课程内容
它是一个自我照镜子、唤醒自我的过程。专家发现，杰出的团体与平庸的团体之间的差别，在于他们如何面对冲突，和处理随着冲突而来的防卫。习惯性防卫是根深蒂固的习性，用来保护自己或他人免于因为我们说出真正的想法而受窘，或感到威胁。习惯性防卫是造成企业困境的重要因素之一。本阶段从学员信念和心态入手，将为学员提供一个深度体验的环境，通过不断的照镜子，解决掉员工的习惯性防卫。理清自己当下的素质与企业精神的差距，促使学员产生“改善”的内在动力，挖掘人的无限潜能，打破固有观念的束缚，当认识上提升，行为将大大拓展，从而发现更多的可能性，使学员学会以更加负责、开放、忠诚和感恩的态度去面对工作和自己的团队。
◇ 训练形式
以体验式学习为基础，35%理论导向、25%讨论/分享、40%活动/练习，包括以下不同的学习过程和形式
◇ 主题探讨
教练会与您在培训中探讨生活及工作上的不同主题，并提出不同的观点，而您无须同意或否定教练的观点。主题探讨目的只是协助您观察自己对生活的态度。
◇ 二人对话
二人对话是单对单互相的交流，您可能需要回答问题、说故事、完成句子或假设一个特定的观点。您将会有机会深入看清自己对个别事件的态度，同时您还会支持您的拍挡作相同探索过程。对某些参加者来说，这可能是一个比较感性的经验。
◇ 随遇交流
您会在指定的时间或形式下在人群中与不同的对象随遇进行二人对话。
◇ 小组活动
在培训里面，您会选择一个约10人组成的小组。每个小组均有一位义工作为您的小组组长，在一天的体验学习中，您会经常与您小组成员讨论及分享自己在参与活动中所学到的。
◇ 闭目过程
在闭目过程中，教练会带您进入一个特定的环境。在整个过程中，音乐及灯光能使您感到放松及增加您的联想力。
◇ 活动与练习
您有机会参与不同形式的团队活动或练习。可能是被分成数人一小组，也可能是被分成两大组。而在过程中，您的参与情况反映出您自己在日常生活中是如何表现自己、如何面对竞争及合作并制定出策略，同时亦展现出您对个人和团队承诺的力量。
◇ 分享
分享的形式包括有一对一分享、小组分享或面对整个团队的分享。在整个培训中，您将会有机会通过分享和聆听别人的经验而更了解您自己。因此主动开放地分享您的感受、想法和启发，会给您带来更大的收获。
◇ 即场教练
您可能会与教练交流，这是一个机会让您区分您的心态、信念和假设，您或许会感到被挑战，有压力和紧张，而这正是反映您的一些固有信念被新的观点冲击，也就是一具伸展自己和拓宽思想框框的好时刻。