连锁店管理者TTT培训技能提升

培训目标
本课程将从编、导、演、悟四位一体的进入TTT的世界，通过本课程的学习，将会收获：培训师的职业化心态，突破公众表达的恐惧，自信从容流利的表达，演讲的语言、眼神、手势技巧，处理听众挑战，各种教学方法，以及课程的设计开发等，通过训练，打造专业化的企业内部培训师。
培训方式：小班传授、讲师解析、现学现用、小组讨论、互动体验、立竿见影


培训大纲
一、悟——效果导向
【解决的核心问题】
 打通思想，让管理者深刻认识到自己就应该是培训者
 揭秘如何让培训起到真正的效果，产生效益
1. 管理者就是培训者
 现代管理要求我们：告别“茶壶里煮饺子”
 管理者不肯上讲台常见的原因
 管理者应该上讲台的三大理由与收获
2. 培训真能见到效益
 反应层面
 学习层面
 行为层面
 结果层面
3. 现代培训的三一律
 激发动机，要求变需求
 过度知识，知识变能力
 扩展能力，能力变行为
4. 培训需求分析难吗
 战略目标分析
 组织任务分析
 个人能力分析
 客户期望分析
5. 培训者的几种角色认知
 导航者
 营养师
 医生
★演练：3分钟MINI课程
二、 导——基本素能
【解决的核心问题】
 如何让学员全面突破公众演讲的怯场恐惧，散发公众表达的魅力
 如何闪亮登场与完美收结塑造讲师的职业形象
 如何如何使用眼神和肢体语言发挥更大的影响力
1. 克服怯场的四项要领
 成功冥想法
 自我解脱法
 生理舒缓法
 压力转换法
★演练：1分钟MINI课程
2. 闪亮登场与完美收结
 观点 导入
 事件 导入
 引言 导入
 数据 导入
 问题 导入
 呼应 收结
 提炼 收结
 赠言 收结
 活动 收结
 感召 收结
3. 职业形象与姿态语言
 职业形象传达职业态度
 培训师的职业形象要点
 天赋的自信与影响力
 语言表达ABC
 眼神运用技巧
 手势运用技巧
★演练：3分钟MINI课程

三、 编——课程设计
【解决的核心问题】
 如何设计吸引听众的课题、受用的内容、严紧的结构、专业的讲义
 如何营造感性与理性结合的特效现场氛围
1. 课程设计的流程化
 课题：培训内容与对象的交集
 内容：主题的具体化体现
 结构：内容的结构化整合
 课件：内容的专业化呈现
2. 课程设计的结构化
 并列式
 偏正式
 复合式
3. 培训课程开发方法
 主题把握
 素材收集
 讲义编写
 预先演练
4. 培训讲义设计要点
 时间线
 内容线
 目的线
 方法线
 资源线
5. 特效氛围营造技法
 哲理营造
 情感营造
 幽默营造
 气氛营造
★演练：3分钟MINI课程
四、 演——教学方法
【解决的核心问题】
 如何演义生动化的教学方法
 如何现场与学员互动增强学习效果
 如何灵活应对学员挑战
1. 培训四大教学方法
 课堂讲授法
 现场演示法
 游戏带动法
 案例分析法
2. 课堂提问五项技巧
 整体式
 特定式
 开放式
 封闭式
 修饰式
3. 培训四大风格选型
 教士风格
 学院风格
 演艺风格
 教练风格
4. 现场应变六项对策
 内容错漏：提问补充
 气氛沉闷：互动提问
 课堂混乱：以静制动
 学员质疑：具体分析
 遭遇挑衅：坦然面对
 高手出场：互动分享
★综合运用：毕业课程