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《MTP企业管理者才能发展培训》

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课程大纲:

第一篇:管理角色与原则


第一章:管理角色与原则

一,管理的意义

二,管理者的角色与功能

1.承上启下

2.角色转变

3.职责与方法的转变

4.方法与想法转变

5.能力转变

6.心态转变

三,双方的期待

1.上司所期待的部属

2.下属所期待的上司


四,管理者应具备的基本态度

1.建立工作的的使命感

2.决心

3.改善意识

4.责任意识

5.效能意识

6.掌握原理原则

第二章: 有效发挥组织效能

一,组织的形成

二,原则一~指挥系统的协调性

1.现代化组织的特性

2.现代化组织的内涵

3.现代化组织的目的

4.现代化组织的作法

三,原则二~职务的认知

1.意义

2.目的

3.作法

四,原则三~授权的运用

1. 授权的意义

2. 授权的好处

3. 授权不足的原因

4. 授权的层次

5. 授权的步骤

第二篇:工作管理

第三章: 计划与执行

一.科学管理的精神

1. 科学化的管理

2. 工作管理的循环-PDCA

二.计划力

1. 计划

2. 计划常见的误区

3. 科学的步骤

三.执行力

1.缺乏执行力的因素(从工作管理角度分析)

2.状况共有

3.择人任事

第四章:控制与问题发现

一,控制的本质

二,控制方法—工作监督

1. 工作监督的意义

2. 工作跟进的方法

3. 工作监督时应掌握的原则

三,控制的原则

1. 控制的原则

2. 控制过度与不足的影响

四,如何发现问题

1. 从问题的内涵出发

2. 克服发现问题的障碍

3. 六到三问

4. 强化问题意识

第三篇:人员管理


第五章: 部属培育与指导

一, 水涨船高

1.培育的重要性

2.为什么缺乏培育?

二.OJT的影响

1.企业对人力训练的基本架构

2.上级如何协助员工成长

3.培训前应与员工谈些什么?

三.掌握培育的要点

1.冰山理论

四.新进员工的引导

1.如何迎接新进人员

2.新员工最担心的三件事

3.新员工培训计划

五.工作指导的步骤

1.说给他听

2.做给他看

3.让他做做看

4.看他做得怎么样

5.鼓励一下

六.管理能力的培养


第六章: 组织沟通技巧

一, 沟通的渠道

1.沟通的意义

2.沟通的的渠道

3.运用要领

二, 透过沟通可以(沟通功能)

三, 建立无障碍的沟通环境

四, 沟通时应掌握的原则与技巧

1.企业内沟通的准则

2.表达的三要素

3.表达的原则

五, 有效倾听

1.听的层次

2.没有听的原因

3.倾听时应

4.有效倾听的三个R

5.有效的响应

第七章: 掌握人性的激励

一, 改善员工行为

1.激励本质

2.行为的产生

二, 掌握员工需求

1.马斯洛需求层次理论

2.马斯洛理论在管理上的运用

3.需求不满时的征兆

三, 激励时应注意的原则

四, 赞美与责备

1.赞美的原则运用

2.责备时的注意事项

3.三明治责备法

五, 启发员工的正确态度

1.态度的性质

2.态度的特点

3.如何启发正确态度的方法


第四篇:领导力的发挥


第八章:权变式的领导

一,从管理到领导

二,心与术

三,因情境而异的权变式领导

1.领导行为

2.领导作风

总结、Q&A 1、现场回答学员提问

本课程名称: 《MTP企业管理者才能发展培训》

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