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职场人际沟通协调艺术

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课程大纲:

本专题主要讲授职场人际关系的内涵、特点和价值,以及沟通协调的方法与技巧。
一、 职场人际关系的内涵、特点和价值
(一)职场人际关系的内涵
(二)职场人际关系的特点
(三)职场人际沟通协调的作用
二、职场人际沟通协调的方法与技巧
(一)融入环境:接受他人;改变自己;活在当下。
(二)对人有用:要有有用之才;能为他人所用。
(三)准确定位:与上司相处忌越位;与同级相处忌错位;与下属相处忌降位;本职工作要到位。
(四)靠拢贵人:跟好领导;过招高手;善待他人。
(五)控制情绪:不要争执;不要指责;不要埋怨。
(六)善于沟通:笑脸相迎;送人玫瑰;学会说话;关注兴趣;用心聆听;寻找认同;把握环节。

培训师介绍:

 
赖建明,中共株洲市委党校、株洲行政学院副校(院)长;中国培训行业协会常务理事;领导力专业中国十大培训专家;湖南省干部教育培训名师,省高职评委会评委,省培训行业联谊会(筹)常务副会长,省领导科学学会、行政管理学会常务理事,省党校系统党建研究会副会长,湖湘大学堂特聘专家;中华讲师网、广东培训网特聘高级讲师;株洲市社科联第五、六届兼职副主席;政协株洲市第七、八届委员;株洲神农炎帝研究会副会长;株洲市党校系统哲学社会科学研究会常务副会长;清华大学继续教育学院、北京大学民营经济研究院EMBA班、湖南大学、湘潭大学、湖南师大、湖南工业大学、省委党校等十余所高校和党校客座教授。每年在机关、学校、企事业单位授课百余场,深受听众欢迎。
出版了《上下级关系协调艺术》(学苑出版社)、《领导关系协调艺术》、《领导干部素质培养》(国防科大出版社)、《领导人脉构建艺术》(湖南人民出版社)、《国有企业改革的困境与出路》(吉林科技出版社)等专著。在《光明日报》《经济学动态》《金融时报》《中国经贸导刊》《求索》《湖湘论坛》等报刊及理论研讨会发表论文数十篇,八十多万字。负责主持省级重点社科课题13项、市级重点社科课题8项。
曾获得“2004年度中国百名科学管理先进人物”、“湖南省干部教育培训名师”、“湖南省干部教育优秀教师”、“株洲市首届优秀社会科学专家”、 “株洲市首届‘十佳’党员教育工作者”、“中国企业教育百强‘领导力专业中国十大培训专家’”等十多项荣誉称号。

本课程名称: 职场人际沟通协调艺术

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