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课程大纲:

一、如何理解团队的概念
• 什么是团队
• 团队与群体的区别
• 有些团队为什么会失败
• 优秀团队的特征是有哪些

二、团队的发展的阶段及管理对策
• 团队形成期的特征及管理对策
• 团队动荡期的特征及管理对策
• 团队稳定期的特征及管理对策
• 团队高产期的特征及管理对策
• 团队衰退期的特征及管理对策
三、团队沟通
• 沟通——团队的最大隐患
• 有效沟通的原则
• 导致沟通障碍的原因
• 有效的反馈
• 化解异议
• 团队冲突处理
四、团队激励
• 如何运用激励方法推动团队
• 管理者团队激励的方法
• 有关需求的排序
• 对不同类型的员工进行不同的激励
• 批评的艺术
五、提升团队执行力
• 什么是团队执行力
• 我们的团队为什么执行不力?
• 构成执行的核心要素
• 提升团队执行力的十大关键
六、团队精英的培养和训练
• 团队的绩效从那儿来
• 影响学习效果的四个因素
• 营造学习成长的环境
• 培育下属的PDCA循环
• 团队教练的几大技巧

七、提升团队凝聚力的四大方法
• 宣导团队共同理念，并不断加强
• 定期组织团队活动
• 带领团队取得胜利和成绩
• 及时庆功并注意培养团队荣誉感

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