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高效面试技巧与实务

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培训受众:

中高层管理者/ HR经理/招聘经理/HR主管/招聘主管/储备干部/骨干培养对象

课程大纲:

【课程背景】
我们所能做的一切,就是把赌注押在我们所挑选的人身上。
---杰克•韦尔奇
每年春季都是企业招聘和员工流动的高峰期,如何锻造一双伯乐般的慧眼,在万千候选人中筛选出适合企业的优秀人才?
不仅仅是HR,每一位管理者首先都应该成为一名优秀的面试官。

【学习目标】
◆ 熟悉企业招聘实务与操作流程,掌握招聘技巧,学习构建立体化的招聘体
系,提高招聘效率;
◆ 掌握并运用招聘甄选的实用工具、方法和技能,打造职业经理人甄别优秀
候选人的过硬本领;
◆ 掌握面试技术,剖析面试官常犯的经典错误,提高招聘甄选的命中率;
◆ 学习候选人试用期的管理技术,提高招聘的达成率,帮助新员工尽快适应岗位,进入状态,避免因转正产生的劳动纠纷。

【培训方式】
专题讲解/案例分析/分组研讨/角色扮演/现场练习/视频观摩/游戏互动
【主要内容】(2天)
第一部分:绪论篇
开场案例
1、招聘的难度排行
2、八类甄选评估方法效度排行表
3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔
4、面试官的六种类型
5、招聘通用模型
(1)部门人员规划模型
(2)部门人员接替模型
(3)招聘实务四步模型

第二部分:招募篇
1、招聘渠道的选择
2、内部招聘
(1)内部招聘的流程
(2)内部招聘的四种形式
(3)内部招聘的五项注意
3、外部招聘
(1)外部招聘的渠道选择技巧
(2)外部招聘渠道的适用对象
4、内外部招聘的利弊分析
5、校园招聘及注意事项
(1)时机选择
(2)应届生的四大甄选技巧
(3)招聘应届生的四项注意
6、个人简历筛选
从简历判断候选人的含金量
7、《应聘登记表》能看出什么门道?

第三部分:甄选篇
1、招聘环节HR与直线经理的分工协作
2、笔试
(1)笔试--设立笔试的七项注意
知名企业笔试案例
3、面试
(1)结构化面试
◆ 结构化面试的优点与不足
◆ 结构化面试的步骤
案例分析:结构化面试的标准流程及面试问题
现场演练:如何有的放矢地准备面试问题?
(2)非结构化面试
4、面试的基本流程
(1)面试如何准备
◆ 面试方式
◆ 面试问题的三大分类
(2)面试如何开场
(3)正式面试的九项铁律
◆ 面试官提问的七项技巧
◆ “剥冬笋”法则—防谎面试法
◆ 面试官提问举例
◆ 不同考察项的靶向提问技巧
◆ 面试中的聆听技巧
(4)解问答疑
(5)面试结束
(6)面试评估的项目及分工
(7)面试决策
视频观摩:著名企业面试官的现场面试与点评
5、面试中的时间分配
6、面试中的非语言信息及释义—破译候选人的肢体语言
7、行为事件面试法—STAR
(1)行为性面试题的设计
◆ 基于核心价值观的面试题设计
◆ 基于职位胜任力的面试题设计
(2)如何区分不同的STAR--如何识别候选人的谎言?
(3)行为事件面试法正反举例
8、面试官常见的十五个误区
9、需要重点关注的八类候选人
10、背景调查的八项必查
11、薪酬谈判的四个加号
12、决定人选前的八个问题
学员角色扮演+现场呈现:企业招聘面试实战演练

第四部分:录用篇
1、新同事表现曲线图
2、如何帮助新员工尽快适应工作岗位--入职辅导与试用期管理
3、新同事的试用期培训
(1)新员工试用期考核标准的设计技巧--如何界定试用期不合格
(2)试用期的设置与转正的正确操作

课后赠送工具包:
1、 招聘面试实战精选题库
2、 电子书《世界500强选人标准》(P87)
Q&A、课程总结、作业

本课程名称: 高效面试技巧与实务

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