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经理人的角色管理

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课程大纲:

《经理人的角色管理》
课程背景:
如果在足球场上,前锋去踢后卫的位置,后卫又跑去踢前锋的位置,球场上就乱套了,这个球队一定会打败仗。在企业里,经理们象这样角色错位的事还少吗?一项调查表明,因角色错位、角色缺位、角色模糊、“劲使错了地方”而导致80%的经理人超过50%的工作“毫元价值”或“价值缩水”。因此,我们必须关注角色管理,只有认清角色才能做对事。
在职场中,为什么有的经理人可以“脱颖而出“,成为一个卓越的管理者。为什么有的经理人会遭遇职业成长的“天花板”?纵观在事业上取得卓越的职业人士,一定是在同时管理自己“时空”和“状态”这样一个立体的“三维空间”,而非单纯的管理时间、效率和效能这样一个“几何平面”。因此,我们必须突破思维格局。
课程收获:
1、分析经理人在角色定位上常见的现象和问题
2、了解经理人的角色定位和基本职业规范
3、学习和探讨矫正经理人角色错位的思路和方式
学员对象:
企业的中高层管理人员
课程内容:
课程大纲
前言:
1角色定义
2、经理人在组织中的角色功能
一:作为下属的经理人
1、角色定位分析
委托——代理关系
2、定位描述
四项职业规范
3、四种角色错位及其纠正
错位一:民意代表
——错位的危害分析
——讨论:当高层的意思与“民意”冲突时
错位二:领主
——纠正一:善意的
——纠正二:无意的
——纠正三:有意的
错位三:向上错位
——向上错位的两种表现
——讨论:正确地做事还是做正确的事
错位四:自然人
——自然人与职务人的区别
——错位的表现
——案例分析:如何处理人际沟通与组织沟通
二:作为上司的经理人
1、五种常见的角色问题
错位一:业务(技术)员
错位二:事必躬亲
错位三:老好人
错位四:官僚
错位五:个性化
2、如何有下属到上司的角色转化
角色转换一:做业务与做管理
经理人工作价值分析
经理人时间价值分析
讨论:如何处理业务(技术)与管理的关系
角色转换二:野牛与领头雁
经理格言:可以替下属承担责任,但不可以替下属做事
克服向下错位的方法
角色转换三:喜欢与尊重
管理方格
管理者“三分明”
角色转换四:管理与领导
好领导与糟领导
对权力的分析
权力与影响力
权力的戒律
建立影响力
角色转换五:个性化与组织化
个性化管理的六种表现
讨论:个性化管理有那些危害
组织化的原则
克服个性化管理的方法
三:作为同事的经理人
1、角色定位分析
如何看自己和看别人
2、同事关系的价值分析
内部客户
职责与角色
3、为什么不能将对方作为内部客户
讨论:如何理解“职责”
职责分析
问题一:如何解决经理间的“推诿”、“扯皮”
问题二:如何从“拆台”到“补台”
问题三:如何解决“本位主义”的问题
4、管理三阶段
运动式管理阶段
职责式管理阶段
内部客户阶段
课程小结:
经理人的角色“回归”

本课程名称: 经理人的角色管理

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