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《压力管理》

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培训受众:

公司高层-中层-基层;

课程收益:

掌握压力的具体来源;
利用正面压力给自己持续动力;
缓解负面压力给自己带来不良影响;
正能量与阳光心态助你抗压;

课程大纲:

一、职场与压力
1、常见的压力问题
 高不可攀的业绩压力;
 超长时间的工作加班;
 遇到难以取悦的上司;
 对自己职业发展感到迷茫;
 经常受到临时性任务打扰;
 面对多变环境和新人威胁怎么办?
 团队合作不融洽
 人际关系带来的困扰
 企业文化与氛围不佳
 不了解自己及他人
 无法平衡自己工作和家庭;
 夫妻间沟通不畅内战不断;
 子女教育缺乏手段和方法;
2、您的压力测试:您的压力有多大?您会过劳死吗?
3、解决压力两个手段
 从压力源入手:设法消除压力源或改变你对压力源的回应。
 从控压源入手:增强个人应对能力。
二、抗压力就是竞争力
1、心理学对压力的作用的解释
2、正压力与负压力
3、情境与压力
4、为什么必须是抗压力强的人:
 诺曼底登陆时的艾森豪威尔
 西点军校的训练
 外资企业选拔管理者时是如何做压力测试
三、以科学的管理学方法来应对压力
1、解决问题七原则
(1)立即行动
(2)界定问题
(3)对事不对人
(5)明确你要的结果
(6)把创造性和实用的解决方案写下来
(7)永远坚信凡事一定有解决办法
2、具体的方法
(1)既然我们不能控制结果,那我们就控制可以导致这些结果的行为。
案例:打保龄球:
——我们每个人都背负沉重业绩的压力。我们究竟应该如何来看待呢?要获得结果,首先要放下结果!
案例:业绩指标分解
——从大处着眼,从小处入手
(2)充分利用时间管理的科学方法
案例:如何从最繁忙的总经理变为最轻闲的总经理?
(3)找准工作岗位的方法:
——选择职业时,让工作岗位与自己的性格和才干相匹配。
案例:性格与角色理论
(4)普瑞马克定律
(5)内心指南针方法:
——永远要知道您最想要什么:是鱼还是熊掌?
案例:与准男朋友约会
案例:十六个心愿中逐一淘汰
(6)找出界定问题的工具的方法:准确找出压力问题产生的原因。
案例:解决孩子学习不好的问题
案例:解决产品销路不理想
四、以情绪控制的方法来应对压力:
——管理情绪就是管理期望
1、 培养积极、乐观的心态
——一个可爱的人生活在一个可爱的世界里,一个充满敌意的人则生活在一个充满敌意的世界。你遇到的人实际是你自己的反映。
2、充分利用大脑的信息过滤的现象改善自己的心态。
课堂小试验:情景复述
3、享受过程。
4、不要自己吓唬自己:
——我们担心的90%的事情都不是真实存在的,80%的事情根本就不会发生。
5、有意识放松自己。
6、张弛有道。
7、养成一种兴趣爱好。
8、接受事实:
——尼柏说:“赐给我们仁慈平静的心去接受那些无法改变的事情,鼓起我们的勇气去改变那些可以改变的事情,并给我们智慧知道如何去分辨”。
案例:一个屡遭挫折的英雄的案例。
五、以良好的人际关系来应对压力:
1、建立和谐的人际关系:
(1)建立和谐的人际关系的作用
(2)建立和谐的人际关系的方法
A.用行动证明你重视和珍惜和他人的关系
B.和他人分享你的感受
C.花时间好好相处
D.学会鼓励和赞赏
(2)沟通:在压力下,自己与人去交换意见,分享自己的感受,寻求理解和支持的意愿和能力。
(3)对事不对人:
——公司不是劳改农场,您的任务不是把对方改造成一个您认为的好人,而是要凝聚团队的人心,保证每个人的才能都得到最大的发挥。
六、提升团队抗压力
——管理者的一个重要工作职责就是提高团队的抗压力。
1、如何评估团队的压力承受力?
2、科学的安排工作。
3、努力改善工作环境。
4、增强员工家属对员工工作的理解。
5、增强员工对工作的控制感:
——当员工对自己的工作缺乏控制感的时候,压力就会增大,进而出现消极怠工的现象。
6、避免累死千里马。
7、为员工创造解压条件。
(1)针对压力源
(2)针对员工情绪
(3)与专业结构合作
七、总结:压力应对四大绝世武功
 降龙十八掌-解决法
 逍遥神功-暂停法
 乾坤大挪移-转移法
 套狼绝招-放弃法

本课程名称: 《压力管理》

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