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问题诊断与解决培训课程

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课程大纲:

问题诊断与解决培训课程大纲:
一、基础篇
1、为什么要管理诊断
2、问题诊断与解决必备核心技能
3、如何通过问题诊断与解决快速提升绩效和竞争力
4、管理诊断的运作基础
二、技巧篇
(一)经营诊断能力训练——通过诊断把握核心问题
1、诊断的基本理念
2、诊断的基本技巧
2.1问题诊断分析的基本思维模式
2.2常用诊断工具
2.3诊断注意要点
3、企业常用诊断框架
3.1综合管理诊断
3.2组织氛围诊断
3.3执行力诊断
3.4其它诊断
实战演练:结合单位情况进行诊断
4、诊断问卷及设计技巧
4.1问卷设计
4.2问卷调查
4.3问卷回收
4.4问卷统计分析
5、调研大纲设计及访谈核心技巧

(二)方案优化能力训练——研究分析问题并提出解决方案
1、快速优化
1.1瞄准方向是前提
1.2集中资源是关键
1.3坚持不懈是王道
1.4检查控制是保障
1.5对标赶超是手段
1.5.1七步对标法
1.5.2对标内容及分解
1.5.3立体标杆选择法
1.5.4对标形式及标杆参观4步法
1.5.5对标5大技巧
2、精细研究
2.1问题研究框架
2.2信息收集分析
2.3创新思维
2.4诊断框架
2.5量化体系
2.6某项研究心路历程与启示
实战演练:某课题诊断演练
3、系统策划
3.1策划要点
3.2推演要点

(三)推动变革能力训练——推动解决方案实施并落地
1、变革阻力管理
1.1变革对员工的心理影响
1.2变革障碍分析及应对策略
1.3变革中的人员分析及应对策略
2、变革推进核心要点
3、成功的变革与失败的变革
4、在平衡中走向成功

三、实务篇
1、全面降本增效法
1.1开源核心方法
1.2节流核心方法
1.3竞争力提升核心方法
2、诊断本单位(岗位)降本增效潜力——找出您的核心价值创造点及方向
实战演练:降本增效潜力诊断

问题诊断与解决培训课程部分工具:
1、 5W2H28问法
2、 5why分析法
3、 战事人机法
4、 动态控制法
5、 企业管理飞机模型
6、 综合诊断框架
7、 组织氛围诊断框架
8、 组织执行力诊断框架
9、 团队/个人执行力(绩效)诊断框架
10、 会务管理诊断框架
11、 对标管理诊断框架
12、 全面降本增效法
13、 立体标杆选择法
14、 系统研究框架
15、 ……

培训师介绍:

 
杨天河老师
工商管理硕士
高级咨询顾问
高级培训讲师
咨询式培训专家
权威标杆管理专家
全面降本增效专家
全面标杆管理奠基者
QBQ创标行动发起者
标杆管理示范工程推动者
讲师简介:
标杆管理实战专家、全面降本增效实战专家,在标杆管理和全面降本增效方面拥有严密并处于领先地位的理论体系和丰富的实践经验,原创开发有全面标杆管理模式、长效对标体系、全面降本增效等核心理论和系列工具,并在十多年管理咨询过程中原创开发了管理诊断和团队建设的核心理论和系列工具,帮助客户以标杆管理为抓手、以全面降本增效为主线、以对标挖潜为手段、以人机协同建设绩效倍增的组织能力为目标,全面系统统筹挖潜工作,群策群力,快速持续提升组织绩效和竞争力。
拥有十年以上的专业管理咨询经验及六年以上中高层管理经验,曾任职于民营企业、合资企业、国有股份制企业销售经理、市场总监助理、华东分公司总经理、高级咨询顾问、咨询公司总经理等职,先后为客户提供过法人治理、集团管控、战略管理、商业模式、组织架构与运作模式、标杆管理、绩效管理、培训管理、销售管理、运营管理、规范化建设、流程重组、执行力等咨询服务。
本着集中有限资源创造最大价值的指导原则,杨老师首创集中分层分类培训法,协助客户集中在三天内培养能够上下协同的四支对标队伍:率队赶超的中高管队伍、统筹挖潜的对标管理队伍、充分挖潜的对标项目运作队伍以及创标建模的岗位创标队伍。在此基础上,杨老师进一步提出培训咨询重在建设组织能力的理念,并首创“试点起模”辅导式咨询模式,通过培训辅导协助客户解决本身难以解决的重点问题,真正建成绩效倍增的组织能力。
为帮助更多的组织和个人通过对标快速提高绩效和竞争力,杨老师发起并倡导QBQ创标行动以强化创标意识、传播QBQ创标精神,并以推广标杆管理为使命力推标杆管理示范工程,分行业和区域选择并大力支持有潜质的组织共建标杆管理示范基地。
为有效辅导客户迅速取得成效,杨老师先后系统研究了全面降本增效、对标管理、会务管理、培训管理、战略管理、管理诊断、职业化建设、执行力建设、组织文化建设、核心人才队伍建设、团队建设等方面的最佳实践,以便客户在直接借鉴中快速获得更多实效。
杨老师的课程力求系统、精致和实效,可采用咨询式或辅导式培训方式,协助学员结合企业现状在现场找到解决方案,受到了客户和学员的一致好评。
核心课程(所有课程均可结合客户情况定制):
标杆管理系列课程(根据客户情况精准配置课程):
集团(单体)公司常规对标管理培训系列(标杆管理铸就卓越、
对标管理实务能力训练、对标管理队伍建设训练、
长效对标体系构建与运作、对标能力强化训练等)
对标能力建设系列培训课程(率队赶超能力训练、统筹挖潜能力训练、
项目挖潜能力训练、对标管理能力系统训练)
对标管理沙盘模拟系列课程(全面标杆管理沙盘模拟、项目挖潜沙盘模拟)
全面降本增效系列课程(全面降本增效实务训练、对标管理与全面降本增效)
管理诊断系列课程:
管理诊断能力训练,问题诊断与解决,内部顾问能力训练
团队建设系列课程:
标杆团队建设与管理,亮点团队建设与管理,中高层管理技能之率队赶超能力训练,培训管理队伍综合能力提升系列
授课风格:
注重参与,务求实效:采用故事、案例、视频、游戏、辅导等多种方式调动学员的参与性,帮助学员提升能力、收获实效。
服务过的客户:
中国电力投资集团、国电电力股份、内蒙古电力集团、国电科环集团、粤电集团、黔桂发电、禹州电业局、榆林电力、浙能发电、江门电信、广西移动、河南财政厅、工业和信息化部全国中小企业局、广东建设银行、广州地铁、TCL空调、长城汽车、中交三航局、广东烟草、湖南烟草、广西烟草、湘潭烟草、长春卷烟、巴陵石化、华北油田、长庆油田、延长石油、北京大学EMBA总裁班、美亚股份、贵糖股份、中粮集团油脂、深圳粮食集团、深圳巴士集团、深圳盐田港集团、陕钢集团、龙钢集团、汉钢集团、海南橡胶集团、陕煤化集团、大红山矿业、四方金矿、陕西锌业、福建能源集团、山东矿业集团、西安重工装备、陕西生态水泥、广西北部湾投资集团、佳隆股份、西陇化工、宏大爆破、北京中科力、佛山燃气、三水燃气、佛山高压管网、广州酒类连锁等。

本课程名称: 问题诊断与解决培训课程

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