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企业绩效考核与绩效管理

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课程大纲:

课程目的与价值:
1、提高公司决策层与管理层工作的规范化和计划性,绩效是层层分解的,高层没有明确目标,中层基层班组自然茫然,当然中层有也可实施,只是功效减半。
2、改善与明晰管理层次的逻辑关系,从而减少部门摩擦,提高组织运行效率,事事明晰责任单位责任人,时限目标和内容样样清楚,你想错都难,更别说争权夺利了;
3、让所有员工肩上都有担子,时时有事做,事事有目标,大大提高工作效率与工作积极性;
4、疏通员工职业发展渠道与赏罚分明,通过绩效测评,好的(升、奖、委以重任),差的(降、罚、再培训、降低要求和薪酬甚至淘汰);
5、构建和谐企业文化,奖勤罚懒、优胜劣汰、目标明确、心往一处想劲往一处使。

课程大纲
前言:
1、绩效管理与考核与人力资源管理的关系
2、绩效考核与绩效管理
3、绩效考核常见九种误区

绩效管理与考核的三大黄金招式

第一招:明确绩效管理与考核的目的与思路
一、绩效管理与考核的目的
目的一:达成公司的战略目标与经营指标 目的二:提升员工的工作积极性 目的三:提高员工的技能水平 目的四:降低工作成本与管理成本 目的五:提高工作效率

二、绩效考核的设计思路
1、醍醐灌顶式: 从战略目标开始层层分解成各项关键成功因素。
2、精耕细作式:从企业的工作分析入手,对每一个工序进行分解。
3、前呼后应式:不同的企业有自己不同的运营模式,针对运营模式建立企业的运营流程。
第二招:整合绩效工具设计绩效考核体系
一、常规使用的几种绩效考核工具: 1、平衡计分卡(BSC) 2、关键绩效指标考核(KPI) 3、全方位考核法360° 4、平衡计分卡的特点
5、360°绩效考核方法:
二、绩效考核体系的设计策略: 1、以平衡计分卡的角度设计绩效考核体系 2、用KPI/KRA的方法设计绩效考核指标 3、以360°的思路设计定性指标 三、绩效考核体系设计步骤: 第一步:建立岗位管理和岗位说明书(见案例 2) 第二步:优化工作流程 (案例) 第三步:设计具有激励效应的薪酬体系(案例) 第四步:设计系统的绩效考核制度 第五步:根据岗位设计绩效考核指标(定量指标\定性指标) 第六步:完善企业的数据流和信息流(作为绩效考核的依据) 第七步:绩效改进与绩效面谈
第三招:实施绩效考核并不断改进
一、 绩效实施与推行
1、如何有效地进行绩效动员 2、为什么要进行绩效动员? 3、动员大会的设计与组织 4、绩效导入的方法选择 5、样板部门建设的技巧和方法 6、一般绩效实施前员工的疑虑有哪些? 7、绩效推行前的常见障碍 8、绩效推行的四大密招 二、如何进行绩效面谈
1、 如何保持内部有效沟通 2、与上司沟通的技巧 3、平级沟通注意的事项 4、与下属沟通的常见障碍 5、构建良性沟通平台:口头、书面、会议的运用方法 6、绩效面谈的五种策略 三、绩效改进的方法
1、 经营策略与绩效改进 2、 改进指标的设计 3、WHY的运用 4、如何建立改进指标库 5、改进指标的导入方法

本课程名称: 企业绩效考核与绩效管理

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