您的位置: 首页 > 内训课首页 > 职业素养 > 课程详情

details

高效沟通与团队协作

主打课程
暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

企业中高层管理人员

课程收益:

通过分析沟通的要素使学员了解沟通过程模式及沟通的障碍
通过对“听”的不同层次的划分,使学员了解“积极倾听”的重要意义
通过对沟通过程中人的心理需求的分析,帮助学员掌握改善的方法
通过练习,使学员改善自己沟通技巧的两方面:人际方面和处事方面
了解团队构成以及特征,熟练掌握及应用团队领导艺术,极大地增进强化领导技能。
学会了解和分析团队成员的性格,帮助您选择正确的领导风格。
掌握有效团队授权的各种方式,提高您和团队的总体绩效。
掌握团队有效激励、沟通与协调,提升您的领袖魅力,让您和您的团队一起成长

课程大纲:

第一模块:高效沟通技巧
一、沟通的基本概念
1、沟通过程模式
2、沟通渠道
3、沟通练习
二、 沟通风格
1、自我评估
2、沟通的四种风格-
3、调整并适应不同的沟通风格
三、聆听技巧与特点
关于聆听的事实
1、自我评估-
2、了解自己的倾听风格
四、 沟通障碍与策略
1、三种沟通障碍-
2、有效沟通的策略-
3、人际交往技巧
4、内部沟通
五、有效沟通的三个维度
1、表达:
2、倾听:
3、反馈:
4、处理异议的通用LSCPA公式
六、全方位有效沟通
1、怎样与平级沟通?
2、怎样与上级沟通?
3、怎么与下级沟通?
第二模块:高效团队协作与发展
一、 高效团队的构成、八大特征与发展阶段
1、高效团队的特征
2、 高效团队模型与成员构成
二、团队管理的角色认知与二次转变
1、作为下属:做好替代执行者的角色
2、作为同事:内部客户关系
3、作为上司:做好领头雁
三、团队中的有效激励
1、什么是“激”“励”?
2、罗森塔尔的皮革马利翁效应(Pygmalion effect)
3、员工(尤其是好员工)到底有哪些真正的需要
4、了解员工需要和愿望的方法
5、员工需要激励时的信号
6、种常用激励理论及其在企业中的实践应用
7、激励的原则
8、如何不运用权力去激励下属的技巧
四、团队中的有效授权
1、不会授权就分身乏术
2、授权的好处及风险
3、授权到底是授什么权:人事权、财权、还是业务分派权?
4、授权的范围:高层、中层与基层的不同
5、授权的实施的7个步骤
五、团队领导力
1、衡量出色领导的两方面特征:平衡目标与员工干劲之间的关系
2、了解权力的好处与不足
3、提升自身影响力的5个方面
4、权力和与影响力的交替使用
5、4种不同情境下的领导风格
六、团队建设与管理
1、人群、组织与团队
2、部门价值认知
3、团队冲突的5种解决方案
4、秉持双赢思维
5、团队角色认知与优势互补
6、从两个方面来挑选人才
7、组织角色与团队角色互补

本课程名称: 高效沟通与团队协作

查看更多:职业素养内训课

沟通 协作 相关的最新课程

更多相关搜索

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%