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高绩效团队建设与管理

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培训受众:

部门总监、部门经理、项目经理、主管、储备干部等企业中基层管理者

课程收益:

全球成功企业的事实证明,只有高效的团队才能使企业和部门持续发展,才能让企业和部门真正地具备效率。所以任何组织要取得成功就必须打造一支高效的团队,并进行有效的管理。但对于如何建设与管理高绩效的团队,许多企业管理者深感困惑——
如何组建团队并做好分工?
如何帮助团队达成高效沟通与协作?
如何激励团队成员以提升士气?
如何创新及发展团队?
本课程从团队概念、团队的建设步骤、团队合作与分工、团队沟通与发展的角度,系统讲解高绩效团队建设与管理的技巧,为您组建一支卓越的高绩效团队提供思路与方法!

课程大纲:

一、团队组建与招募
1、团队与团伙的区别
(1)为什么要有团队
(2)团队的类型
2、建设团队的五个要素(5P)
(1)目标:团队的使命与价值
(2)定位:组织结构内外部的构成
(3)权限:团队的权利和界限
(4)计划:团队的任务与计划
(5)人员:团队的成员与配合
3、建立优秀团队的步骤
(1)定义你的团队:使命/愿景/理念/产品或服务
(2)制作团队招募说明书
(3)找到你想要的人
(4)团队精神的塑造
共同讨论:卓越团队的特征是什么
现场应用:携程的创业团队(或客户提供案例)
二、团队分工与配合
1、团队三大导向九种角色解析
(1)行动导向的角色
(2)人际导向的角色
(3)谋略导向的角色
2、任务导向的组织结构设计
(1)团队定编定岗定责
(2)基于任务的工作“四化”建设
3、管理者的授权与分工七步法
(1)分析工作任务
(2)基于任务确定授权人选
(3)清晰传达授权的任务
(4)确认员工理解任务
(5)明确任务的重要性
(6)确保授权的支持
(7)确定必要的控制
4、目标导向的工作配合机制
(1)工作会议机制
(2)工作记录机制
(3)工作报告机制
问卷测试:九种团队角色的测试
现场应用:工作团队的分工重组(或客户提供案例)
三、团队沟通与协作
1、沟通风格解析
(1)支配型
(2)分析型
(3)和蔼型
(4)表现型
(5)混合型
2、共赢沟通的道与术
(1)双方沟通的六种思维模式
(2)沟通共赢的四个要领
(3)沟通共赢的模型
3、团队沟通中的情绪管理
4、团队过程中的冲突管理
问卷测试:沟通风格测试
现场应用:同一问题的不同反应(或客户提供案例)
四、团队激励与留人
1、员工管理的四个策略
励马/护牛/打狗/赶猪
2、员工激励的八个法则
3、激励表扬七步法
(1)确定激励的事项或缘由
(2)考虑你拥有的激励资本
(3)理解激励对象赞赏受点
(4)选择激励的时空与方式
(5)清晰传递激励事项内容
(6)说明激励事项的重要性
(7)提出下一步工作的期望
4、团队激励从心开始
5、不合格人员的安置处理
6、优秀员工的保留
(1)优秀人才的需求
(2)非现金留才的26招
团队讨论:管理者如何有效激励下属
课堂应用:关于优秀员工的激励(或客户提供案例)
五、团队发展与创新
1、团队发展的五个阶段及应对
成立期/动荡期/稳定期/高产期/调整期
2、团队成员的培养与发展
(1)团队学习计划制定
(2)团队辅导技巧
3、团队管理者的发展通道
(1)管理者发展的阶梯模型
(2)管理者成长的自然规律
4、基于团队发展的创新
(1)建立工作优化与创新的氛围
(2)基于世界咖啡的团队创新
(3)鼓励创新的激励与奖赏
(4)做创新的引导者与导火索
行动计划

培训师介绍:

 
周希奇老师
最具实战的管理人才培养专家
世界咖啡工作坊学习应用专家

实战经验
首席人才官(CHO)学习实验室总干事,第五项修炼的践行者与推广者。
曾在中国联通、鸿森集团、益策(中国)、兴焘生物等公司担任大客户经理、HR经理、培训学院经理、内刊主编、产品总监、事业部总经理、常务副总、总经理,具备企业基层员工、中层干部、高层领导完整职业工作经验。此外,长期从事各类HR交流组织的运营管理工作,善于圈子打造和交流平台的构建。

专业研究
美国培训与发展协会会员、柯氏四级评估认证评估师,世界咖啡全球社区会员,国际组织学习学会会员。坚持研究并践行彼得•德鲁克的管理思想、彼得•圣吉的第五项修炼、杰克•特劳特的定位理论,深刻理解企业对于管理干部的要求与期望,关于管理人才培养的内容和方法有独特的看法。曾为多家企业提供顾问和项目服务,在商战名家、时代光华等全国知名培训机构举行公开课,获得企业客户的好评。

授课特点
秉承彼得•圣吉的学习理念,集反思、分享、应用、实践于一体,强调工作方法与技能的落地。倡导快乐学习、共同学习与相互学习,授课幽默风趣、深入浅出、通俗易懂。

主要课程
管理类:SPDCA—卓越管理者的五项技能、管理者的角色认知与职业素养、非人力资源经理的人力资源管理、高绩效团队建设与管理、有效沟通技巧
培训类:TOM—培训运营管理实操、目标导向的年度培训计划制定、TTP—内部讲师综合技能提升训练
世界咖啡工作坊

服务客户
中国建行、中国移动、美的集团、中海物业、广东机场集团、中国邮政……

本课程名称: 高绩效团队建设与管理

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