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课程大纲:

课程导入
（一）破冰，让氛围轻松
（二）培训的目的、收益
（三）课程内容安排
第一部分问题的基本认知
（一）问题定义
1、企业问题现状
2、什么是问题
3、解决问题的重要性
第二部分问题解决六步曲
（二）解决问题六步骤
1.理清现状，明确目标
①5W2H ②SMART
2.分析问题，找出原因
①YY法
②思维导图
3.利用资源，制定对策
①SWOT
②思维导图
③头脑风暴
4、实施对策，解决问题
5、获得反馈，评估效果
6、重复改进，形成标准
第三部分演练篇
问题解决

培训师介绍：

曹晓晖
 优德睿咨询公司特聘讲师
 曾任中科集团任职人力资源部经理
 《中国大学生》杂志社特约记者
 美信医药国际连锁铜川事业部副总经理
 欧派人力资源部主管
 现在某著名上市公司培训总监
 国家人力资源管理师
培训特点
培训场次超过500场，培训学员超过3万人次，学员好评满意率达到98.3%。
培训对象为企业管理层的占61%，员工占39%。
培训针对性强：塑造员工阳光心态，让员工敬业爱岗，视企业如家,增强责任心。
激发员工的团队精神，懂得感恩奉献，增强对企业的归属感。
激发员工自信，加强与同事之间的沟通，改善人际关系。
提升员工执行力，提高员工解决问题的能力，改善员工绩效。
无与伦比的心灵撞击！全程互动的体验式训练！互信！互动！熔炼团队！
精品课程
《商务礼仪》
《问题解决》
《团队融入》
《赢在执行》
《时间管理》
《领袖风采训练营》
《和谐的人际交往技巧》
《新晋员工的职业化塑造和心态建设》
服务客户
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