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情境领导

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培训受众:

企业领导、总裁、总经理等高层领导、各部门经理以及致力于学习情境领导的人士

课程收益:

1、可以极大地增进和强化您的领导技能;
2、学会准确判断他人的能力和意愿;
3、帮助您选择正确的领导风格;
4、有效运用影响他人的各种方式;
5、提高您和团队的总体绩效;
6、增加下属对您的满意度;
7、让您和您的团队一起成长;

课程大纲:

第一单元:情境领导是建立在人的价值观及对人性的假设
1、人的动机
2、马斯洛需求论
3、X 理论和 Y理论
4、领导素质概括哪些方面
5、管理方格图
6、常用的管理手段有哪些
7、描述你心目中的上司
8、你身为领导者却在做管理者的事,为何?
9、描述你心目中的部属
10、为什么你累得很,员工却很轻松?
11、为什么你的命令没人去执行?
案例:不被重视的王小姐

第二单元:如何影响被领导者的绩效
1、领导与管理的区别
2、影响力产生的原因
3、实施影响力的方式与过程
4、搭建工作平台
5、职位、工作、活动的细分
6、实战演练

第三单元:员工状态的评估标准
1、准备度——工作能力与意愿的分析
2、员工状态的定义与分类
3、R1、 R2、 R3 、R4员工的特征有哪些
4、如何识别R1、 R2、 R3 、R4的员工
5、员工准备度状态之动态关系
6、员工状态的评估方法及工具
7、案例:10个员工状态的情境录像分析
8、案例讨论

第四单元:领导者的应有行为
1、领导模式理论——情境理论
2、工作行为与关系行为的分析
3、领导风格:告知式S1、 推销式S2、参与式 S3 、授权式S4分析
4、领导风格与员工状态的对应分析
5、案例:领导风格的情境录像分析

第五单元:领导行为--命令与工作分配
1、什么是命令
2、分配工作时考虑的因素
3、分配工作时的考虑原则
4、命令的原则
5、下达命令的5种口气
6、如果部属不执行命令,怎么办
7、案例:下达命令的情境录像分析
8、角色扮演:张经理如何给不同个性和能力的部属下命令
9、下达命令给部属的成功关键

第六单元:领导与部属应有的沟通行为
1、沟通的过程模式
2、常见的12种沟通障碍及产生的原因
3、沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)
4、回馈的作用
5、什么是【映】和【增项反映】
6、回馈时需注意的事项
7、我们如何说服对方,进而改变对方的行为
8、什么是当下自我的状态
9、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态
10、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用
11、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析
12、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的最高境界,附案例分析
13、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析
14、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界

第七单元:参与式领导的激励技巧
1、改善员工行为
2、掌握员工需求
3、管理人员对激励的认知测试
4、现代激励的四个基本理论
5、马斯洛需要五层次理论
6、部属激励技巧十二招
7、视频案例:经理人的一分钟激励技巧
8、视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励
9、什么是负激励
10、负激励对部属的利弊
11、案例:某世界500强集团的激励机制
12、激励的五种力量
13、一般管理者常犯的5种错误激励

第八单元:授权式领导如何实施授权
1、什么是授权
2、授权的层次有哪些
3、有效授权的6步骤
4、对部属授权的原则
5、何种工作可授权
6、授权不足或授权太多各有什么危害
7、案例:主管授权之后反而工作效率降低,为什么?
8、什么是反授权
9、研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题

第九单元:实施领导的权力基础与领导力提升
1、7种实施领导的权力基础
2、权力基础与相对应的领导风格分析
3、实施领导的3个步骤
4、领导游戏:你的领导风格与团队部属期望的领导风格
5、综合案例研讨
6、领导风格改进建议
7、提升领导风格的层次与技巧

本课程名称: 情境领导

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