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品牌连锁-打造行业总裁 2

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课程大纲:

II三I、“连锁服务”揭秘
现在的酒店服务行业存在的问题是入住率不高,顾客忠诚度也不高,连锁酒店亏损面逐步扩大,引起了业界的高度关注。很多连锁品牌亏损情况越来越严重。怎么办?在激烈的市场竞争中,服务已经成为一个关键词。服务成了连接终端店面的杀手锏。品牌连锁的服务价值如何体现?

一、标准化服务如何实现?
1、品牌定位的大众化;2、服务标准的简单化;
3、服务流程的标准化;4、客户需求的可预见性;
5、稳健的连锁管控体系;

二、个性化服务如何实现?
1、品牌定位高;2、招聘培训系统成熟;
3、鲜明的管理经营哲学;4、发挥员工个人的创造性;
5、细节系统日常化管理;6、卓越的经营理念;

典型案例分析:丽嘉酒店,御温泉酒店,如家连锁酒店





IV四、“连锁复制”揭秘
商业零售业涉及资源多,品质复杂,人员众多,是典型的“重公司”,如何通过品牌连锁实现做大做强,轻松管控,是众多从事商业连锁运营的企业家所关注的,我在看来,就是要破解“复制”的核心密码。复制分为二类,下面我们来做具体讲解。

一、管理复制如何实现?
1、管理执行体系建设;2、岗位管理专业化体系;
3、PDCA改进体系;4、信息化的传播体系;
5、流程的运行体系;

二、文化复制如何实现?
1、企业家哲学有竞争力;2、文化的行为化语言系统性;
3、制度标准化;4、文化细节化;
5、文化网络传播化;6、人的成长性具有解决方案。

典型案例分析:胖东来,TESCO
V五、“连锁盈利”揭秘
中国是公认的世界制造工厂,制造奠定了中国经济崛起的奇迹。也成了中国经济面貌的最具体的体现。但随着出口形势变得复杂,刺激国内消费的模式以及成为共识。我们必须要在中国自己的市场上找到发展的路径。品牌连锁就是唯一的思路。但制造产品容易,开店卖产品也容易,但制造业的连锁商业化冲动所带来的问题确是非常直接的,在中国行业商业不成熟的背景下,如何带领制造业自己建设销售渠道是我们面临的主要课题。
目前,制造行业的品牌连锁出现的问题是店面不赚钱,开业容易守店难。盈利是个坎。如何破解“盈利”密码是制造业品牌连锁的核心命门。下面我们分二个层面来解决这个的问题。
一、店面盈利实现的途径:
1、渠道招商拓展深入有效;2、品牌策划生动活泼;
3、商业模式具有竞争力;4、店面成本控制;
5、培训支持;6、营销策划落地有声;
7、经销商管理专业有效;
二、非店面盈利实现的途径:
1、盈利战略转型;2、以点带面的盈利体系建设;
3、组织配置合理;4,专业化管理要量力而行;
5,队伍建设逐步加强;6、营销观念需要创新;

典型案例分析:皇明太阳能,联想电脑

VI六、“连锁整合”揭秘
中国工业制造业发展30年,目前已经形成了庞大的产业体系。形成了从设计,制造,销售,物流一体化的产业链系统。但目前,这个产业却出现了发展困难,转型不易的局面。形成了一个在业内人士看来是满盘棋局整体皆输的局面——整个行业像一个螺丝都松动了的的机器,运作效率整体非常低下,行业整体士气低迷,行业发展处于深度转型的困难时期;
小而分散的行业状态必须通过产业“整合”来解决的。这个概念已经成为行业共识,但如何去做,基本上没有一个行之有效的理论作为指导。我们认为,工艺品的行业整合需要通过品牌连锁的系统操作来实现。具体来说,就是要对内整合产业链,对外整合融资是二条必由之路;
不同产业切入点不同,但目标一样。下面我们就这样的二个路径做出分析。
一、供应链整合操作流程
1、产业链的蓝海战略地图;2、产业整合的机会选择;
3、品牌连锁的定位设计;4、整合关键产业要素;
5、推动新的产业链形成;6、建立以人为核心的管控体系;
二、融资整合操作流程
1、产业的蓝海战略分析;2、产业困境;
3、融资的整合价值分析;4、新的商业模式设计;
5、大连锁管控体系建设;6、整合松散的产业。

典型案例分析:优电联合,纳联水泵

本课程名称: 品牌连锁-打造行业总裁 2

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