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有效沟通与教练式领导

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课程大纲:

一、领导与沟通
1.什么是领导
2.沟通:最为常见、关键的领导行为
二、有效沟通
1.有效沟通的三层理解
2.5问有效沟通
3.对下沟通的基本特征
 结论:为了有效沟通,我们需要做教练式(领导)沟通。
三、教练式沟通(领导)
1.什么是教练
2.教练式沟通的基本特征
3.一般沟通VS教练式沟通
4.教练式沟通的3大技术
1)换位式倾听
 演练
2)多动式提问
 教练流程:GROW
3)推进式反馈
 演练
5.教练(技术)树
特别提醒:教练式(领导)沟通“背后”的心智模式

本课程名称: 有效沟通与教练式领导

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