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四维管理体系修炼

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培训受众:

总经理、副总经理、部门经理、主管等。

课程大纲:

第一维度训练:管理者心态训练
态度决定一切
第一讲:什么是职业心态?
测试:你是一个职业化的管理人员吗?
职业化的标准是什么?
心态决定一切----管理者一定要具备职业心态
心态到位,培训才会有效果
职业管理者应具备哪些职业心态?
第二讲:职业心态之一:平衡和感恩的心态
不卑不亢的平衡心态是所有优秀心态的基础
如何快速有效建立自己平衡的心态
从官员要求孝敬父母谈起
感恩节的由来
现场游戏:感恩的心
感恩心态对管理者的重要影响
布置课后作业训练
第三讲:职业心态之二:敬业的心态
传统敬业心态与现代敬业心态
我们为什么要敬业:敬业就是敬自己
敬业的三个层次
如何做到敬业:兴趣+责任
责任要明暸和做到五大要点
优秀员工敬业标准:超越客户的需求
第四讲:职业心态之三:积极的心态
积极的企业文化和团队精神来自员工的积极心态
故事分享:积极心态的魔力
积极心态必须要有目标作为指引
积极心态哪里来
游戏:积极和消极心态的不同结果
第五讲:职业心态之四:老板的心态
老板是什么样的人
像老板一样关注成本
像老板样一样行动和思考
第六讲:职业心态之五:学习的心态
阻碍我们继续学习的主要障碍是习惯
文盲/新文盲/新新文盲
故事分享:要不断学习和改变
如何学习也是学问
第七讲:职业心态之六:双赢的心态
传统竞争心态与现代竞争心态
竞争与合作
团结协作有道理
精彩游戏线束:双赢是我们唯一的选择

第二维度训练:管理者素养训练
正人先正己
第一讲:管理者的定位
管理者在企业中的作用
管理者应有所为、有所不为
管理工作不虚幻:计划、组织、领导、控制、协调(PODC)
什么是计划?
您的工作为什么“欲速而不达”?
计划的步骤
计划怎样能赶上变化
计划中的要点和关键的总结
管理游戏
案例分析:您是周瑜;您是诸葛亮。
第二讲:管理者如何做好工作规划与时间管理,提高工作效率
四代时间管理理论的演绎和实际运用
你是不是经常在“救火”?
如何科学规划工作的“轻;重;缓;急”
如何去除不必要和不合适的事务
如何制定每日每周时间使用计划
如何踢除各种行动障碍,及时行动
哪些工作可以授权给下属 / 哪些工作不可以授权给下属
第三讲:管理者如何进行沟通
管理的灵魂在于沟通
您真正理解有效的沟通吗?
沟通的基本功:发送信息、接收信息、反馈信息
有效沟通的六步骤:
步骤一:事前准备
步骤二:确认需求—多听少说,先听后说
步骤三:阐述观点---山不在高有仙则灵,水不在深有龙则灵,话不在多有FAB就够
步骤四:处理异议---对他人你可以不认同,但首先要理解
步骤五:达成协议
步骤六:共同实施
现场演练、学员点评

沟通的最高境界:沟通从心开始
现场训练:沟通与四顶帽子

第三维度训练:管理者团队能力训练
团队的力量是无穷的
第一讲:管理者如何有效领导下属
领导是一门艺术,这门艺术是来源在何处?
领导的四种方式
讨论:哪一种方式最好?
如何在不同情况下使用不同的方式?
案例分析
现场演练:如何当一个好领导
第二讲:管理者如何有效激励下属
管理大师们关于激励的基本理论
实际工作中的各种激励手段
案例分析
游戏:体验激励的魅力
第三讲:管理者如何培育下属
员工的错就是上司的错
管理者不但是指挥官还是员工的教练

下属经常出现的问题分析
培训与培训管理
团队培训成功的关键点
员工何时需要培训
高手与师傅的区别
四阶段工作指导法;
OJT 员工培育方法
现场演练:我是好师傅吗?

第四维度训练:管理者工作能力训练
企业所有工作的目的就是达成目标
第一讲:管理者如何进行目标和绩效管理
为什么要设定目标?
什么样的目标才是一个好目标:SMART原则
从目标和工作计划中如何提炼KPI
管理者如何制定目标?
目标管理与绩效考核
绩效考核考什么?
绩效考核与绩效管理成功的关键点。
案例分析

第二讲:管理者如何提升工作执行力
执行力决定于上司还是下属
从《致加西亚的信》谈起
什么是执行力
执行力的三大要素:
服从;
达成目标;
创意。
执行力中PDCA循环。
第三讲:如何分析与解决工作中出现的问题
问题是对具有问题意识的人,才成为问题
主管的主要任务是发现和解决问题
寻找问题产生的原因的:鱼骨图法;5WHY.
传统解决问题的方法
系统化解决问题的方法
系统化解决问题的步骤:PDCA循环

本课程名称: 四维管理体系修炼

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