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招聘体系建立与面试技巧

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课程大纲:

《招聘体系建立与面试技巧》
课程大纲(二天)
◆课程定位:
招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎,也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛,而又无法一时攻破的堡垒,在招聘与面试过程中,常遇如下问题——
--没有明晰人力资源规划与招聘管理体系
--没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧
--没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法
张老师着眼于中国企业人才选聘的现状,结合现代人力资源管理理论和跨国性企业科学,以及顶级跨国公司选聘人才的成功经验,系统阐述实用的招聘与面试技巧,协助学员改善传统面谈方法的缺失,获得有效实用的选才技能。
◆课程收获:
 明晰招聘的重要性;
 认清招聘和选才误区并有效的避免;
 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项;
 辨识面试中的"真实"与"谎言";
 根据目标和维度设定面试计划;
 掌握结构化面试的方法与技巧。
◆课程优势:
√情境代入,结合多个企业的招聘案例透彻分析,讲师现身说法;
√统合综效,整合人力资源招聘环节的四大工具,便于学员即学即用;
√注重实践,课程大量时间在演练和实践环节,冲击学员的行为方式,以提升实践技能为目标。

学员对象:企业中高阶主管、有志于从事HR的从业者。
课程时间:2天(12小时)
培训形式:以深厚的人力资源管理实践经验为依托,用案例研讨相结合,集实用性、操作性、普遍性于一体,讲课风格辛辣、犀利,丝丝入扣,引人入胜。
课程纲要:
第一单元:建立对招聘工作的正确认识

1、看待人力资源
2、招聘工作的常见三大困惑
3、成功招聘的保障机制:如何吸引人
4、招聘失败的成本
5、讨论:看企业如何招人?
6、招聘的八大正确理念
•最好的不一定是最合适的
•坚持用人所长
•学历不代表能力,经历不是经验
•强调企业文化的认同感
•企业与应聘者之间的“互动营销”
•宁缺勿滥,“请神容易送神难”
•招聘工作的“两面”性
•招聘工作只有开始,没有结束;
第二单元:如何实施完整的招聘流程
第一阶段招聘决策
•人力资源规划的五个重点工作
•实战模拟:某企业B事业部两年的人力资源规划?
•如何进行工作分析:定性法与定量法
•招聘需求的胜任力模型运用
•小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
•视频分享:看联想公司人才选拔要求

第二阶段发布信息
•招聘渠道的种类
•招聘途径—利弊分析总结
•内部招聘的优缺点与注意问题
•外部招聘的优缺点与注意问题
•实战技巧分享:如何快速招到大批员工

第三阶段招聘测试
•招聘主管要第一时间过滤的八种简历
•应届毕业生的简历分辨技巧
•如何分辨简历重要信息的真伪
•快速客观筛选简历:WAB(加权申请表)技术
•案例讨论:某企业王总的面试提问纲要?
•招聘面试中如何进行有效的提问
•案例:宝洁公司的标准化复试
•案例分享:特殊面试
•视频分享:《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场

第四阶段录用决策
•新《劳动合同法》对招聘管理的影响
•视频讨论:如何迎接新人
•试用期内的培训风险

第五阶段检查评估
•招聘后期的沟通
•建立人才库
•衡量招聘质量的指标

第三单元:结构化面试与实践技巧
1、小组讨论:招聘中常见的十大误区
•企业心理蔑视
•武大郎招伙计
•同乡情节
•乱点鸳鸯谱
•非结构性面谈
•博傻心态
•晕轮效应
•次序陷阱
•面试与反面试
•请神容易送神难
2、给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
3、为什么要进行“结构化面试”
4、如何操作结构化面试:“六步法”
5、确定面试要素及权重。
6、编写各要素的详细定义说明。
7、编制具体的评分表格。
8、命题,并编制正式的结构化题本
•背景性题目,附经典面试提问分析;
•意愿性题目,附经典面试提问分析;
•情境性题目,附经典面试提问分析;
•压力性题目,附经典面试提问分析;
•智能性题目,附经典面试提问分析;
•行为性题目,附经典面试提问分析;
9、组建面试考官组,并进行培训说明
10、现场实施结构化面试,及时评分
11、分组演练:一个真实的结构化面试现场

第四单元:STAR行为及面试技巧
1、行为面试方法概述
2、行为面试---STAR样本
3、对行为面试的STAR的补充:FACT
4、STAR实战分析:考察“培养人才”方面
5、行为面试的要点总结
6、询问失败的行为事例
7、分组演练:招聘某职位的STAR行为面试法
8、行为面试小结--面试前的工作
9、行为面试小结--面试中的工作
10、行为面试小结--面试后的工作
11、行为面试流程总结
第五单元:招聘中的细节技巧运用
1、相信你的直觉
2、给应聘者布置一项回家的任务
3、寻找有激情的应聘者
4、如何暗示时间马上结束
5、做完整的记录
6、维护候选人自尊
7、如何识别虚假信息
8、观察的应聘者的行为技巧
8、全神贯注地倾听
第六单元:人才综合测评与背景调查
1、 常用的人才综合测评方法
•心理测评问卷
•无领导小组讨论
•情景模拟
•文件筐测试
•命题演讲
2、如何对更关键的职位进行背景调查
3、案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战
第七单元:课程总结与知识回顾
1、面试过程常见问题回顾
2、课程知识总结

本课程名称: 招聘体系建立与面试技巧

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