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TWI

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培训受众:

生产管理、质量管理、设备管理、技术管理、仓储管理、班组长等一线管理者

课程收益:

1. 掌握现场改善及安全管理的方法、技巧与工具
2. 系统学习工作教导的技巧与方法,并真正落实到位
3. 提升现场管理者的执行能力,沟通协调能力,真正实现说到做到
4. 培养分析解决问题的能力,将所学内容直接融入日常管理中
5. 体会激励与沟通的实质,提升人员管理的能力

培训颁发证书:

考核合格颁发TWI证书

课程大纲:

第一章 职责知识
一. TWI简介
二. 督导人员的角色认识
三. 督导人员的定位与作用
四. 督导人员的职责与使命
案例分析:丰田班组长的职责分工
五. 督导人员的素质要求
案例分享:督导者的胜任力模型
案例研讨:优秀督导者的标准和要求
小组讨论:我心目中的一线主管
六. 督导人员的权力与威信
七. 典型督导人员的改造
八. 对待不同阶层人员的不同立场


第二章 工作知识

一. 班组长是现场管理者
二. 管理的四项基本职能
三. 现场管理的十大内容
四. 现场管理的特点
五. 班组日常管理
 目标管理
 工作督导
 异常处理
 基本管理
六. 班组长一日工作流程
案例分享:丰田、三星班组长的一天
七. 现场管理七大任务
八. 现场管理的基本方法-PDCA
九. 班组看板管理

第三章 JI工作教导

一.工作教导的理念与原则
角色演练:错误教导示范与模拟
二.工作教导前的准备
实务演练:员工能力盘点表的设计
实务演练:教导分解表的设计
三.工作教导的实施
案例研讨:科学教导没有新员工
WORKSHOP:现场教导模拟演练
四.工作教导后的实际操作
案例研讨:教与导重要性排序
六.多技能工的工作教导方式
视频案例:多技能工培训实施步骤
五.工作教导的检讨与改进
1.工作教导方法的自我反省表
2.工作教导与作业标准化的同步改善
3.工作教导的同中求异到异中求同

第四章 JM工作方法


一.改善应有的理念与原则
二.现场改善四阶段法
案例研讨:组装生产流程的改善
视频案例:员工生产效率提升的方法
三.工作改善四阶段法
1.第一阶段:工作分解
2.第二阶段:自问检讨
3.第三阶段:展开新方法
案例研讨:检验作业流程的改善
4.第四阶段:实施新方法
5.工作改善分解表的应用
四.制品工程分析与改善
案例分析:制作工程分析与改善
五.作业者工程分析与改善
案例分析:作业者工程分析与改善
六.员工提案改善方法
角色演练:脑力激荡法的进行技巧
七.工作改善方法案例发表
1.课末作业与习作准备
2.工作改善发表注意事项


第五章 JR工作关系




一.管理人员的工作关系
二.增进工作关系的基本原则
视频案例:员工冲突发生的原因
三.工作问题处理四步骤法
案例分析:田课长与马课长的处理方式
四.掌握部属情绪的面谈方法
案例分析:一个女作业员的故事
五.赢得同事合作的谈话技巧
角色演练:融洽的谈话技巧
六.人际风格沟通技巧
角色演练:沟通中肢体语言的运用
沟通中看与听的技巧
七.与上下级高效的沟通技巧
案例分析:如何得到上司的赏识?
案例分析:如何让员工被罚得“爽”?
八.工作中的人际冲突管理
案例分析:谁能升任下届课长?

第六章 JS工作安全


一.工作安全意识
视频案例:员工被压伤的原因分析
二.安全事故灾害连锁分析
案例分析:某五金厂工伤事故统计
三.工作安全四阶段法
1.第一阶段:思考事故原因
2.第二阶段:慎思决定对策
3.第三阶段:实施对策
4.第四阶段:检查结果
案例分析:潘永益工伤事故处理四阶段
四.安全预防与管理
情境模拟:危险预知训练
案例分析:六个安全隐患整改事例
五.课程总结与课后布置作业

培训师介绍:

 
朱老师
◇ 上海理则咨询项目总监/高级顾问
◇ 精益生产专家、现场改善专家
◇ 惠普质量与供应链管理学院 精益专业授权讲师
◇ 中国科学技术大学MBA
◇ 10年制造企业现场管理改善及精益生产推进经历
◇ 有50多个精益生产项目咨询经历
◆ 朱老师一直从事精益生产相关的项目咨询与培训工作,惠普质量与供应链管理学院授权讲师,在著名的某台湾集团任精益生产总干事、PMC部门经理,在生产计划与物料控制、采购、物流等方面具有丰富的管理经验,对铸造、机械加工、电镀、热处理、服装、化工、汽车零配件等等行业有丰富的咨询工作经验。具有精益生产的专业讲师资格。对其生产管理、供应链管理及现场改善有丰富实践经验。
◆ 10年制造型企业培训咨询经验,擅长多种教学方法,互动研讨、案例分享、激情风趣
◆ 提供过咨询培训服务的企业500多家,代表企业有 中国化工、中国南车、利优比、奥镁、博格华纳、YKK、欧姆龙、艾迪玛斯、上海石库门酒业、广州联亚集团、浙江万新、新界公司、膜华科技、艾默生电气、天旗科技、大连速亚、特变电工、宏大、、奥斯伯格、东南汽车、奇瑞汽车、鑫丰材料、合信、常裕、鲍斯、博世、强生制药、梅克朗(德资)、罗姆电子(日资)、无锡大昌机械、大金空调、山东正和、蓝星石化、安邦电化、鸿鹤化工等。

本课程名称: TWI

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