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MTP管理技能提升

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培训受众:

中高层经理、部门主管等管理人员、后备骨干及人才梯队接班人等。

课程收益:

 学员通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企业绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益;
 统一企业中层管理者与一线员工的管理理念(了解组织文化内涵,明确管理职责,建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准,培养问题意识);
 全面提升企业管理技能的水准(评价和辅导下属的业绩,发现问题与解决问题的能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,领导能力与激励部属的能力,创新能力)。

课程大纲:

【课程简介】
优秀的企业除了拥有极为出色的决策层之外,还需要有优秀的职业人作为中层来执行战略,他们必须要具备出色的分析和解决问题的能力。百年来最大的金融危机的阴霾刚刚散去,经营环境出现的变数,企业发展遇到波折,使得我们面临着前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题也越来越难,如何有效地分析并解决问题成为企业当前最重要的课题。
本课程旨在树立中高层的问题意识,提高解决问题的能力,领悟问题与机会的关系,获得解决问题所需的知识和技巧,明确解决问题的关键步骤,识别并能正确应用解决问题的常用工具,培养个人与团队分析及解决问题的能力,全面提升企业的执行力和管理水平。


【课程特色】
 该课程以管理实战技能训练为主,管理理论为辅,通过各种形式的互动,使每位学员都能积极融入其中;
 让学员透彻理解、全面掌握各项知识和技能,在课堂中便能达到基本运用自如;
 课程结束后将回收课后作业及行动计划,帮助并督促其养成良好的职业管理习惯;
 授课方式:启发式讲授、现场提问、小组游戏、角色扮演、案例分析、头脑风暴、分组讨论、现场演练等。
【课程内容】
一、团队目标篇
视频观摩:绝对的精英团队
1.高效团队的九个特征
2.团队有效运作的三种人
3.团队的定义
4.高效团队的基本要素
5. 现代经理人的基本职能与角色
6.1 目标管理八步法
6.2 目标来源及设定的程序
6.3 绩效指标设定的五项原则
6.4 目标合理性检核
6.5 目标管理的步骤-DOME
6.6 主管协助部属设定目标步骤
6.7 分解目标的要点
二、管理基础篇
1.有效管理的切入点
2. S-E-G-A模型
3.如何带领团队对接领导的绩效期望
案例分析&角色扮演:高峰经理的困扰
4.成功团队建设的五个关键要素
5. 芝麻开门:团队管理者的六个有效
6. 给团队主管的六条建议

三、高效沟通篇
1.成功沟通的基本要素
现场练习:您会正确评估下属工作吗?
2. 沟通的冰山模式
3. 沟通信息损耗漏斗模型
4. 团队沟通的四大特点
5. 六种常见的沟通方式及优缺点分析
6. 不同的人格特质与沟通应对技巧
7. 有效倾听时的简单任务
8.1 下对上沟通五项技巧
8.2 平行沟通四项技巧
8.3 上对下沟通六项技巧
9.1 人性的六大特点
10.团队沟通的“五多三少”
11.工作沟通的三种方式
12. 工具:工作面谈的五项基本原则--KP
案例分析:张斌的难题

四、团队建设篇
小组讨论:员工心目中的好上司应该具备哪些特征?
1. 员工心目中的上司“好八条”
2.1 团队建设的12321法则
2.2 工具:人才发展评估矩阵-九宫图
3.团队管理的4R法则
4、日清管理
(1)团队管理的每天做好三个一
(2)日清管理的三个构成体系
(3)日清管理的三个基本原则
(4)日清体系的两个方面
5、用人高手--有效授权
案例分析:委屈又难堪的业务主管
(1)授权概述
(2)授权流程
(3)授权的原则
(4)六级授权体系--预防性管理
(5)授权常见的误区
五、员工激励篇
1. 悖论与困境
2. 好工作等式
3.员工满意度模型
4.员工激励的形式
(1)经济型激励
(2)非经济型激励
5.关怀激励的九个“了解”
(1)关怀激励的十个“有数”
6. 团队激励的正负激励
(1)团队激励的五项技巧
(2) 团队激励的12条宝贵经验
(3)中层干部的“五个师”

Q&A、课程总结、作业、互动结束

本课程名称: MTP管理技能提升

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