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非人力资源经理的人力资源管理

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培训受众:

企业核心高管层/职业经理人/高中层经理/中层经理/基层主管

课程收益:

1、深入认识到直线经理、主管在企业人力资源管理中所发挥的重要作用;
2、认识到任何一位管理者首先是该部门的人力资源管理者;
3、掌握招人、用人、育人、留人的技术与技巧;
4、掌握从招聘甄选、人才培养、授权、绩效考核、薪酬激励、员工关系管理等
环节中直线经理的角色和职责。

课程大纲:

【培训方式】
专题讲解/案例分析/分组研讨/角色扮演/现场练习/视频观摩/游戏互动

【主要内容】
开场游戏
一、职能厘清篇
小组讨论:管理是什么?
职业经理人的价值来源?
1、不同层级经理人的HR管理职责
2、直线经理在HR管理职责中的重要作用
小组讨论:作为直线经理所承担的人力资源管理责任最主要的环节有哪些?
现场练习:送给加西亚的信
3、直线经理与HR经理的相互作用
4、直线经理与HR经理的分工

二、招聘识才篇
1、招聘的五大通用模型
(1)接替模型
(2)招聘规划模型
(3)人力资源蓄水池模型
(4)招聘操作模型
(5)筛选漏斗模型
2、招聘环节HR与直线经理的分工协作
3、笔试
(1)笔试中的七项注意
4、面试的基本流程
视频:联想集团的面试案例
现场练习:如何准备面试问题?
从《应聘登记表》表看到些什么?
《面试评估表》的内容?
视频:上海贝尔的面试评估案例
5、面试中的时间分配
6、行为面试法---STAR
现场练习:表格填空
7、面试官常见的八个误区
8、需重点关注的八类应聘者
9、决定人选前的八个问题

三、培养用才篇
1、新同事培养计划
(1)新员工入职表现曲线图
(2)如何帮助新员工尽快适应工作
2、员工培训内容分类
3、员工培训需求分析的四个依据
4、中层干部的五个师
5、用才高手--授权
(1)授权概述
(2)授权流程
(3)授权的七项原则
(4)六级预防体系—授权的预防性管理
(5)授权后必须保留的任务
(6)授权后如何监控
(7)常见的授权误区
案例讨论:委屈又尴尬的业务主管

四、绩效管理篇
1、绩效管理的目标
2、绩效管理的过程
3、传统与科学的绩效考核对比
4、绩效指标设定的原则
(1)绩效指标设定的SMART原则
(2)设计绩效指标的八个问题
表格速递:KPI设置表
5、绩效评估常见的七个误区
6、绩效沟通的三种形式
7、绩效面谈的五项基本原则
角色扮演:张虎的绩效面谈
8、绩效面谈的十个误区
9、绩效改善
(1)绩效改善流程图
(2)绩效改善的五个阶段
(3)总结:绩效管理七巧板

五、激励留才篇
1、弗朗西斯的悖论与困境
2、员工的需求分析
(1)盖洛普的员工敬业阶梯
(2)员工满意度模型
(3)主要的五种激励理论
3、员工激励实务
(1)员工激励的步骤
(2)激励的两种形式
(3)经济性激励手段及不足
(4)有效的十一种非经济性激励措施
4、职业素养
(1)培养五种职业心态
5、离职管理
(1)员工离职的三个危机
(2)离职征兆
(3)离职应对:挽留还是任走?
(4)企业常用的留才策略
(5)离职面谈
(6)主要的离职原因分析
(7)离职预防的九种措施
Q&A、课程总结、作业、互动结束

本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理

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