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高阶:【改善提升】篇-技法与手法

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培训受众:

3年或以上工作经验,有50学时或以上培训实践经验,需要自主开发、设计并编写通用职业技能课程,有一定的职业发展期待,不断改善并提升触动学员思考的企业内部培训师或中高层管理者。

课程收益:

※ 以着力解决学员的“综合训练技能”为牵引
能够自主开发并撰写1-3门以基层员工为训练对象的课程
能够灵活运用各种不同的训练手段和演绎手法全息呈现课程内容,提高学员的接受度与认同度
能够发现并把握训练现场出现的关键教育点,并有效引导学员自主思考、探寻自我改善的路径

课程大纲:

导论:关于“技法与手法”的种种
第一章:培训现场的全息呈现
一、关于“全息呈现”的概述
   1、何谓“全息”与“全息论”?
   2、引导学员树立“全息学习”的意识
   3、为什么要强调“全息”的概念?
二、培训现场的“全息呈现”模型
   1、培训师的分享意愿
   2、培训师的专业准备
   3、培训师的价值导向
   4、培训师的情绪调整
   5、培训师的职业风范
   6、培训师的演绎手法
   7、培训师的应急变通
   8、培训师的课间交流
三、“全息呈现”的有效实践路径(认知...学习...常识)
第二章:课堂进程的组织掌控
一、主动营造合适的课堂氛围
   1、课堂氛围的基本类型
   2、营造课堂氛围的要素分析
二、培训活动的组织与把控
   1、培训活动在课堂进程中的作用
   ——从形式上看培训活动的作用
   ——从内容上看培训活动的作用
   2、组织实施培训活动的基本环节及其要点
   3、常见培训活动类型及其实施技巧
   4、促进培训活动“形动”与“神动”的有机融合
   5、培训师在活动组织过程中的情绪牵引
三、关键教育点的把握与点评
   1、什么是关键教育点?
   2、培训师如何发现并把握关键教育点?
   3、关键教育点示现的常见情形:
   ——学员疑惑处
   ——学员走神处
   ——学员争辩处
   ——学员提问时
   ——活动开始、过程与结束时
   ——现场异动时
   4、关键教育点的点评与引导技巧
四、课堂异动的觉察与处理
   1、课堂现场异动的情形分析
   2、课堂异动的觉察与处理模型
   3、有效处理学员的提问
   ——处理学员问题的基本原则
   ——处理学员问题的基本步骤
   ——处理学员问题的常见形式
   4、“问题学员”与“非常态”学员的辨析
   5、学员出现“非常态”情形的根本原因是什么?
   6、应对非常态学员的基本原则
   7、非常态学员的常见表现形式及其应对
   8、如何有效平复学员的“不良情绪”?
第三章:培训效果的评估跟进
一、为什么要进行培训效果评估?
二、培训效果评估的实施依据
   1、从时间和工作负荷量上考虑是否值得进行评估?
   2、评估的目的是什么?
   3、重点对培训的哪些方面进行评估?
   4、谁将主持和参与评估?
   5、如何获得、收集、分析评估的数据和意见?
   6、以什么方式呈报评估结果?
三、培训效果评估的基本形式
四、培训效果评估的信息收集
   1、培训及时性信息
   2、培训目的设定合理与否的信息
   3、培训内容设置方面的信息
   4、教材选用与编辑方面的信息
   5、教师选定方面的信息
   6、培训时间选定方面的信息
   7、培训场地选定方面的信息
   8、受训群体选择方面的信息
   9、培训形式选择方面的信息
   10、培训组织与管理方面的信息
五、培训效果评估的层级与基本方法
   1、反应层
   2、学习层
   3、行为层
   4、结果层
六、不同类型课程的评估重点
   1、新开发的课程
   2、新教员的课程
   3、新的培训方式
   4、外请培训公司的培训
七、后续跟进的思路与方法
结束语:云何为行?“四行法”。

本课程名称: 高阶:【改善提升】篇-技法与手法

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