为大家树立良好的学习榜样;最主要的是课程中老师的风趣幽默和抓住大家思路的引导,使得课程效果非常好。

本课程名称: 销售技能

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