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行为面试技术

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培训受众:

1、招聘主管
2、企业面试

课程收益:

1、学会理解/设计企业的人才评价标准
2、掌握行为面试三大核心原则,能够面谈获得有效的行为事件
3、掌握行为面试的STAR结构,能够面谈获得完整的行为事件
4、掌握行为面试的提问技巧
5、掌握行为面试核心技术追问的技巧,获取真实深入的行为事件
6、掌握行为面试观察、记录和评分的技巧,完成对候选人的有效评价

课程大纲:

引言:
1、 选错人的代价是多少?
2、 当前企业面试低效度的原因
3、有效解决面试问题的对策思路

第一单元:建立企业统一人才评价标准
1、关于人才评价标准的认识误区
2、人才评价标准的两个来源
3、人才评价标准的三个层面
4、如何建立企业个性化的人才评价标准
5、如何统一考官的人才评价尺度
练习1:对某个岗位人才评价标准的设计

第二单元:行为面试之提问和追问技术训练
1、 行为面试和传统的差别
2、 行为面试的核心要点所在
3、 剖析行为事件的完整性——“star”结构
4、 剖析行为事件的有效性——三大原则
练习:辨识假的行为事件
5、 行为面试提问题目类型及设计要点
练习:行为面试提问
6、 行为面试追问要点
练习:行为面试追问

第三单元:行为面试记录、打分和误差控制技巧
1、 行为面试过程控制要点
2、 行为面试如何记录关键信息?
3、 行为面试评分要点
4、 考官如何善用评分参考
5、 如何解决考官之间分歧
6、 常见的误差和控制措施

第四单元:完整演练
分组演练:围绕某个指标考察点的提问、追问和打分

课后练习布置和辅导要求

培训师介绍:

 
陈老师毕业于南京大学社会心理学专业,硕士;拥有15年以上企业实务工作经验,其中超过10年人力资源管理咨询经验,曾担任过两家以上咨询公司的资深顾问和知名民企集团的HR总监,既有深厚的咨询功底,也拥有在不同类型组织的人力资源管理实操经验。曾经成功主持和参与过胜任素质建模与应用、评价中心建设、中高级(后备)人才选拔评价、管理班子领导力评价、管理教练/行动学习、员工职业发展通道设计、绩效薪酬系统设计、组织战略转型等多种类型的咨询项目,其课程与行动学习相结合,并以大量的过往实操案例为基础,具有良好的可操作性和实战价值。陈老师所服务过的企业包括一流的上市公司、民营企业和大型国企等数十家企业。

本课程名称: 行为面试技术

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